第6单元教师交际口语要点.pptVIP

谢谢！ 第三课非言语沟通 二、 非言语沟通的特点 非言语沟通具有以下特点： （1） 运用身体语言进行沟通是人人具有的能力。 （2） 身体语言是一个不停顿的、广泛的交流过程。 （3） 身体语言可以不受情境的限制。 （4） 身体语言可以实现跨文化的沟通。 第三课非言语沟通 4. 姿势 5. 空间距离 3. 动作 2. 表情 1. 目光 3 1 5 4 2 6 6. 修饰 三、 非言语沟通的类型 第三课非言语沟通 四、 非言语沟通的运用技巧 技巧 （六） 注意放 松与平和心态 （一） 形成恰当的 角度和空间距离 （五） 在倾听时保持 适当的目光接触 （四） 轻微地向前 倾斜以表示兴趣 （二） 以开放的姿势和 身体语言进行交流 （三） 学会倾听 第四课 克服人际交往心理障碍 一、 影响人际交往的心理障碍 1. 自负 6. 敌视 5. 羞怯 4. 自卑 3. 多疑 2. 嫉妒 7. 干涉 第四课 克服人际交往心理障碍 一、 影响人际交往的心理障碍 1. 自负 自负的人只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人。他们与同伴相聚，不高兴时会不分场合地乱发脾气，高兴时则海阔天空、手舞足蹈讲个痛快，全然不考虑他人的情绪和他人的态度。另外，他们在对自己与别人的关系上，过高地估计了彼此的亲密度，讲一些不该讲的话。这种过于亲昵的行为，反而会使人出于防范心理而与之疏远。 第四课 克服人际交往心理障碍 一、 影响人际交往的心理障碍 2. 嫉妒 嫉妒是对与自己有联系的而强过自己的人的一种不服、不悦、失落、仇视，甚至带有某种破坏性的危险情感，是通过自己与他人进行对比，而产生的一种消极心态。“嫉妒者总是用望远镜观察一切，在望远镜中，小物体变大，矮个子变成巨人，疑点变成事实”。有嫉妒心态的人，当看到与自己有某种联系的人处于比自己优 第四课 克服人际交往心理障碍 一、 影响人际交往的心理障碍 2. 嫉妒 越的地位或取得了比自己优越的成绩时，便产生一种忌恨心理;当对方面临或陷入灾难时，就隔岸观火，幸灾乐祸，甚至借助造谣、中伤、刁难、“穿小鞋”等手段贬低他人，安慰自己。正如黑格尔所说：“有嫉妒心的人自己不能完成伟大事业，便尽量去低估他人的伟大，贬低他人的伟大性使之与他本人相齐。” 第四课 克服人际交往心理障碍 一、 影响人际交往的心理障碍 3. 多疑 多疑是人际交往中的一种不良心理品质，可以说是友谊之树的蛀虫。正如英国哲学家弗朗西斯·培根所说：“多疑之心犹如蝙蝠，它总是在黄昏 中起飞。这种心情是迷惑人的， 又是乱人心智的。它能使你陷入 第四课 克服人际交往心理障碍 一、 影响人际交往的心理障碍 迷惘，混淆敌友，从而破坏人的事业。”具有多疑心理的人，往往先在主观上设定他人对自己不满，然后在生活中寻找证据。带着以邻为壑的心理，必然把无中生 有的情形强加于人，甚至把别人的 善意曲解为恶意。这是一种狭隘 的、片面的、缺乏根据的盲目想象。 第四课 克服人际交往心理障碍 一、 影响人际交往的心理障碍 4. 自卑 自卑是低估自己的能力，觉得各方面都不如别人的一种自我意识，主要表现为对自己的能力、品质评价过低，同时可伴有害羞、不安、内疚等情绪。 第四课 克服人际交往心理障碍 一、 影响人际交往的心理障碍 5. 羞怯 羞怯是绝大多数人都会有的一种心理。具有这种心理的人，往往在交际场所或大庭广众之下，羞于启齿或害怕见人。由于过分的焦虑和不必要的担心，使得人们在言语上支支吾吾，行动上手足失措。 第四课 克服人际交往心理障碍 一、 影响人际交往的心理障碍 6. 敌视 敌视是指把交往对象当作仇敌来对待。具有这种心理的人，总是认为交往对象不怀好意，处处为难自己，与自己作对。他们在处理人际矛盾时喜欢用反抗、对立、冲突的方式解决问题。 第四课 克服人际交往心理障碍 一、 影响人际交往的心理障碍 7. 干涉 有的人在相处中，常常喜欢询问、打听、传播他人的私事，这种人热衷于探听他人的情况，并不一定有什么实际目的，仅仅是想得到以刺探别人隐私而沾沾自喜的低层次的心理满足。 第四课 克服人际交往心理障碍 沟通之道重在平等 美国作家马克·吐温在没有成名以前，不善于沟通。一次，有人把他介绍给后来成为美国第18任总统的格兰特将军。当时马克·吐温竟想不出一句可讲的话，而格兰特将军保持着平时的庄重和严肃，也不说一句话。最后，马克·吐温说：“将军，我感到尴尬，您呢？” 小案例 第四课 克服人际交往心理障碍 二、 克服人