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物业公司质量管理体系文件控制程序 物业公司质量管理体系文件控制程序提要：质量手册,全面质量管理办公室负责组织相关人员编写,管理者代表负责质量手册的审核,总经理负责质量手册的批准 更多内容源自通告 物业公司质量管理体系文件控制程序 1.目的 对质量管理体系的文件进行统一的管理与有效的控制,以确保使用质量管理体系文件的部门均能得到相应文件的有效版本。 2.范围 本程序适用于对公司质量管理体系文件的控制。 3.职责 质量手册、程序文件由总经理批准。 管理者代表批准其他文件。 全面质量管理办公室组织人员进行质量管理体系文件的编写。 全面质量管理办公室负责质量管理体系文件的归口管理。 4.工作内容 编写与审批 质量手册,全面质量管理办公室负责组织相关人员编写,管理者代表负责质量手册的审核,总经理负责质量手册的批准。 程序文件，管理者代表负责程序文件的审核,总经理负责程序文件的批准。 服务工作规范，各部门负责审核,由管理者代表批准。 文件的标识 编号 记录表格除注明名称外,在右上方注明标准要素号加”j”及序号,如《收发文登记表》； 程序文件和工作规范的编号直接写上要素号； 如某要素有多个文件时,在后面加注序号，如《装修监管工作规范》。 封面标识 版本使用英文字母:A版表示第一版;B版表示第二版,以下类推； 分发号,分发文件时注明分发号码。 页眉和页脚 右边:文件版本号+修改次数,如:A/0、A/1、B/0、B/1；左边： 文件类型,如:质量手册、程序文件、服务工作规范；页面底端 居中：页码，如：1。 文件受控 受控文件,发给本组织成员的体系文件均为受控文件,在封面上盖”受控文件”印章； 非受控文件,发给本组织外的质量手册为非受控文件,不收回,不负责修改。 文件发放与回收 文件的发放、回收都需要填写《收发文件登记表》。 如文件分为两层发放,每一层都需要填写《收发文件登记表》。 文件保管与复印 受控文件不得借用、外传，更不能丢失损坏，如丢失损坏须向文件管理部门申请补发。 使用人一旦离开公司，应将其文件交回公司。 分发给各部门的体系文件,各部门负责人为保管第一责任人,应按规定做好部门内部文件发放范围的控制,须复印文件时,必须经部门负责人同意后才可复印,并将分发号填写在《收发文件登记表》中。 文件评审与修改 文件每年在管理评审会上进行评审,必要时做出修改决定。 文件需要更改时,应由部门负责人书面向全面质量管理办公室反映。 全面质量管理办公室根据评审会决议及部门负责人的反映情况,组织人员对文件进行修改,修改内容由管理者代表批准。 修改方式 大改,即绝大部分内容需要修改时,由全面质量管理办公室组织相关人员进行换版修改； 中改,即某一文件局部需要修改时,由全面质量管理办公室组织人员进行修改,并将修改的某一页印成新的文件页,页眉左上方注明修改次数； 小改,即原文件个别内容需要修改时,由文件使用人按《文件更改通知单》要求,直接在原文上改。 小改与中改在文件发放时,需填写《文件更改通知单》。 文件作废 凡经修改后无效的文件一律作废,由部门进行作废处理。 如作废文件须留做参考,一定要在该文件封面上盖上”作废留用”章。 外来文件 全面质量管理办公室负责收集物业管理的有关法律法规，进行集中保管,并在文件上加盖公章,供公司员工借阅。 全面质量管理办公室每年将收集的适用的法律法规文件编成《外来文件清单》，以提供员工借阅时的检索，并以此作为有效版本的控制手段。 5.相关文件 无 6.记录表格 《收发文件登记表》 《文件更改通知单》 《外来文件清单》 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the