休闲旅游策划与营销考试大纲.docxVIP

《休闲旅游策划与营销》课程大纲学习情境一认识旅游策划与营销子学习情境1—1认识旅游策划子学习情境1—2认识旅游营销学习情境二旅游线路策划与营销子学习情境2—1 团队旅游线路策划与营销子学习情境2—2散客旅游线路策划与营销学习情境三旅游形象策划与营销子学习情境3—1 旅游目的地形象策划与营销子学习情境3—2景区形象策划与营销学习情境四会展旅游策划与营销子学习情境4—1 会议旅游策划与营销子学习情境4—2展览旅游策划与营销学习情境五大型旅游活动策划与营销休闲旅游策划与营销一、旅游2013年10月1日起，实施《中华人民共和国旅游法》2013年4月27日 - 《中华人民共和国旅游法》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议于2013年4月25日通过,现予公布,自2013年10月1日起施行1、人类旅游发展方向：旅游需求个性化、旅游需求多样化、旅游需求高档化2、旅游产品的四方向趋势：特色产品、综合性产品、回归自然、参与式旅游3、近代中国的旅游活动始于出境旅游; 20世纪初的旅游具有前所未有的政治内容和功利性质4、近代中国旅游的特征：1）以消遣、愉悦为目的而外出旅行的人数增加，并成规模发展，旅行活动在整个世界范围内具有了普遍的社会意义。2）随着商业性客运业的发展，人类大都借助这类专业性的商业服务及设施完成自己的旅行活动。3）团体旅行开始出现并得到一定的发展。 5、旅游大国与旅游强国：旅游大国旅游强国靠规模形成低位和形象国际形象力粗放型增长集约型增长市场开拓的自然性市场开拓的竞争国内相对的大企业跨国企业的跨国经营区域发展的非均衡区域发展的同质性6、旅游强国的核心竞争力：产品差异度、品牌知名度、顾客忠诚度、市场美誉度二、休闲1、何为休闲：1）休闲的时间概念：自由时间总之时间意义上的休闲概念不外乎以下几点：满足了生存需要之后的剩余时间，可以自由支配的自由时间，个人全面发展的必要时间。2）休闲的心理状态概念：以欣然之态做心爱之事从心理状态角度来看，休闲更倾向于追求一种精神的解脱，实现心灵的寄托。3）休闲地活动概念：“休闲旅游”“休闲娱乐”“休闲俱乐部”在自由的时间内进行的一系列特定的活动和体验。2、领会休闲：时间的消磨or 生活的目标参与障碍：人类的生存状态被约束、结构性障碍、个人心理障碍、人际交往性障碍结构性障碍：主观受客观的限制（滑雪）→成本和收益（没时间）→客服和不能客服（飞行）个人心理障碍（内在心理性障碍）：压抑、焦虑、宗教信仰、朋友的态度个性交往障碍：人与人之间的关系3、休闲与健康生活： 1）休闲不一定要花钱2）我们在休闲上花了多少钱，休闲出现要归功于商业企业3）休闲在经济生活中的低位越来越重要4、休闲的未来： 1）休闲的中心地位大大加强2）休闲方式多样化3）标准化、集中化的消失4）休闲将具有等多的教育和宗教功能5）休闲与健康的方式更加受到重视，转向可持续的生产方式三、休闲产业与休闲旅游1、休闲产业：是指人的休闲产业、休闲行为、休闲需求（物质的与精神的）密切相关的产业领域，特别是以旅游业、娱乐业、服务业为龙头形成的经济形态和产业系统，以成为国家经济发展的重要支柱产业。2、休闲产业发端于欧美，最早可以追溯到文艺复兴之后的意大利宫廷沙龙3、我国休闲产业发展报告： 1) 旅游作为城乡居民重要的休闲方式，引领休闲大格局。旅游市场的发展，国民旅游休闲比例的提高，国民旅游的相关供给增加。 2）文化的产业化、市场化、多元化发展，更好的适应了国民的休闲需求3）体育休闲快速发展、但市场潜力尚未完全释放。4）休闲核心消费达2.19万亿元：具体到不同领域，消遣旅游类休闲消费最多，其次是文化娱乐休闲、体育健身、休闲餐饮。5）数字化娱乐休闲成为文化休闲的最大亮点。移动、社交、体感、云、网游、团购、电子出版、物联网、微应用和虚拟世界。6）我国居民休闲面临制约：休闲观念落后、休闲供给不足、生活成本昂贵。4、休闲旅游：是指以旅游资源为依托，以休闲为主要目的，以旅游设施为条件，以特定的文化景观和服务项目为内容，离开居住地而到异地逗留一定的时期的游览、娱乐、观光和休息。5、休闲旅游发展的特点： 1）物质享受和精神享受并重2）对创意的需求逐渐超越对资源的依赖。“无景点旅游”和“文化旅游项目”3）旅游行为的经常性和休闲活动的多样性4）对旅游目的地的综合环境要求高6、我国休闲旅游的发展趋势（1）国内旅游将成为休闲旅游的主流（2）休闲旅游是家庭旅游的时尚选择（3）休闲旅游的客源市场呈现多元化的趋向（4）休闲旅游多选择城市郊区和周边城市（5）休闲旅游具有明显的季节性和时间性（6）休闲旅游者对旅游产品和环境质量有更高的要求7、旅游体验：是指旅游者作为旅游产品的消费者和生产者，在积极与来旅游目的地舞台互动的过程中所获得的认知和体会。8、旅游体验的实现