社交媒体将会怎样影响中国医生.docVIP

社交媒体将会怎样影响中国医生2013-08-13 环球医学 常 路网络技术的蓬勃发展使社交媒体已经悄然融入生活，影响到社会的各个方面，包括医改、医生、健康咨询甚至是医疗服务。然而，社交媒体怎样影响将来医生的职业发展？怎样影响中国未来的就医环境？怎样影响在中国对患者的健康教育？这或许将超出我们目前的想象！社交媒体（Social Media），也称为社会化媒体、社会性媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。是大批网民自发贡献，提取，创造新闻资讯，然后传播的过程。也是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，它包括社交网站、微博、微信、博客、论坛等等。对于医生这一高知识层次的群体来说，社交媒体的形式其实并不陌生。很多医生都有自己的微博、微信、博客；在专业网站论坛上分享自己观点、进行学术交流也不是什么新鲜的事；甚至专门为医患搭建桥梁寻医问病的网站也如雨后春笋般遍地开花。医生是应该勇于面对社交媒体的浪潮而有所作为还是要冷静地分析正确地利用呢？社交媒体是医生的好搭档吗？许多人认为，社交媒体是医生的好搭档，因为它为医生和患者间的联系，医生和同行之间的交流，甚至不同医院之间的合作提供了丰富的契机。美国Allied Health World的一项调查显示，有42%的用户在社交网络中寻找医生、治疗和医药信息，如果他们在社交网络上向医生提问，超过75%的用户希望在一天之内就得到答复。25%的互联网用户经常观看与健康相关的视频；接近三分之一的人喜欢讨论健康相关的话题；30%的人因为健康问题曾使用过社交网络；接近25%的用户能找到与自己同病相怜的人。 社交网络也增进了医生之间的交流与分享。在上述调查中，24%的医生每天至少登录一次社交网站，用以查找或发布医疗信息，60%的医生认为社交网络提高了他们照护病患的能力。这反映出的是社交网络加速医疗健康信息流动的一种新形式，在国内无疑促进医患之间、医生之间的沟通。这种形式除了有我们已经比较熟悉的医生论坛、患者提问、医生回答的网站，还有诞生于移动互联网时代的移动端产品。在社交媒体上取得成功的医生也不乏其人，最为大众所熟知的就是急诊科女超人于莺。从10月7日开通微博以来，她已经发布了500多条微博，几乎每天都会发布3-4条。截至2013年6月28日，于莺已经拥有超过222万粉丝，并且还在以惊人的速度增长。在其微博介绍里有这样一句话：还有什么好玩的，统统上吧！乐观、爽朗的性格也为其微博内容定下了基调。在她的微博里最常说的就是急诊科那些事，有让人哈哈大笑的，也有暖心的。生活化是于莺吸引粉丝的法宝，几乎每条微博，她都在描写生活，即使是一件微不足道的小事，在她的笔下也变得活灵活现而在美国，社交媒体更是已经深入到了医院、医生和医疗服务的各个层面：梅奥诊所：通过其网站有3300多名医疗专业人员免费提供咨询意见和专业知识，在社交媒体中取得成功。其自身拥有的患者交流的社交媒体网络和健康宣传活动也搞得很红火。Scott White健康保健中心：其通过社交媒体分享信息的能力，使医院在一次枪击案后摇身一变成为了Twitter的热门话题。内布拉斯加州医疗中心（NMC）：因患者将其在NMC手术的抗癌经历分享在了YouTube上，吸引了大量患类似患者前往NMC就诊，需求大增。加州大学旧金山分校Benioff儿童医院：在社交媒体频道的帮助下，165000位热心人通过每购买一次虚拟的甘蔗种子的方式，为筹建医院募集了超越目标的资金。得克萨斯州卫生资源：通过使用社交媒体，得克萨斯州卫生资源推行了电子健康病例的应用，在一个大医院体系中，项目经理和医生使用社交媒体工具如Yammer来相聚、协作、有效的沟通。格伊辛格卫生系统：通过社交媒体来聘请医生。这一形式既方便又成效显著。 这一招聘策略可比采用直接邮寄或电子邮件群发有效多了。亨利福特医院：通过社交网络实时直播脑外科手术，这听起来很疯狂，主刀医师与1900名患者及大众交流，讨论手术经过，甚至还把手术视频上传。医院因此赢得了广泛赞誉和美国广播公司的关注和报道。Inova Health：INOVA设计了一套安全系统，用于防止婴儿从产房被盗，有一次医院工作人员正在测试这套系统，访客听到了却误认为有婴儿丢失，于是他就发布了这个子虚乌有的事故。但医院一直密切监测着社交媒体动向，因此迅速发现了刚刚被发布的信息。在确认消息有误后，他们迅速通过社交网络发布了真相，从而在事件变得糟糕之前，维护了医院的声誉。Inova Health的故事说明使用社交媒体来帮助监控和发布信息是多么的重要。圣卢克锡达拉皮兹医院：焦急的家人和朋友会坐在在医院等候室内惴惴不安，希望了解自己心爱的人手术进行得如何。以往要想得到手术进展信息很大程度上取决于手术医师团队的实力和及时提供手术信息是否具备可操作性。但现在