拓展教练的职责闫相杰.docVIP

前言 火星人拓展教育有限公司是一家专业从事户外拓展培训的机构。拥有完善的基地设施和一批高素质的教练队伍，为了使公司的无型资产既教练队伍正常有序发展,特制定本手册,希望各位教练严格遵守手册要求,同时要以更高的标准要求自己。从而使公司的无型资产得到提升；为公司的发展尽到每一位教练的一份力量 经营理念：　　　　　以规范求质量　　　　　　　　以质量创品牌　 　　　　　以创新促发展 使命：通过体验式培训，提升人的品质 价值观：快乐拓展、激情拓展、知识拓展、健康拓展 教练职业道德守则 ??????? 仪容仪表v A、教练服清洗整洁，无脏物（上衣、裤子、帽子、鞋子） B、教练的头发不要长过耳朵，男教练胡须清理整形 C、穿衣戴帽时要检查每个细小环节比如：拉链、扣子、腰带、鞋带、帽子、小口袋、所需物品如：笔、哨子、秒表，看看是否规范，建议照镜子或互相看 ??????? 行为规范 A、培训过程中请讲普通话 B、任何时候说话言词绝不能里面出现骂人、黄色、讥笑、讽刺、另类及带有政治色彩的词语 C、培训过程中任何教练员不允许单独带走一位学员外出或聊天（除极为特殊因素） D、任何情况下都代表公司整体形象，不允许勾肩搭背、嬉戏打闹、追逐 E、服从主教练的现场管理、项目调整、对个人的调配 F、培训过程中任何教练员、助教、医护、坚决不能饮酒、赌博，作出有损公司整体形象的行为 为给客户留下较好的印象，确保培训圆满完成，公司对主教练和带队教练个人的行为进行sy统一的规范和要求，目的是规范自己同时为了客户，把每一家公司的培训视为永久的培训 ??????? 仪容仪表v A、教练服清洗整洁，无脏物（上衣、裤子、帽子、鞋子） B、教练的头发不要长过耳朵，男教练胡须清理整形 C、穿衣戴帽时要检查每个细小环节比如：拉链、扣子、腰带、鞋带、帽子、小口袋、所需物品sy如：笔、哨子、秒表，看看是否规范，建议照镜子或互相看 ??????? 行为规范 A、培训过程中请讲普通话 B、任何时候说话言词绝不能里面出现骂人、黄色、讥笑、讽刺、另类及带有政治色彩的词语 C、培训过程中任何教练员不允许单独带走一位学员外出或聊天（除极为特殊因素） D、任何情况下都代表公司整体形象，不允许勾肩搭背、嬉戏打闹、追逐 E、服从主教练的现场管理、项目调整、对个人的调配 F、培训过程中任何教练员、助教、医护、坚决不能饮酒、赌博，作出有损公司整体形象的行为企事业团队的资深教练培训安全13.视安全为培训第一要务，所有培训师对于培训安全都有责任和义务提出意见和建议。14.在进行某些项目空中断桥、天梯、空中单杠、攀岩等由学员参与保护的项目中，应始终严密监 控保护情如遇学员违反操作程序或保护方法不规范时应立即禁止；在无其他培训师在场监控时，带队培训师禁止与学员一起做高空项目或与学员结组攀爬。15.禁止培训师给学员做示范（下降、团攀除外）16.培训期间，培训场地内如遇学员吸烟，应立即禁止。如发现其他培训师在操作过程中存在安全隐患，应立即通知该培训师。但应尽量不引起学员注意， 影响培训气氛。六、培训实施18.如需统一召集赴基地，应准时到达集合地点。如不能及时赶到，应提前半小时通知负责接送人员， 并自行前往基地。到达基地后依照主训师分配，进行训前准备工作。20.培训及带班期间，不得使用手机（特殊情况由主带培训师决定）。21.主训与客户方负责人做训前沟通。 22.所有培训师必须参加破冰全过程，（而且站姿、坐姿要整齐）有特殊情况须经主带培训师批准。 在破冰过程中，要求主带培训师与带队培训师及学员核对时间。23.如有项目交接，培训师应按规定的交接时间进行，也可自选商议或议定备份方案。如无备份方案， 则必须在约定时间完成项目交接。未做完的项目可在不影响其他队训练的基础上补做，并向学员做出合理解释。如时间延误按时间管理规定执行。24.培训期间不得擅自变更或增减项目。备选项目的选择请训前与主训沟通清楚，如客户要求更改项 目，则必须与客户经理联系并取得主训的同意。25.培训师不能在学员或客户面前与同事发生争执；更不得与学员、客户发生争执。26.培训期间培训师未经许可不得擅自离开基地及培训场所。在基地培训期间，由培训师带队记，让队伍排列整齐进入餐厅用餐。28.培训结束后，最后做完该项目的培训师必须将培训器材、道具归位。?29.培训结束后，所有带队培训师必须同时欢送学员七、工作.培训期间未经许可不得携带亲友到基地及其它培训场所。31如有学员咨询有关培训价格等事宜，不得直接报价，请学员直接与客户部联系。 32.不得将任何通过培训取得的商业资料用作其它商业用途，也不得透露给第三方。