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佛山市建筑工程质量监督站 佛山市建设工程施工安全监督站 佛山市建筑工程质量检测站 社会服务承诺 本站是受政府委托对全市建设工程质量、安全实施监督和检测的专门机构。主要负责辖区内新建、扩建、改建的工业与民用建筑、水电安装、装饰工程和市政道路、城市桥梁、燃气管道等公用设施工程的质量、安全监督与检测工作，以及各建筑构（配）件、搅拌砼厂（站）的产品及生产过程的质量监督与检测工作。为增强工作透明度，接受社会监督，促进我站廉政建设，提高办事效率和服务质量，特作如下社会服务承诺： 勤政廉政方面： 〈一〉坚持原则，秉公办事，严格按有关的标准、规范和规程进行监督与检测工作，确保监督工作的合法性、公正性；确保检测结果的准确性、公正性、科学性、权威性。 〈二〉不得利用职权向其他单位或个人索取金钱和物品，以及任何贪赃枉法、假公济私、索贿受贿等违法活动。 〈三〉不得利用职权，刁难施工单位，拖延办事时间,推卸责任。 〈四〉不得在其他单位兼职和介绍生意，收取回扣。 〈五〉办事程序公开，做到热情接待，礼貌待人，工作认真负责，按章办事。 〈六〉严格按照国家和省市有关规定向建设单位收取有关费用。 二、工程质量、安全监督服务： 〈一〉工程质量、安全监督： １、合理安排监督人员，认真制定监督计划，严格按监督计划书实施监督。 ２、不定期地对工程实体质量、施工安全、以及各责任主体履行质量安全责任的行为进行抽查，发现问题及时通知有关单位进行整改处理。 ３、坚持“监帮结合”，正确行使监督权。实事求是地反映和处理质量、安全问题。 ４、监督施工企业建立安全生产和防火责任制，检查施工现场安全设施和安全管理人员的落实，督促和帮助施工企业搞好安全生产。 〈二〉工程质量竣工验收阶段监督： １、本站接到建设单位竣工验收申请后，在7个工作日内完成工程技术资料和《工程竣工验收审核表》有关资料审查，对不符合验收条件的，及时发出整改通知书，待整改完毕后，由建设单位再进行组织验收。对符合验收条件的，按建设单位原计划如期进行验收程序监督。 ２、严格按国家有关规定对建设单位组织的工程竣工验收实施现场监督，做到实事求是，并做到在建设单位提交的合格竣工验收报告之日起5个工作日内，向备案机关提交《工程质量监督报告》，做到实事求是,准确公正。 〈三〉安全评价监督： 本站接到有关单位安全评价监督的申请后，在3个工作日内安排完成。 三、检测工作服务： 〈一〉公开办事程序，做到一视同仁，热情接待，礼貌待人，工作认真负责。 〈二〉检测站接到委托书和样品后，正常情况下一般在３天内安排试验。桩的抽芯和静载试验在条件具备情况下，一般在五天内安排进场试验，并在十天内检测完毕。 〈三〉完成检测工作后，五天内发出检验报告。 〈四〉对检验报告有异议的书面申诉，一般在５天内发出申诉的处理结果。对于重大检测申诉，也应在15天内，作出处理答复。 四、投诉与监督： 本站的上述承诺会受到有效的监察，如果您对我们工作不满意，可向我站投诉，我站将在５天内对投诉作出答复，如对我站的答复有异议，可向本站主管部门──市建设局投诉。 二○○六年一月五日 本站地址：佛山市五峰四路２号 本站投诉电话市建设局投诉电话空格号 1 3