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1 电子商务的基本概念 1 电子商务的基本概念 1.1 电子商务的定义与概念模型 1.1.2 电子商务概念模型 1.2 电子商务的分类 1.2.3 按商品交易过程完整程度划分 1.3 电子商务的功能与作用 知识归纳 习题与思考题 * * 教学目标 关键词汇 通过本章的学习，使学生掌握有关电子商务的一些基本理论问题，具体包括电子商务的定义与概念模型、电子商务的分类、电子商务的功能与作用，为以后的学习奠定理论基础。建议本章的学习，主要采用理论学习与案例分析相结合的方法，通过学习和分析，深刻理解电子商务的基本理论问题。 电子商务 （Electronics Business） 定义 （Definition） 概念模型 （Conception Model） 分类 （Classification） 功能 （Function） 作用 （Effect） 1.1 电子商务的定义与概念模型 1.2 电子商务的分类 1.3 电子商务的功能与作用 ◎ 习题与思考题 1.1.1 电子商务的定义 （1）关于电子商务定义的各家观点 （2）电子商务的定义 关键词：电子工具、网络、商务 电子商务：指运用网络及电子工具所进行的产品生产、交易、售后服务及相关作业的一种集成模式化的商务活动。 电子市场 客户 银行 企业 认证机构 物流中心 经济管理部门 物流 资金流 物流 交易事务 信息流 图1.1 电子商务概念模型 返回 1.2.1 按交易对象划分 （1）企业与消费者间电子商务； （2）企业与企业间电子商务； （3）企业与政府间电子商务； （4）企业内部电子商务； （5）消费者与政府间电子商务； （6）消费者与消费者间电子商务。 1.2.2 按交易过程划分 （1）交易前电子商务； （2）交易中电子商务； （3）交易后电子商务。 （1）完全电子商务 （2）不完全电子商务 1.2.4 按照使用网络类型划分 （1）基于EDI的电子商务 （2）基于Internet的电子商务 （3）基于Intranet 的电子商务 （4）基于Extranet的电子商务 1.2.5 按交易地域范围划分 （1）本地电子商务 （2）远程国内电子商务 （3）全球电子商务 返回 1.3.1 电子商务的功能 电子商务通过电子商务网络平台可提供在网上的交易和管理的全过程的服务，具有对企业和商品的广告宣传、交易的咨询洽谈、客户的网上订购、网上支付、销售前后的服务传递、客户的意见征询、对交易过程的管理等各项功能。 1.3.2 电子商务的作用 （1）电子商务能降低企业成本 （2）电子商务能增加市场机会 （3）电子商务能缩短产品生产周期 （4）电子商务能提高客户忠诚度 返回 电子商务是指运用网络及电子工具所进行的产品生产、交易、售后服务及相关作业的一种集成模式化的商务活动。集成模式化的商务活动意指商务行为的“范式”化，亦即商务活动运行方式的结构化、程式化和格局化。电子商务的概念模型是对电子商务活动的一种抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流和物流等基本要素构成。 按交易对象划分，电子商务可以分为企业与消费者间电子商务、企业与企业间电子商务、企业与政府间电子商务、企业内部电子商务、消费者与政府间的电子商务以及消费者与消费者的电子商务；按交易过程划分，电子商务可以分为交易前、交易中和交易后三类电子商务；按商品交易过程完整程度划分，电子商务可以分为完全电子商务和不完全电子商务；按照使用网络类型划分，电子商务可以分为基于EDI电子商务、基于Internet的电子商务、基于Intranet的电子商务和基于Extranet的电子商务。按交易的地域范围，电子商务可以划分为本地电子商务和远程国内电子商务、全球电子商务等三种类型。 电子商务的功能和作用是两个既相互联系又相互区别的概念。电子商务的功能是作用产生的内部根据和前提基础，客观需要是电子商务产生作用的外部条件，作用就是电子商务的功能与客观需要相结合而产生的实际效能。电子商务通过电子商务网络平台可提供在网上的交易和管理的全过程的服务，具有对企业和商品的广告宣传、交易的咨询洽谈、客户的网上订购和网上支付、销售前后的服务传递、客户的意见征询、对交易过程的管理等各项功能。基于电子商务的上述功能，电子商务的作用可以体现在宏观、中观和微观三个层面。 1. 谈谈你对电子商务的认识。 2. 简述电子商务的概念模型。 3. 辨析电子商务与商务电子化。 4. 基于Internet的电子商务与基于Intranet的电子商务有何区别？ 5. 完全电子商务与不完全电子商务有何区别