电信企业集团商话、电信企业总机具体介绍和使用方法.docVIP

电信企业集团商话 免费上门安装电话：01058538111 8位总机号+集团交换机+多层IVR彩铃导航+无线座机+集团iVPN 一、企业集团商话优势分析： 1、总机服务、统一号码、提升企业形象。 2、移机方便、无需布线、内部互拨、呼入转接免费、互打免费、方便超值！ 3、多通道呼入、呼出，呼出显示010座机号码。 4、即买即用，预存话费赠送！ 5、共享最低消费。 二、企业集团商话资费标准：n为组合内的商话成员数目（要求4=n=50) 资费名称 月最低 消费(元) 主叫本地 (元/分钟) 本地 被叫 主叫国内长途 (除港澳台) (元/分钟) 备注 60n元 60×n 0.11 免费 0.16 n为组合内的商话成员数目（要求4=n=50） 80n元 80×n 0.11 免费 0.14 100n元 100×n 0.1 免费 0.1 资费说明： 1、套餐月最低消费不对组合内单个用户进行单独考核，即n个商话用户共享月最低消费。 2、套餐月最低消费包括除中国电信股份有限公司北京分公司代收的、归属内容提供商的声讯费和信息费之外的所有业务使用费。 3、组合套餐资费在入网当天立即生效，入网当月不考核月最低消费，入网次月开始考核。组合套餐资费生效后的月份里，当增加组合中的商话用户时，新入网商话用户当月参与共享的月最低消费考核，次月开始考核。 4、用户拨打国家行业主管部门规定的“1”字头和“9”字头特服号码产生的本地通话费，按1、9头特服号码的资费计收。 5、用户不可办理短信套餐包，使用短信业务按标准资费收取。 6、不在资费列表中的业务执行公司移动业务标准资费。 7、组合内的商话、总机号码默认纳入同一个iVPN集团（无需额外缴纳iVPN功能费），互拨免费。 三、企业集团商话业务功能 企业商话业务概述： 追求企业对外形象统一、办公电话资费优惠 办公场所变更相对频繁或固定线路资源紧张 统一的8位企业商话总机号码（以下简称“总机号码”） 呼入（总机号码作为被叫）：三种模式可选 分机转接：拨打总机号码，系统播放语音提示“欢迎致电**公司，请直拨分机号，查号请拨0；……”（示例）。主叫输入“分机号”转接至对应的天翼商话号码（以下简称“分机”，用户自主设置分机号）。 分支转接：拨打总机号码，系统播放语音提示“欢迎致电**公司，A部门请按1，B部门请按2，C部门请按3……”（示例）。主叫选择某个按键后，系统接续该按键对应的分机。 顺序转接：拨打总机号码，系统按事先设置好的绑定分机的次序进行接续。当被叫分机忙、无应答或主动挂断时按顺序呼叫下一个号码。 注：分机/分支转接2种模式下可设置人工坐席对应分机（0按键），该分机特殊，通话结束分机挂机后，主叫用户可重新回到主流程。 呼出（成员商话作为主叫）：两种方式 在被叫号码前加拨“7*”‘（如拨打“7*01059797118”），被叫看到的来电号码为总机号码。 ——注1：拨外地手机7*0133******，即按固网拨号模式！ ——注2：通过7*不能拨打国际长途 直接拨打，对方看到的来电号码为商话的11位移动号码。 企业商话短号互拨： 同一企业商话组合销售品中的所有商话成员及总机号码作为一个iVPN集团的成员用户，可实现成员之间短号互拨。 企业商话商务彩铃： 主叫拨打总机号码开始转接，在接通商话前，用户可听到预先设置的铃音。 企业商话黑名单： 可以屏蔽某些电话号码拨打总机号，黑名单数目最大500个。 客户Web自助管理功能： 企业商话账号管理 业务配置管理：设置来话模式、绑定电话、设定呼叫顺序、设置黑名单、查看呼叫历史纪录、设置每部商话通过7*去话的市话/国内长途权限。 语音播放文件管理：上传、设置，包括企业欢迎词和彩铃；系统为三种模式各提供一个默认企业欢迎词。 总机号码可开通市话/国内长途权限，每部成员商话通过7*拨打市话/国内长途权限可在平台自助设置，但商话直拨的长途权限取决于VRM中的服务项，执行公司统一规则。 四、业务规则： 1、企业商话组合销售品所包含的天翼商话、企业小总机均必须为新入网用户。商话成员的销售品名称为“企业商话（商）”，其不能与现在天翼商话主产品下的其他销售品进行互转。 2、企业商话组合销售品中所包含的天翼商话数量（n）可以变更，即可在组合销售品生效后增加纳入或撤出商话，但必须始终满足4=n=50。 3、无论使用分机转接、分支转接或顺序转接何种模式，分机、按键及按次序设置的绑定号码只能为组合销售品内的天翼商话号码。 4、组合内的企业小总机和商话默认必须为同一客户且合账缴费，用户可指定组合内任意一部商话的11位移动号码或8位总机号码作为代表号码，用于缴费和打印账单、票等。 5、可通过全业务充值付费卡、空中充值、网上营业厅进行充值，也可在自有厅、合作厅、网上营业厅缴费或办