20150423嘉兴学会企业EAP宣传推广.docxVIP

嘉兴市心理学会EAP项目宣传推广计划（草）一、什么是EAPEAP （EmployeeAssistanceProgram），直译为员工帮助计划。又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。·EAP是一套干预计划，用以预防和解决可能影响员工绩效的工作和个人问题；·EAP是企业为员工购买、员工免费享用的心理健康福利；通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。EAP国际协会主席DonaldG.Jorgensen认为EAP不仅仅是员工的一种福利，同时也是对管理层提供的福利。二、EAP发展概况：（1）目前世界500强中，有90%以上的企业建立了EAP，美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。（2）一些国家的政府对EAP的态度越来越积极，认为EAP不仅给企业带来收益，也给社会带来好处，因而EAP在政府部门、军队得到广泛应用。一些政府在立法方面加强了对EAP的监管，EAP得到了更多关注、尊重、规范和传播。???????（3）随着越来越多外资企业的涌入，EAP来到了中国。近年来，国内陆续成立了一些专业的EAP服务机构。（4）尤其是近几年内，国家对心理学在社会层面的应用越来越重视，如2006年，《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中指出：“注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。加强心理健康教育和保健，健全心理咨询网络，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”2007年，党的十七大工作报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”2008年，汶川重大地震后全国性的心理援助将心理学应用第一次呈现在大众视野。2009年，国务院国资委《关于加强中央企业班组建设的指导意见》规定：班组长的任职条件“关心爱和团结员工，有较好的群众基础，身心健康。” 2010年，玉树地震后的心理援助显现国家成熟的对重大突发事件的心理应急预案。2010年，国务院国资委中央企业群众工作会议讲话指出：保持员工队伍稳定，帮助员工适应新环境，消除心理上可能出现各种问题。 2010年，全国总工会《全国职工素质建设工程五年规划》指出：引导员工提高身心健康意识，实施身心健康教育，加强人文关怀和心理疏导。??????? 这都昭示着，心理学应用，尤其是EAP已经在整个社会层面实现了重要价值，并且在未来必将继续发挥更加重要的影响。三、EAP主要功能及服务方式：企业购买EAP后，将可以从个人层面和组织层面获得全方位的服务：组织层面：·1、检测报告：EAP是一个心理服务系统，可以更好地了解和满足员工的心理健康需求，；2、随时咨询：是人力资源部门的有力助手，管理层更好的与绩效不好的员工打交道的有效工具；如困扰员工可随时咨询EAP咨询师，另可以就组织中的行为风险管理问题咨询EAP的行为专家；3、危机干预：·协助组织处理各种危机和变革事件（离职、裁员、机构重组等）；· 4、高管培训：对管理层提供咨询和辅导。总目标：完善人性化管理，打造积极性组织，防范风险，提升绩效，协助创建新型企业文化。员工层面：·EAP是设法解决个人困扰的一个新的途径；·EAP是自愿、免费、必威体育官网网址、专业的心理咨询服务；·EAP可以解决情绪、压力、职场问题、婚姻家庭、亲子教育等影响绩效的个人问题。　组织将：　员工将：　管理者将：　提高生产效率　提高生活质量　更有效的领导整个团队　降低成本　增进身心健康　有效处理员工下属之间的关系　减少缺勤及旷工率　提高工作绩效?　避免涉入私人问题　降低事故发生率　降低工作压力　有更多的时间关注其他问题　减少医疗成本　改善人际关系　有利于保持绩效期待　提高员工忠诚度　促进工作生活平衡　提高追求目标，改善员工关系　树立企业人文关怀的形象　减少员工的投诉??备注：具体形式如：员工心理健康水平评估、.职业心理健康宣传、.员工和高管培训、主题讲座、心理咨询（咨询室、电话咨询、网络咨询、团体辅导等）、员工心理健康档案等。四、EAP的基本原则——必威体育官网网址必威体育官网网址性：专业的EAP咨询机构恪守职业道德的要求，不得向任何人泄露资料，老板和员工都不必担心自己的隐私被泄露。EAP服务对企业和员工双向负责——为来访者的隐私必威体育官网网址，但是同时协调参与劳资双方的矛盾，有重大情况（如危及他人生命财产安全）和企业方及时沟通。五、我们的团队和愿景（待补充）团队项目背景：学会成立背景+EAP项目研究及带领者背景……本土最权威的非营利组织——安全！及时！网聚最专业的人才梯队——全面！持续！…………………………——有效！有效！愿景：企业心能发动机心有力业无疆你的员工“心体检”了吗？参考：快乐员工高效工作打造面向未来的积极组织