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现代企业绩效管理与薪酬方案设计 ·一、绩效管理部分 公司绩效管理 ·?公司绩效管理过程 ·?公司绩效计划与评估工具 公司绩效管理 绩效管理 绩效管理流程 绩效管理审核 绩效管理 绩效管理 是——————工具； 是——————途径。 绩效管理的实施是： ·??? 推广———— 目标 ·??? 清楚———— 责任 ·??? 认可———— 贡献 兑现———— 奖励 绩效管理的目标是： ·??? 留住——员工 ·??? 个人的目标————公司目标 ·??? 发展员工的————能力 ·??? 绩效管理的运行 绩效管理是一个————————流程。 绩效管理系统包括——主要步骤： １ ２ ３ 设计阶段 目标及工作重点 目标与传达给 共同的认识。 设计阶段的目的 明确期望 行动计划 调整 年初指标 经营环境 调整手段 年末 目标的实现程度 需要改进的领域 侧重于员工的发展 综合的绩效管理体系 公司绩效管理：流程审核 沟通 q????? 原则 q????? 时间时间 　q????? 文件 ? 公司、部门： q????? 总经理沟通 q????? 副总经理 q????? 副总经理与部门员工 q????? 部门经理与副总经理 q?????部门经理与员工 计划 主管： q????? 准备评价 q????? 目标的实现与提高 q????? 建议性的绩效目标 计划 员工： q????? 自评 q????? 建议性的绩效目标 面谈 主管：: q????? 交流 q????? 评分 q????? 交流 面谈 员工： q????? 汇报 q????? 评分 q????? 汇报 计划  ? q????? 目标与具体的行动计划 q????? 计划与跟踪 会谈 ? ? q????? 主管与员工交流 q????? 员工调整 q????? 计划与评估 ? 绩效评估与计划 ? q????? 绩效计划与评估表 跟踪 ? q????? 跟踪原则 q????? 开始与结束 会谈 q????? 正式的绩效反馈与指导 q????? 回顾目标的实现状况 q????? 偏差与更改 q????? 修正行动计划 个人绩效计划 绩效计划 个人绩效及发展目标 目标要与公司一致。 成果 年度目标 衡量标准 权重 计划 障碍 措施 ? ?目标类别：? 绩效目标：改进、特殊项目、创新的任务、挑战性。 ? 发展目标： 发展目标与技术技能，支持绩效。 如何确定目标？ 来源 ·???? 有层级的目标 ·???? 最关键的方面 ·???? 关键发展的方面 ·???? 建议 ·???? 市场 ? 标准 具体的： 具体任务或行动 可衡量的：实现程度 ? 可实现的：改进与实现的可能 ? 标准 相关的： 相关的层级 有时限性的： 日程 跟踪 案例 ? 下面我们例举了几个目标： ? ·???? 人力资源部与业务的协调? 绩效管理流程 持续反馈 指导与反馈 跟进调整 ? 指导、反馈跟进 反馈：讨论和了解的过程。 指导：培养与探讨。 交流与合作 过程跟进 季度跟进 主体：主管和员工 季度总结 目标更改 保持绩效和发展 实现目标。 良好的成果 　能力提高 　　强化正绩 　强化信任 　强化员工的发展 反馈的类型 　积极的表彰 　改进型的讨论 　　分析障碍所在 　　备选方案 ? 有效的原则 ·???? 在反馈过程中提供具体事例 ·???? ·???? 倾听员工的观点和见解 ???? 双向建议 ·???? 沟通过程中的理解 ? 如何提供反馈? 积极的反馈 ? ·???? 例举具体成绩 ·???? 表示赞赏 ·???? 向员工询问，他们如何才能通过这方面的绩效来提高其整体绩效 ·???? 鼓励员工继续保持该绩效水准 ? 发展需求 ·???? 应有的核心能力或工作技能 —??? 潜力 －　愿望 —　衡量标准 —　与行动计划 ? ? ? ? ? 技巧 ·???? 　对事不对人 ·???? 　影响程度分析 ·???? ????表明期望 ·???? 　解决方案 ·????　 描述后果 ·???? 　检查进程 ·???? 　提供支持 ·???? 　信心支持 注意 ·???? 个人攻击 ·???? 相互矛盾 ·????信息重点 ·???? 语意清楚 绩效评估 绩效评估 对照目标 评估发展 反馈和指导文挡 新周期 预期的成果 对话 评估工具 下一步的重点。 评估表 单项评分 总体评分。 反馈