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我们一同走过。十五年的风雨征程,十五年的艰苦创业,十五年的辉煌业绩……岁月在不知不觉中流逝,十五年里的点点滴滴历历在目。中国农业发展银行的发展承载了农发行人的探索、追求与梦想,凝聚了社会各界许多朋友的关心、支持与期盼。鹃花漫山的四月,农业发展银 置身于全球经济共同圈内，中国当然不能置身事外不受影响，尤其是银行，承担着一个国家的金融桥梁的重任，受到冲击是理所当然的。银行的业务拓展空间变窄，存款大量增加与贷款增量减少的矛盾突出，存款基准利率下调1.08个百分点，贷款基准利率下调0.27个百分点，经济下滑带来的行业、企业破产倒闭使得银行不良贷款反弹压力很大，资产泡沫破裂造成银行的抵押物大量缩水，贷款的抵押率超过“警戒线”，第二还款来源丧失。种种原因使得中国银行业的经营效益增长出现困难。 此时，社会主义国家的优越性也就逐渐体现出来了！国家的宏观调控很好地遏制了金融危机的加剧，尽管股市依然低迷，楼盘大幅降价，但是我们银行业在社会主义国家这个温暖的怀抱中依然生机蓬勃，并没有步多个美国银行的后尘！ 近日，中行要求全行上下充分认识到，深入开展学习实践科学发展观活动，是中行应对国际金融新形势，迎接挑战、经受考验的迫切需要，是解放思想、加快改革的迫切需要，是夯实基础、练好内功，提高队伍素质的迫切需要。 这番精华使我茅塞顿开！发展是这个时代的主题，科学发展观是这个时代的正确导向。国家的宏观调控，无论是刺激资产投资，还是刺激贷款额上涨，促进消费，都在大的方面对整个国家的金融起到了推动作用。作为一名普普通通的银行工作人员，大的方面一点都帮不到，国家政策也捉摸不出个所以然来。然而，我们能做的也就是那日常工作中的一点一滴，用我们的热情去服务每一位顾客，用我们的笑容去化解每一位被金融危机困扰的顾客心头的忧愁，建行在国家的宏观调控下必定能在发展的道路上继续前进！ 我们建行人依旧要激情高唱“客户存我心”！她是以真情的音符谱写奉献的旋律；她是以如歌的行板高奏爱心的华章！她是我们经营的理念，她是我们工作的坐标，她是我们郑重的承诺，她是我们永恒的追求！“客户存我心”虽然仅仅是寥寥数语，但却是我们的生存之本，是我们的发展之基，是我们的兴盛之源！ 我要为客户提供最优质的服务，让满意的笑容在他们脸上绽放，让啧啧的称赞声从我们耳畔轻轻掠过。我要实践着建行的价值理念，坚持与时俱进，奋勇向前，百折不挠。我也不会低头，我要勇于争当文明服务标兵，严格要求自己，不断强化服务意识，提高服务质量，时刻以责任心、爱心、细心、诚心和耐心去对待每一位客户，坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声，要快速准确地进行账务处理，真心诚意为客户着想，千方百计为客户提供便利，以自己真诚的笑容，诚挚的语言，诚恳的态度，周到的服务，赢得广大客户的满意，为建行渡过难关奉献自己的一份力量！ 我要永远秉承那份坚毅与执着，永远满怀深情地高唱“客户存我心”，在真情服务客户的道路上铿锵向前，与企业共渡难关！ 我的演讲完毕，谢谢大家！  行  兴  我  荣     最近读了《中国城市金融》刊登的“一心敬业在工行，无私奉献铸辉煌”的报道后，倍受鼓舞，感触良多，心中不禁一动。胶南支行的先进经验，我们以前也学过，但从没有象今天这样激动过，他们敬业奉献精神很值得我们很好地学习。 胶南支行把一个地处经济不十分发达地区，外部经济环境没有什么优势，内部设施又很平常，甚至简陋的县支行建设成“作风硬，业务精，管理严，效益好”的“旗帜行”。这与他们一班人团结奋进，不懈追求；严格管理，狠抓贷款的管理与营销；重视和善于做好思想政治工作是分不开的。胶南支行的这些业绩、成效，我们认为这是全行员工的一种一心敬业，行兴我荣的精神。胶南支行141名员工，他们所做出的成绩朴实无华，用他们殷勤的汗水，浇灌出了一朵硕丽的花。连续16年无案件，无差错，无安全责任事故，16年超额完成利润计划，连续6年新增贷款未发生风险，10年收息完成计划达到94%，这些辉煌业绩，充分体现了一种精神，即，爱行如家，行兴我荣。     胶南行在信贷人员中强化的“三个意识”很值班我们学习。风险防范，这是我们常提的话题，也是我们银行工作的“三性”目标和原则。若要盈利就必须无风险。形成风险，也无盈利可谈，然而胶南行在抓风险防范上确实做出了榜样。贷前调查，贷中审查，贷后检查，决不走过场，使之风险降到最低限。贷款营销，对当前激烈的市场竞争，胶南支行几年前就认识到了这点，率先将营销策略引进信贷工作中，转变经营观念，营销优质客户，为其注入资金，扩大经营，增加银行效益，增强工作创新意识。对已形成的风险贷款，通过社会上各职能部门及关系，进行大胆清收，抓住时机，研究对策，将贷款的风险降低，提高资产质量。 多年来胶南行之所以有这么好的工作成绩，关键是靠了有一个过硬的领导班子和能打善战的信贷队伍，以行为家的全体