我们的第一次试铺–绍兴何小玲.docVIP

我们的第一次试铺 十月三号中午，一家人走在床品区的通道上，夫妇俩不停的在东看西看的，他们走在我们的专柜通道时，我微笑的跟他们打招呼，说：欢迎光临罗卡芙专柜，请进来看看，他们停下来，我又微笑的说，请进来休息下。我叫他们的一儿一女坐一下，请吃糖果，我叫对班的给他们拿水。 我马上过来跟老板老板娘搭话了，说你们要买床品四件套还是被子？他们说你家东西太贵了，我说我们产品好呀，笑了一下，于是我就给他们推荐巴勒莫，说你们感受一下。我们的手感很柔软，光泽度很亮，面料采用埃及长绒棉，印花材料全都环保，和现代家居搭配显得高雅精致，我马上问老板娘：你家家具是什么颜色，包括窗帘的颜色，他都跟我讲了，我知道了他家的家具颜色，比红木颜色淡点， 欧式中带点中国风，接下来我就给他们介绍了寻梦，当时真丝床上铺的寻梦，介绍了面料、花边，、又采用了罗卡芙最经典的卷草纹样的花型，华丽大方，流畅大气，男主人说这一套好的，我一听这套好的，心情一下轻松，表情比以前还要自然。我说你们是搬新房吗？他们说是，我说我们公司提供免费的试铺服务，老板，你们可以在专柜挑选你们喜欢的套件枕芯被芯我去给你们试铺，老板娘说枕芯，被芯不要了，我说我们的被芯尺寸是240*240的，被芯套的尺寸也是一样的，因为当时我店刚开业，真丝套件送被子，我们沟通了很久，他们同意我们去试铺，时间定在第二天早上九点钟，对班忙给他们拿水，我把笔和本子拿在手上，说我也可以给你们挑几件他们说好的，于是我给他们看了梅尔菲、沙伦的玫瑰九件套、巴勒莫、卡迪斯、奥罗拉、卡米尼广场、金粉世家、他们说我们只买二套，主室一套，女儿一套，我说没关系，我带上，铺上好的看就买，不好看的，我带回来，我有 给他们介绍了蚕丝被，老板娘说不要，我说我带上，没事的，我全部记录了，最后约了时间，交换了电话。和他家的地址，送走了他么我忙和代理商联系，谈好了去几个人带些什么， 第二天，我和对班的一到专柜，就开始准备，那好套件，被子，枕芯，靠芯，还有寻梦三件套，这次试铺去了四个人，我、刘经理，、同事、司机，车开到顾客家门口，我联系了女主人，他把门打开，叫我们进来，当时他家还没有搞好卫生，他叫我们不要带脚套，我们跟他上了二楼，我带上手套，开始铺寻梦，把寻梦三件套、大靠垫套全配上去，主人一看，很高兴地说全买下。我们换上梅尔菲，主人说不好看，我们马上换上沙伦的玫瑰九件套，我一边铺一边给她们介绍我们每一套的卖点，主人说好的九件套也要了。枕芯、靠芯全部配齐，因为在我的介绍下她们最后买了两套。我们又来到他女儿房间，给她女人铺巴勒莫，大靠垫也配上去，我拿来爱丽丝蚕丝被给她们套上，铺好。介绍了卖点，因为他女儿房间墙子正好配上巴勒莫，老板说买下，我说再试铺一套。她们说搬好家，她们会来买我的产品。我说好的。我问她们床垫要不要定做，我公司可以定做的，因为主房间床是200*220的，他们说可以。我到主房和他女儿房间开了订单，点清了货品。最后给全部包装好。因为他们家还没搞卫生，我请她们在清单上签字，女主人说三点钟他来大厦付钱，我说好的。女主人开车把我送到商场门口，下车时，她还叫我名字呢，我叫她唐姐。三点钟唐姐来了，我还给他介绍她女儿房间的床垫，他也买了，我带他去收银台付了钱，给登记了销售记录，这次试铺一共购买了四万多元，我联系了公司的商务董小苹，定做了羊毛防蛀床垫，最后我说说心里话，第一次试铺心里也七上八下的，有些经验也不是很多，但我们用心、认真、热情地服务好每一位顾客，我们一定有意外的收获。