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工程监理协调措施方法 本文提要：召开会议是工程建设监理过程中监理协调最常用的重要方法。凡涉及协调工作的人员或单位，在一起开会共同协商，在充分讨论的基础上取得一致，使问题得到解决。 协调方法如下: 召开会议是工程建设监理过程中监理协调最常用的重要方法。凡涉及协调工作的人员或单位,在一起开会共同协商,在充分讨论的基础上取得一致,使问题得到解决。运用这种方法监理应提高会议的效率,善于化解阻碍会议成功的行为,调动促进会议成功的因素。用开会的办法优点是可以把话说在明处,一旦形成协调结果,大家彼此互为监督,协调效果明显。 在协调监理与各有关单位的关系上,可视本工程建设项目进展召开不同形式的专项、专题会议,会前使与会各方明确开会目的,对参加人员应明确职级和授权。在协调各有关单位的关系上,可视不同工程,不同进展情况促成相关单位间的协调会,监理应于会前明确主持单位和主持人,若与会各方均要求监理方主持,总监应掌握各方的期望目标,预期其成果,明确自己被授权和认可的范围。 沟通信息 信息沟通是监理单位实现有效协调的必备方法。信息沟通是传递、接收和解释信息的过程。总监应是一位有能力的信息沟通者。即能对个人之间沟通。又能同多数人之间沟通。并能把二者融合贯通地结合在一起。 信息不通,情况不明,协调工作没有目的,也难以收到效果,信息沟通工作可以通过各单位不同层次之间不同形式的接触和交流,总监应有意识地组织住处沟通。如监理工程师与业主各专业人员之间、与设计工程师之间、与承包单位专业管理人员之间的信息沟通和交流,总监理工程师与业主驻工地代表之间、与设计单位项目主持人之间、与承包单位项目经理之间的信息沟通。总监理工程师与多数人之间的沟通可通过监理月报、监理会议、纪要、工程简报、备忘录、录像或照片、一次会议等形式传递信息。还要以将监理单位的有关信息传达给有关单位,主动沟通,增加各方对监理单位的信任,从而获得更多对方的信息,便于顺利有效地开展前节所述各种关系的协调工作。在工程项目建设过程中,出现不协调现象很多是由于信息闭塞,情况未沟通所致。 运用信息,加强协商 监理单位掌握各方信息后,要合理运用,其运用主要方式就是协商。信息是协商的基础,协商是减少矛盾,统一意见共同作好工作的重要手段。无论协调那一方的关系,均要落到人与人之间,其本质仍是人际关系。加强协商就是主动运用沟通掌握的信息,有目的地与当事人再行沟通,达到为大目标的统一。特别是很多会议上难言之隐均可在协商中解决,这是召开会议方式的补充和取得好的会议效果的前期工作。监理单位在协调各有关单位之间的关系时,与业主、设计、承包等单位领导层主要负责人的个别协商是工作重点,在做重大决定如停工、撤换分包单位等事宜时更应加强有关单位和人员的协商,了解各方信息。 抓主要矛盾,分析矛盾主因,并全力予以解决 工程建设过程中,由于人与人之间、部门之间、单位之间、职责分工、工作衔接、利益分配及上的差异和认识水平不同,不可避免地出现各种不协调,即各种矛盾。如处理不当,矛盾往往会激化,为此,总监理工程师应抓住主要的矛盾,而将次要矛盾交由各层次监理工程师处理。监理应掌握主要矛盾的主要方面,分清其产生的根源,并坚决予以解决。 合同签订职责清楚,协调程序化 要想防止大量不协调的出现,且当其出现后能有效解决,作为监理单位在各种合同签订之间,应仔细分清各方的责、权、利,了解各方目标,并经各方认可列入合同,这是最好的预控不协调、减少协调工作量的方法在合同签订后,应组织有关人员认真学习,并组织制定有效的协调程序。无论合同怎样严谨,因为工程建设系统的开放性,合同执行一直处于动态之中,协调不可避免,这就要求总监根据实施目标计划做好可能出现偏差的预防措施,随时准备进行偏差的组织协调工作。本工程应提前制定了协调程序,每月按实际召开各方高层会,商定下月进度目标,并据此安排有关事宜,协调程序化后,工程将顺利进展。 协调的方法有很多。无论何种方法,监理应掌握几个协调的基本原则,否则再好的方法也难以奏效。第一是坚持以合同为依据,充分认清协调不等于和稀泥,对产生不协调的双方,应分清责任予以解决,并使双方在新的基础上达到工作上的协调一致。第二是站在公正的立场上,以理服人。第三是决策果断,抓大放小,有权威性。监理对有些问题应不怕影响关系,才能使整体工程得以协调前进。第四是监理要做合作协调的表率,不协调双方均要有一定的让步才能达到新的协调,对于当监理牵挂其中时,应首先冷静地考虑自己在矛盾中的各种行为,如自己原因应及时地予以纠正,主动向有关方面和人员说明情况,取得对方的谅解和信任,若对方有问题,应有豁达大度的素质,不计小事。只有这样,方能彼此相互协调,表率的协调良好的示范使本工程项目各方协调容易展开,从而保障本工程项目监理任务的完成,达到预期的目标。 Measures f