云南省基本药物集中采购交易系统配送企业端操作手册.docVIP

云南省基本药物集中采购 交易系统 （基层医疗机构） （版本V2.60） 配送企业操作手册 云南省药品集中采购平台 2016年03月 注： 1、内容部分同样对做出修改的部分进行了标蓝加粗。 目录 欢迎使用云南省基本药物集中采购交易系统（基层医疗机构）！ 3 关于这本用户手册 3 第一章：产品介绍 4 1.1 使用须知 4 1.2 产品快照 4 1.3 常见问题 5 1.3.1系统无法登录 5 1.3.2忘记账号和密码 5 1.3.3如何提交对系统的改进意见 6 1.3.4遇到问题如何获得服务支持 6 第二章 新的采购流程 7 2.1 新的采购流程 7 第三章：配送企业操作流程 9 3.1订单配送 9 3.2新建验收单 9 3.3上传物流信息 10 3.4新建支付单 11 3.5等待政府采购和出让中心审核支付单 11 3.6退货管理 11 第四章：配送企业操作流程 11 4.1药品库管理 11 4.2订单管理 12 4.3验收单管理 14 4.4申请支付管理 17 4.5退货管理 19 4.6 相关订单 19 4.7 企业支付情况追踪 20 4.9 配送企业信用考核积分 22 4.10 药品采购量数据分析 22 4.11 子公司管理 23 4.12 异议订单查看 23 4.13 撤销单汇总查看 24 4.14 消息管理 25 4.15意见管理 27 4.16 平台咨询 28 4.17 操作帮助 29 欢迎使用云南省基本药物集中采购交易系统（基层医疗机构）！ 感谢您使用云南省基本药物集中采购交易系统（基层医疗机构）！ 关于这本用户手册 产品用户手册包含所有当您在使用云南省基本药物集中采购交易系统（基层医疗机构）时所用到的信息。 用户手册的编排方式 用户手册是由下面内容所组成： 配送企业操作指南 具体描述云南省基本药物集中采购交易系统（基层医疗机构）的每一项功能，手册安排遵循常规的采购流程。对功能模块逐一描述，力求使您在使用中没有疑惑。 采购系统操作流程 说明云南省基本药物集中采购交易系统（基层医疗机构）配送企业的使用权限，您还会从本手册中解到该系统是如何利用数字化取代繁复琐碎的人工统计，为您的采购带来无尽的便利。 第一章：产品介绍 1.1 使用须知 请对照列表检查您的操作系统是否符合下面的基本要求 序号 硬件或软件 客户端环境最低配置 1 CPU P3 900MHz 2 内存 256 M 3 硬盘空间 1000 M 4 移动存储 128M 5 显示器 1024*768/256色 分辨率 6 网络 256K带宽 7 操作系统 Windows 系列 8 浏览器 Internet Explorer 6.0 9 软件环境 .netframework2.0框架 1.2 产品快照 配送企业操纵界面 本系统有以下五大特点： 1、安全性——与司法部门合作确保安全 2、规范性——完全符合卫生部有关规定 3、灵活性——用户单位完全个性化操作 4、先进性——用最先进的技术维护系统 5、准确性——药品结算金额的准确性 1.3 常见问题 1.3.1系统无法登录 系统无法登录通常包括账号密码输入错误、用户电脑未连接上网或者网络出现问题、服务器发生故障等原因。 可能由于关闭内部网络对外的连接端口，也可能导致系统无法登录。出现此类问题时，请将网络端口打开，再进行系统登录。 1.3.2忘记账号和密码 忘记账号和密码后，由服务人员协助查询账户名称和重置密码。 密码以加密方式存储，无法找回密码，只能重置密码。 1.3.3如何提交对系统的改进意见 您可以通过与服务人员直接沟通，把您对系统的改进意见通过电话、书面等方式进行提交，服务人员会及时对您所提出的意见和建议进行反馈。 1.3.4遇到问题如何获得服务支持 如果您遇见问题，您可以拨打服务人员的服务电话获得在线的服务支持和现场的服务支持。 服务人员的联系方式： 政策咨询：08710871技术咨询：08710871常见问题出现原因及解决方案如下： 登陆系统 1.1登录失败，提示“用户名或密码错误”时，该如何解决？ 答： 这个问题出现的原因有可能是你的密码或用户名输入有误，请检查你的用户名及密码是否输入正确，若输入正确，则可能是你的密码不正确，这时，需要致电之政府采购和出让中心申请密码重置。 1.2 登陆失败，提示“用户未启用”，该如何解决？ 答： 这个问题出现的原因是因为你的账号没有启用(激活)，此时只能致电政府采购和出让中心进行帐户启用。 2. 其他问题 2.1 打印的时候或有弹出窗口的时候页面不显示，是怎么回事？ 答： 此时需要设置浏览弹出程序阻止程序，一般在浏览器上方会出现一个拦截程序，点击允许就可以了。