QC七大手法讲解要点.ppt

某维修QCC小组制定保证减少设备停机影响均衡生产的PDPC图来指导小组工作。 PDPC法的应用实例： （二）、如何运用QC七大手法 PDPC法的注意事项： 过程决策程序图法无论是正向构思还是反向构思，都是用“否定式”提问法完善和优化程序的。 最终实现理想目的，只实施一个方案。正向构思动态管理时是实施一个可行方案，反向构思完善思维时是实施最后一个最优方案。 必须以动态发展所产生的结果来调整动态管理的ＰＤＰＣ方案。 使用ＰＤＰＣ方案进行动态管理进，应做好各种方案的资源准备，力争实现第一方案。 课题组长应始终在指挥位置上组织方案的实施。 （二）、如何运用QC七大手法 多变量转化少变量数据分析 矩阵数据解析法—— 矩阵数据解析法的概念： 矩阵图上各元素间的关系如果能用数据定量化表示，就能更准确地整理和分析结果。这种可以用数据表示的矩阵图法，叫做矩阵数据解析法。 数据矩阵分析法的主要方法为主成分分析法，利用此法可从原始数据获得许多有益的情报。 主成分分析法是一种将多个变量化为少数综合变量的一种多元统计方法。 主要方法： （二）、如何运用QC七大手法 新产品开发的企划； 复杂的品质评价； 自市场调查的资料中，要把握顾客所要求的品质,质量功能的开展； 从大量的资料中解析不良要因； 牵涉到复杂性要因的工程解析。 矩阵数据解析法的用途： （二）、如何运用QC七大手法 矩阵数据解析法的应用实例： 某汽车维修部，实施6σ项目，意在提高顾客满意度，使用QFD矩阵实例。 （二）、如何运用QC七大手法 （三）、其他简易工具 头脑风暴法—— 概念及用途： 畅谈法、集思法、群英会 。 头脑风暴法，是由美国奥斯本（Alex F Osbom）博士于1941年提出来的。它是采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题（如质量问题），广开言路、激发灵感，在自己的头脑中掀起风暴，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一和种创造性思考的方法。 头脑风暴法可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的办法，还可用来识别潜在质量改进的机会，在质量改进活动中的用途很广。画因果图、树图、亲和图时，就可运用这种方法。使用头脑风暴法可引导小组专员创造性的思考，产生和澄清大量观点、问题或议题。 简易步骤： （1）准备阶段 （2）引发和产生创造思维的阶段 （3）整理阶段 如何剥出完整的核桃仁？ 思考练习： （三）、其他简易工具 流程图 概念及用途： 流程图就是将一个过程（如工艺过程、检验过程、质量改进等等）的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。 通过一个过程中各步骤之间的关系的研究，能发现故障存在的潜在原因、知道那些环节需要进行质量改进，流程图可以用于材料直至产品销售和售后服务全过程的所有方面。 流程图可以用来描述现有的过程，亦可用来设计一个新的过程，流程图法在质量改进活动中有着广泛的用途。 流程图是由一系列容易识别的标志构成，一般使用的标志如图： （三）、其他简易工具 （1）判别过程的开始和结束； （2）设想、观察或判断从开始到结束的整个过程； （3）规定在该过程中的步骤（输入、活动、判断、决定、输出）； （4）画出表示该过程的一张流程图的草图； （5）与该过程的有关人员共同评审该草图； （6）根据评审结果，改进流程图草图； （7）与实际过程比较，验证改进后的流程图； （8） 注明正式流程图的形成日期，以备将来使用和参考（可用作过程实际运作的记录，也可用来判别质量改进的程度、机会）。 流程图应用程序： （三）、其他简易工具 流程图—— 概念： 又名：波动图、推移图、趋势图 折线图通常用来表示特性数据随时间推移地变动情况。如产品抽检样本合格率、销售额等在不同时间的波动。 不同时间区间、不同考察对象的折线图绘制在一张图表上，有利于对事物的对比分析。 应用实例： （三）、其他简易工具 （三）、其他简易工具 柱状图—— 概念： 又名：柱形图、条形图、带状图 用长方条的高低来表示数据的大小，从而对数据进行对比分析。 示例： （三）、其他简易工具 （二）、如何运用QC七大手法 应用关联图的步骤： （1）定要分析的“问题”。 “问题”识别规则是：箭头只进不出。 （2）召开诸葛亮会。与会者应用“头脑风暴法”就分析的“问题”充分发表意见，找“因素” （3）边记录、边绘制、反复修改关联图； （4）用箭头表示原因与结果（目的