物业员工身势语言的培训.docVIP

物业员工身势语言的培训 物业员工身势语言的培训提要：微笑--美国希尔顿酒店总公司董事长康纳·希尔顿在五十多年的经营中，不断地到他设在世界各国的希尔顿酒店中视察 房地产E网 物业员工身势语言的培训 注视-- 在西方或与外国人谈话时，你必须看着对方的眼睛，（不要不停地眨眼和移动眼神）。如果你没有这样做，别人会认为你是不礼貌和不真诚的。交谈时正确的目光应当是自然地注视。 微笑-- 美国希尔顿酒店总公司董事长康纳·希尔顿在五十多年的经营中，不断地到他设在世界各国的希尔顿酒店中视察，视察中他经常问下级的一句话是“你今天对客人微笑了没有？”这个问题，所有服务行业的员工都应当重视。 微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。面对不同的场合、不同的情况，如果能用微笑来接纳对方，可以反映出本人高超的修养，待人的至诚。微笑有一种魅力，可以使强硬者变得温柔，使困难变得容易。微笑要发自内心，切忌假装，要笑得好容易，想象对方是自己的朋友或兄弟姐妹，就可以自然大方、真实亲切地微笑了。 我们每天都可能接待许多客户，如果你能给每个人一个毫不吝啬的热忱的微笑，不仅能使你保持愉快的心情，也能给别人带来精神上的鼓舞。 握手-- 在社交场合，人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你是坐着的，有人走过来和你握手，你必须站起来。 握手的姿势应该是平等式的，即大方地伸出右手，用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。男女是一样的！握手的力度要适当，过重过轻都不宜。握手的时间通常是3-5秒钟。 召唤-- 要引起别人注意，如召唤一名侍者，最普通的手势是举手，并竖起食指，到头部的高度，或者再高一些。另一种召唤或引起注意的手势是举手，手掌摊开，频频挥手以引起注意。如果要召唤一名侍者到你身旁，只要设法让他看到你，然后很快向他点一点头。 房地产E网 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term mechanism.Two, the goal of moral education:To guide the students to form the correct world outlook, outlook on life, values, to cultivate students unity and mutual assistance, honest and trustworthy, law-abiding, good qua