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加油站管理系统 功能说明书 （地区级联网版） 瑞龙记（北京）科技发展有限公司 目 录 §1 概述 4 §1.1 形势分析 4 §1.2 软件架构 4 §1.3 本系统的优势 4 §1.4 软件版本 5 §2 地区级联网系统 6 §2.1 加油站端 6 §2.2 管理中心 6 §2.2.1 基础信息 6 §2.2.2 油品业务 7 §2.2.3 数据管理中心 7 §2.2.4 供应商管理 7 §2.2.5 客户管理中心 7 §2.2.6 财务管理 7 §2.2.7 报表和统计管理 8 §2.2.8 打印及模板管理 9 §2.2.9 政策管理 9 §2.2.10 系统设置 9 概述 形势分析 随着中国改革开放的不断深入和中国加入WTO，成品油市场竞争日趋激烈，需求量持续增长，中国成品油市场面临着一场革命性的变革。未来的市场是以中石油、中石化两大集团为主导，社会经营单位、地方炼化和外资企业等多种成分共存的市场。目前按照营销体系改革的原则，成品油销售企业销售业务组织逐步建立垂直化的管理机构，打破了按照行政区划进行营销机构横向组织的模式。 中石化、中石油都已开始实施金卡工程，他们的目标是一卡在手、各地加油，从而带动了中国石油零售业务发展。这样无形中对社会上一些个体加油站和区域性联合加油站产生压力，这必然迫使个体加油站和区域性联合加油站在经营方式改变。怎样去吸引更多的客户、怎样去管理客户、更方便的管理油站日常业务提到了日程。系统，确保系统的兼容性、移植性；同时安全、稳定的采用了三层架构方式，确保系统的安全性、易用性、扩展性。强大性：客户可以自行设定所需报表，不再需求改变而求助开发商。 安全性：系统通过员工分组管理使员工操作系统功能项进行安全管理。 方便性：系统操作项向WINDOWS看齐，所有操作兼容上下键，左右键；功能项全部通过快捷键操作(F1--F12)；所有报表与数据浏览都能通过PGUP、PGDN，HOME直接回到最上页，END直接回到最尾页。 任务管理：系统可以设定客户结帐时间--在设定时间系统自动结算；系统可以设定客户管理时间--在设定的时间系统自动打印客户消费清单或者EMAIL客户电子邮箱。客户关系管理（实现对加油的日常管理，包括进、销、存部分及日常报表，以及对加油员工的绩效管理并通过网络向管理中心上加油数据与报表数据，下载数据中心数据。其核心内容是对加油站提交的成品油进、销、存报表进行统计、查询，并以此为依据进行相应的业务管理。还包括对的管理，通过石油公司网络把下发到各个加油站，实现统一管理。调库、借出、归还、盘点对加油站提交的成品油进、销、存报表进行统计、查询，并以此为依据进行相应的业务管理。对客户定点管理。打印单位或者某一辆车消费明细报表，某单位按车汇总报表；打印设定客户群体--定期邮送客户消费明细；群发--定期EMAIL发送客户消费明细。例1：下图是每个油品近期的销售情况。通过分析可以对销售情况不好的油品做出调整。 例2：下图是对一段时间内多个油品进行销售对比，多个油品的销售对比一目了然。 打印及模板管理 在整个系统中，有多处涉及到打印，通过系统提供的打印管理模块，统一管理打印模板，我们还可以对打印报表的格式、打印机参数、打印纸型号等进行更改和设置。 政策管理 通过政策管理平台能够对销售计划进行下达、跟踪、检查，能够对销售单位的历史销售业绩、销售结构进行深入分析，加强考核。 价格控制。在销售业务管理中极其重要，通过信息化平台建立起统一的价格制定、执行体系，使得所有的销售单位能够执行统一的价格政策。同时，通过信息化平台，能够灵活、快速进行价格调整、下达和执行，在市场上能够占尽商机。 系统设置 权限管理 在这个系统中，我们使用的是基于角色的访问控制方法（RBAC）。1）减小授权管理的复杂性，降低管理开销。2灵活地支持企业的安全策略，并对企业的变化有很大的伸缩性。 瑞龙记（北京）科技发展有限公司 通讯地址：北京清华大学84-136信箱（100084） 办公地址：清华大学东门华清商务会馆1105B 电话：010010真：010E-mail：oilhome@163.com 2