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以卓越绩效模式推进企业快速发展 ??? 作者：李保海（渤海钻探管具技术服务分公司） 陈德芳（渤海钻探管具技术服务分公司） 褚玉津（渤海钻探管具技术服务分公司） 摘要：在企业内部抓好卓越绩效的实施 本文基于卓越绩效模式及其评价准则，展开对企业技术创新能力评价指标体系的研究，以及能在一定程度上用于指导实际。本文提出了研究思路和框架及所用到的研究方法。文中对与卓越绩效模式、技术创新能力、企业技术创新能力评价指标体系和结构方程模型有关的理论基础做了介绍。根据企业技术创新能力的特点，借鉴卓越绩效模式，构建了企业技术创新能力模型，该模型包括创新投入能力、创新过程能力、创新产出能力和创新环境支持四大子系统，在此基础上，参考卓越绩效评价准则，构建了企业技术创新能力评价指标体系。本文的研究成果，不仅拓展了企业技术创新能力这一问题的研究领域，而且也为企业如何提高技术创新能力提供了一定的指导借鉴作用。 主题词：卓越绩效 创新 发展 文化 精细化 渤海钻探公司提出建设优势突出的国际化石油技术服务公司为发展目标，作为其下属的为钻井行业提供保障性服务的管具公司，我们感到责任、压力重大，目前的管理模式已不能满足需要，如没有根本性的变化，不仅滞约了管具公司的发展，也直接影响到渤海钻探公司目标的实现。为此管具公司引进、实施了卓越绩效经营管理模式，通过近几年的运行，快速推进了公项各项工作的迅猛发展，管具服务能力已达国内领先水平，经营业绩逐年提高。 一、培育富有特色的企业文化 市场的竞争，实质是品牌的竞争；品牌的竞争，最终是文化的竞争。管具公司在贯彻执行渤海钻探公司企业文化的基础上，积极探索，形成具有鲜明管具特色的企业文化。 管具公司党委、管具公司把企业文化建设作为适应新形势、提高企业管理水平和市场竞争力的战略措施来抓，以“三个代表”重要思想为指导，以建设具有规模经济和竞争实力的专业化技术服务公司为目标，对企业文化建设认真规划整体部署、积极推进，使之进入了一个加快发展的新阶段。主要工作是：分析了企业文化建设面临的形势，确定了企业文化建设的主要内容和要求；根据渤海钻探公司新的发展定位和发展方向，即“16246”发展战略，重新研究、提炼、确立了“一切适应市场需要”的经营理念、“一切围绕钻井生产”的服务理念；采取多种形式，大张旗鼓地进行了企业精神和经营理念的宣传教育；持续开展了“达三标、保三无、争双优”以及“两学习一加强”等主题实践活动；相继编印了《形势、任务、目标、责任教育》、《廉政文化手册》、《安全质量警句格言及事故案例选编》等宣传教育资料，开办了《廉洁之窗》等栏目，深入进行了科学发展观、市场观、安全观、质量观、服务观和诚信道德教育；结合施工现场标准化、岗位操作标准化和基层管理标准化的推行，把基层文化建设寓于各项管理之中，规范职工行为，养成良好职业习惯；积极更换和规范使用集团公司统一的企业标识，展示公司良好形象；通过编印画册、摄制专题片、撰写稿件，对公司形象进行了广泛宣传，扩大了公司社会知名度和影响力。 安全生产是企业永恒的主题，是必须长期坚持、长抓不懈的一项重中之重的基础工作，它贯穿于工作的全过程，是做好各项工作的前提、基础和重要保证，是企业的生命线。安全生产也体现广大职工的根本利益，没有安全就谈不上质量、工期、效益、市场和企业发展。安全文化在公司企业文化建设中始终占据重要地位。2009年初，管具公司组织相关安全管理人员学习并运用了“目视化管理”，目视化管理是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段，它以视觉信号为基本手段，以公开化为基本原则，尽可能地将管理者的要求和意图让大家都看得见，借以推动看得见的管理、自主管理、自我控制。管具公司在实践中拓展了其应用范围，将目视管理与文件制度、现场安全管理、标准化操作有机结合，形成了具有管具公司特色的“3B目视化管理系统”，即：标准化管理目视化、标准化现场目视化、标准化操作目视化。通过“3B目视化管理系统”的应用，使生产现场的各种要求直观化，也使操作人员能够方便学习、正确处理，因此可以大大提高现场安全标准化的程度，同时也提升了公司的整体形象，增强了全体员工公司的向心力和归属感。 企业文化坚持“以人为本”，形成重视人才、培育人才、崇尚贤才的良好氛围，进一步增强广大员工的参与意识、全局意识、发展意识和工作热情，在金融危机蔓延、市场竞争加剧、企业生存发展遇到前所未有的挑战的当今时代，弘扬开拓市场创效益、产品争优质、管理常创新、科技创优势、人才重培养的优良传统，深化危机意识和忧患意识，为提升公司核心竞争力提供可靠保证。 二、准确定位，制定系统完善的发展战略 企业要想更好地发展必须准确定位，这样在企业跨越发展过程中，都会根据每个阶段的经营特点找出品牌的个性理念来赢得市场。管具