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　　某运营系统信息网络资源管控研究 摘要：本文通过对某运营系统信息网络资源管控已存在问题的分析，结合系统及其信息网络资源管理的特点，本文以ITIL为主要依据，探讨了信息网络资源管控的生命周期管理及系统的阶段性特点，又通过对系统运营管理业务的分析设定目标，明确系统网络资源的定位，并进一步结合ITIL框架中的服务管理中的内容确定系统网络资源的实施与运营管理的具体操作方法；最后给出实施效果评价方法以期系统网络资源的持续改进。 中国 8/vie 　　关键词：资源管控； 生命周期管理； 持续改进 　　中图分类号： TP391 　　： 2095-2163（2016）06-0113-03 　　0引言 　　本文所称信息网络资源包括生产信息网络资源和管理信息网络资源两类。其中，生产信息网络资源是指生产执行信息网络范围内的网络设备、网络路径、网络地址等；管理信息网络资源是指生产管理信息网络范围内的网络设备、网络路径、网络地址等。具体来说，网络设备是指系统内支撑网络运行的各类硬件设施设备及各类网络端口号；网络路径是指系统网络内的网络路由、网络带宽、VLAN；网络地址是指系统网络内的IP地址、虚拟端口号、内网域名资源等。 　　[BT4]1信息网络资源存在的问题 　　综合调研现状，分析可得信息网络资源目前存在的问题情形可重点描述如下： 　　1）因为开通时间早，很多系统业务都是随着信息化的发展而后新增与添加，这样就造成缺乏统一的信息资源分析、规划、管理、监督规范及流程，因而将直接导致信息网络资源的无序使用。 　　2）当下系统的安全隐患正日渐突出，各类IP资源尚未配备规范管理，且使用情况混乱、计划规划体系也尤显薄弱等，同时信息安全管控制度也未能臻至周到严密，现有的资源管理策略也正亟待完善，从而使得系统运营服务在安全、可靠的环境保障上仍然呈现重度缺失。 　　3）信息管理网络作为运营管理的支?纹教ǎ?虽然迄至目前已对资源的管理范围和内容推出了各自的规定，但在日常管理过程中，却仍未能紧密结合系统网络及资源管理现状进行深入整合细化，实际运营中存在模糊的地方，导致部分管理策略无法获得有效落地实施。 　　[BT4]2全生命周期资源管控研究 　　基于上述问题分析结果，本次研究将结合系统及其信息网络资源管理的特点，选用ITIL作为主要依据，从信息网络资源管控的生命周期管理及系统的阶段性的研究视点出发，通过对系统运营管理业务的分析设定原则目标，明确系统网络资源的定位，再进一步探讨提出了ITIL框架的服务管理中的内容用于设计确定系统网络资源实施与运营管理的具体操作方法；最后给出实施效果评价方法以期获得实现系统网络资源的持续改进。 　　[BT5]2.1资源管控原则 　　综合调研结果，并基于系统网络现状及组织架构现状，同时侧重围绕资源集中管理的有效性和资源安全管理的可控性这2个考量基准，研究确认信息网络资源的总体管控需要遵循“统一管控、分级管理”的执行原则，分做概述如下： 　　1）统一管控。行业管理部门负责管理原则及要求的制订、信息网络资源的统一规划和分配、信息网络资源管理效果的评价考核。 　　2）分级管理。由行业管理部门授权资源维护单位对部分信息网络资源进行管理，并定期向行业管理部门呈报备案。 　　[BT5]2.2资源管控具体操作办法 　　2.2.1资源管控实现内容 　　1）网络系统。规范网络系统的设备入网管理，统一管理网络设备的接入、变更、退出；针对所涉及的网络系统资源进行统一规范管理；网络设备入网应符合信息安全管控要求。 　　2）信息系统账户。信息系统帐户包括：协同平台账户、企业邮箱帐户、专业系统帐户。目前，信息系统帐户属于各自系统内独立管理，将来则实现多系统使用同一用户验证平台进行统一管理；专业系统帐户由所属业务管理单位实施管理。建议规范统一对外联络的企业邮箱，并具备内容检索和过滤的能力，达到信息安全管理的要求。帐户使用情况按要求备案和更新。 　　3）网络用户访问。形成有效的用户访问审批规则，控制网络用户的访问权限和内容，保护系统网络的数据和内容安全。 　　4）外部资源接口。规范外部资源接口的申请和退出，加强信息安全管理。 　　2.2.2资源管控流程 　　2.2.2.1全生命周期资源管理 　　本管控方案所涉及的业务范围包括信息网络内的资源和设备的入网，资源的调配和回收，设备的退役和资源退出等，覆盖资源管理的全生命周期。 　　从资源全周期管理角度来看，系统信息网络资源的生成和退出路径则如图1所示。 　　从整个系统角度来看，与资源“生成――分配――使用――退出”全周期过程相关的工作内容，包括规划设计、工程建设、入网并网、调度配发、运行维护、资源退出等。 　　2.2.2.2管理流程 　　信息网络资源的使用须办理申请审批手