物业公司机动车驾驶员工作管理标准及规定.docVIP

物业公司机动车驾驶员工作管理标准及规定 物业公司机动车驾驶员工作管理标准及规定提要：上班时间内司机未被派出车的，应随时在司机班等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事需离开司机班时 其它精品 物业公司机动车驾驶员工作管理标准及规定 1、驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并应遵守公司其他有关的规章制度。 2、晚间要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。 3、驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车（包括高速、紧跟、争道、赛车等）。 4、故意违章或证件不全这疲罚款的费用不予报销，违章造成后果由当事人负责。 5、车内不准吸烟。其它员工在车内吸烟时，应有礼貌地制止；外来的客人在车内吸烟时，可婉转告知陪同人，但不能直接制止。 6、对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插话。 7、接送领导上下班的司机，要准时出车，不得误点。 8、上班时间内司机未被派出车的，应随时在司机班等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事需离开司机班时，要告知车队管理人员去向和所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应立即到管理人员处报到。 9、对车管人员的工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。 10、出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知车管人员，并说明原因。 11、任何时间，司机必须保证手机畅通，以便于与领导或车管人员及时取得联系。 12、未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶；严禁将车给无证人员驾驶；任何人不得利用公车学开车。 13、收车时，必须将车辆按指定地点停放，未经批准不得私自用车或将车辆在非指定停放地点过夜。 附：1、机动车驾驶员管理办法的补充规定 2、机动车驶员提高服务质量、征询用户意见的补充规定 机动车驾驶员 提高服务质量、征询业主意见的补充规定 为了进一步提高服务质量，转变工作作风，机动车驾驶员应认真学习公司下发的各项规章制度，深入开展”爱岗创优”服务活动。目的在于提高服务及管理水平，达到业主满意，同时特补充规定如下： 1、定于每月开展一次业主征询意见，时间为月初或月末。 2、主要征询车容、车貌；车辆保养；服务质量；服务态度；遵守时间；安全行车等方面内容，共计100分。 3、采取用车单位对驾驶员每月出车情况打分评比的办法。 4、征询意见的方法，每月末先由车辆管理人员提供驾驶人员每月出车记录及用车单位，再由物业办公室分发、收集征询意见表，后公布征询意见结果。 5、最后结论：满意为95分以上含95分；基本满意为90分以上含90分；90分以上（不含90分）为不满意。 6、对90分以下的驾驶员一次不满意为警告，二次不满意者罚款100元，三次不满意者做辞退处理。接到用户严重问题投诉的一次罚款100元，二次罚款200元，三次做辞退处理。 7、对连续一年在征询意见中被评为满意者，公司评优并给于奖励，对连续二年获优的人员，公司给于提高工资待遇。 司机工作程序 作业时间作业地点工作内容工作标准 7时-8时市内五区早班通勤提前等候，准时到单位 8时-12时各支行及业务单位各部门工作用车热情服务、耐心守候、禁止下线 13时-17时各支行及业务单位各部门工作用车热情服务、耐心守候、禁止下线 17时-19时市内五区晚班通勤安全送到，准时入库 四、车辆肇事处理办法 1、下列情况视为肇事 （1）汽车相撞或为它种车辆相撞，致双方或一方有损害伤亡的； （2）汽车撞及人、畜、路旁建筑物及其它物品，致有损害伤亡的； （3）汽车行驶失慎倾倒，他人故意置障碍物于路中，因撞及或倾翻，致人或车有伤亡损害的； （4）汽车行驶遭受意外的事变，如公路、桥梁、涵洞、隧道突然崩塌、损坏致人或车有伤亡损害的； （5）其他情况致人或车有伤亡损害的。 注：以上情况所称损害，包括足以致本公司遭受任何的轻微损失。 2、肇事的处理 （1）主管部门接到肇事通知后，应立即向交通事故处理小组报告，并迅速赶往肇事地点查勘处理； （2）应先急救伤员，后查勘现场； （3）尽量寻觅目击肇事的第三者作证，并记明姓名、地址、通讯手段； （4）填写肇事报告 ①肇事时间、地点、气候； ②肇事原因（研究判断影响肇事的因素，动与静物的状态及车辆和行人的行进方向与位置等）； ③肇事车号（包括对方车）； ④驾驶