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物业保安管理工作规程（七） 物业保安管理工作规程（七）提要：礼貌—这是员工对客户、供应商和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头，“谢”字不离口 更多内容源自通告 物业保安管理工作规程（七） 一、工作准则与态度 　　（一）工作准则 1.服从领导—不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配； 2.严于职守—坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗； 3.正直诚实—对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违； 4.团结协作—各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。 5.勤勉高效—发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作； （二）工作态度 1.礼貌—这是员工对客户、供应商和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头，“谢”字不离口； 2.乐观—以乐观的态度接等客户； 3.友善—“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接客户及与同事相处； 4.热情—尽可能为同事和客户提供方便，热情服务； 5.耐心—对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理； 6.平等—视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼； 二、仪容仪表修养 （一）着装 1.保安员着装按公司保安统一服装着装。 2.上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖、领带必须正。 3.制服外衣衣袖、及领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大厚物品。 （二）仪容仪表 1.精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下央头发不得超过。 2.着装整洁，帽子戴正，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷袖挽裤腿、内衣不得外露，手机、锁匙扣。 3.物品不得露于衣服处，衣服口袋不得装较大物品，武装带要扎紧。 4.执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。 （三）举止修养 1.举止文明、大方、端庄、稳健。 2.用语文明，谈话自然。 3.精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。 4.不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。 5.不得随地吐痰，乱丢杂物。 6.注意检查和保持仪表，但不得当众整理人上衣物。 7.不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。 三、纪律要求 1、按时上下班，不迟到不早退，不擅离职守，因故暂离岗位的应请假，直至有人接替才能离开； 2、上岗前10分钟到岗，并检查个人服装、仪容、仪表，保持着装整洁、仪表端正，佩带整齐，执勤时精神饱满，自然大方； 3、上岗时不准抽烟、吃东西、打私人电话，不准做与工作无关的事，不准聚众说笑，打闹、不讲闲话，严禁上岗时睡觉； 4、上岗时做到定岗定人，在岗人员须做到不脱岗、不离岗； 5、严禁私自换岗； 6、服从指挥，忠于职守，坚守岗位，提高警惕，圆满完成自己承担的治安保卫任务； 7、值班室内，严禁非本岗位人员逗留； 8、对客户有礼貌，语言亲切，无论是劝解或干预，都应做到态度和蔼，说话有分寸，在不是需要强行执行保卫任务的情况下，不得与客人发生争吵； 9、员工无条件服从公司的工作安排、调度，按规定完成任务，不得以任何借口拒绝、拖延，如果不满，事后可越级反映。 　　二、五要五不准 “五要” 要服从命令，听从指挥； 要遵守法纪、遵守公司规章制度； 要说话和气、礼貌待人； 要办事公道、以理服人； 要团结互助、爱护公物。 “五不准” 不准打人骂人； 不准包庇坏人； 不准乱摸乱拿别人财物； 不准贪污受贿，私自接受馈赠； 不准在上岗前喝酒。 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the sc