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关于公司预付户以及公司业务流程的意见及建议 尊敬的公司领导： 本人对公司预付户及业务流程阐述一下个人的意见和建议，仅代表个人。 记得上周彭总开会的时候曾经专门开会探讨过这个问题对公司，让我们业务部每个人都发表一下个人对公司业务及业务流程有哪些不足以及需要改进的地方，当时时间是早上9：30分，由于正处于卖货和电话频繁的高峰时段，所谓一心不可二用，听着外面的电话响又要考虑领导的问题，所以当时并没有太多深入的对公司业务流程的分析，下面我来阐述一下个人对公司一些意见和建议。 关于预付户 公司从去年库存不足1万发展到今年承钢、宣钢、 唐银协议总量每月4万直接跻身北京市场大户行列，客户群体也由去年的零散客户群体到今年的由预付户和战略合作伙伴组成的比较集中的客户群体。公司如今的规模需要长期固定的预付户来保证每天的固定销量，同样因为我们手里的资源比较丰富，市场上一些预付大户也比较看中我们资源，从我公司今年做预付开始到现在合作的也比较顺畅良好，但最近根据客户反映和我自己的一些观察发现，公司每天价格表上溢价规格逐渐变多，使得近期预付户出货情况并不理想，也有一些预付户打算撤出资源选择其他现货公司。虽然溢价品种的增多对我们业务员本身的提成和个人收入有直接的帮助，但是本着公司长期稳定的发展和每天固定的销量，我们也应该维护好我们手里的预付户，多给一些优惠政策。 方案（1）取消所有溢价。市场上一些稀缺规格，可以价格挂的相对较高。但是同时，业务员提成制度也应得到改革，由原来的卖预付户没有提成，加入适当提成。公司销售的业绩得到的同时，业务员也应得到相对的收入。 方案（2）取消所有12米二级三级的溢价，保留几种9米规格的溢价，二级钢市场较缺价格可以挂高。保留原来的业务员提成制度。 预付户作为公司每个月销售的基础量，也是如今公司销售不可缺少的一部分，我觉得有必要维护好我们双方共同的利益。 关于业务销售及业务销售流程 从收预付开始到现在，公司业务内部一直存在着把现款客户介绍给预付户的情况，为了增加自己的销量防止自己的客户去别人的预付手里提货从而介绍自己推销自己的预付户。 首先，能保留一直在我公司交预付的基本都是市场上的一些大户，每个单位业务员都比我公司的还要多，销售能力不容置疑，所以没必要为了几十吨销量而推销，相反应该是预付户为我们推销，为我公司创造广告效应，同时也为他们自己创造广告效应，因为三江水在北京市场上已经有了自己的品牌。 其次，公司提倡现款销售。作为我们现货公司手里的客户资源相对比较多，为了激励业务员的现款销售，可以考虑公司业务员每个月设定现款任务，任务量多少可由领导制定。这样，既能增加公司现货的价格高度，业务员自己的收入也跟着提高。 业务流程方面，目前还算比较顺畅，开单制单发货调度传单，流程比较完善，只是偶尔财务工作比较繁忙审单比较慢。另外一点，就是晚上改车号的问题，可以专门由调度负责改车号，程序应为业务接到客户改车号短信，然后转发至调度手机，由调度跟库房落实车号情况。改车号时间应在晚10点之前，10点以后调度不负责改车号。 关于库房货物存放问题 现在我公司库存较大，也由原来的一个库房变为现在的三个库房，货物摆放问题现在也是公司急需解决的一个问题。打个比方，8个盘螺和10个盘螺拼车，不能配到一个库房，库房多货物摆放比较分散，规格比较难配，可以考虑承钢单独放一个库房，宣钢单独放一个库房，唐银单独存在一个库房，这样同样的钢厂配货也非常方便，业务员也可避免因为库房多而跟客户报错库房的现象。既有利于出货，又有利于库房管理清点。 以上观点仅代表个人意见 业务一部安必达 2011年7月1日星期五