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吉大17春学期《管理沟通》在线作业二 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 1. 重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是( ) A. 研究性阅读 B. 广泛性阅读 C. 深入性阅读 D. 目的性阅读 正确答案： 2. 一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为( ) A. 寸步不让 B. 得寸进尺 C. 决不妥协 D. 坚持到底 正确答案： 3. 以下属于横向沟通的策略的是( ) A. 迎合不对抗 B. 对抗不妥协 C. 妥协不对抗 D. 设立沟通官员，制造直线权力压力 正确答案： 4. 一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( ) A. 直线沟通 B. 矩阵沟通 C. 轮型沟通 D. 曲线沟通 正确答案： 5. 在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( ) A. 非正式沟通 B. 正式沟通 C. 书面沟通 D. 口头沟通 正确答案： 6. 冲突处理策略中基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步，这是指( )行为。 A. 回避 B. 对抗 C. 妥协 D. 合作 正确答案： 7. 商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（ ）。 A. 支持 B. 熟悉 C. 诚意 D. 支配 正确答案： 8. 冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( ) A. 回避 B. 对抗 C. 妥协 D. 合作 正确答案： 9. 在沟通距离的划定中0—0.5属于（ ）。 A. 社交距离 B. 私人距离 C. 亲密距离 D. 公众距离 正确答案： 10. 沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。 A. 沟通可以将个体与团体捆绑在一起 B. 沟通有利于消除摩擦 C. 沟通促进个体发展 D. 沟通不可或缺 正确答案： 11. 有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( ) A. 动员全员 B. 分配任务 C. 指挥工作 D. 控制进度 正确答案： 12. 对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（ ）。 A. 回避式 B. 对抗式 C. 迎合式 D. 合作式 正确答案： 13. 冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是( ) A. 回避 B. 对抗 C. 妥协 D. 合作 正确答案： 14. 有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是( ) A. 书面沟通 B. 正式沟通 C. 身体语言沟通 D. 表情沟通 正确答案： 15. 人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。 A. 沟通 B. 交流 C. 管理 D. 传递 正确答案： 吉大17春学期《管理沟通》在线作业二 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是( ) A. 分析技能 B. 变通技能 C. 沟通技能 D. 指挥技能 正确答案： 2. 根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（ ）。 A. 书面沟通 B. 正式沟通 C. 非正式沟通 D. 口头沟通 正确答案： 3. 组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有( ) A. 链型与轮型 B. 环型与四环型 C. Y型与倒Y型 D. 矩阵型 正确答案： 4. 在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( ) A. 折线图 B. 面积图 C. 曲线图 D. 柱状图 正确答案： 5. 言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为( ) A. 内部沟通 B. 外部沟通 C. 口头沟通 D. 书面沟通 正确答案： 6. 谈判活动的基本要素有( ) A. 谈判主体 B. 谈判客体 C. 谈判目的 D. 谈判结果 正确答案： 7. 当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是( ) A. 理解 B. 谈判 C. 冲突 D. 对抗 正确答案： 8. 横向沟通中存在的障碍有( ) A. 部门“本位主义”和员工短视倾向 B. “一叶障目”，对公司组织结构的偏见 C. 性格冲突 D. 猜疑、威胁和恐惧 正确答案： 9. 在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些( ) A. 组稿阶段 B. 准备阶段 C