工程有限公司礼仪修养培训.docVIP

工程有限公司礼仪修养培训 工程有限公司礼仪修养培训提要：自尊，就是要自我尊重。一个人只有自己尊重自己，才能得到别人的尊重。待人接物，不卑不亢，既热情又稳重 更多精品：总结 工程有限公司礼仪修养培训 现代生活中，企业与公众之间、企业与企业之间、企业与员工之间、员工相互之间地交往活动日益频繁。为了适应现代社会交往的需要，人们愈来愈重视和运用公共关系礼仪。 XX二十局集团第六工程有限公司公关礼仪是企业全体员工在现代社会交往中各种符合公关精神、准则、规范的交往方式、行为方式、社会活动、典礼程序，以及与之相适应的标志、服饰等的总称。它存在于企业与公众的一切交往活动中，是企业员工内在修养与外显行为的综合表现。 公共关系礼仪受社会生活物质水平、文化传统、民族心理等诸多因素的制约和影响，也随着社会生活的发展而发展。在企业面临市场经济的激烈竞争态势下，公关礼仪为企业与员工开启了一扇塑造形象的大门。 （一）公关礼仪的功能 XX二十局集团第六工程有限公司公关礼仪在企业的生存和发展中具有塑造良好的企业形象、帮助企业进行社际交往、增添企业的凝聚力、提高企业的文明水准以及传递企业信息等一系列功能。这些功能的有效发挥，能为企业创造良好的社会关系环境，给企业的蓬勃发展带来生机。 （二）公关礼仪原则 自尊自爱自我约束 自尊，就是要自我尊重。一个人只有自己尊重自己，才能得到别人的尊重。待人接物，不卑不亢，既热情又稳重；为人处事，不随波逐流、人云亦云；碰到挫折，不自暴自弃，遇事顺利，不忘乎所以。自爱，就是要接纳自己，包括自己的优点和缺点。接纳优点，是为了增添自信进一步发展自己。接纳缺点，是为了使自己有自知之明，能够扬长避短，完善自己。自我约束，就是一个人在应当努力的时候要学会坚持，在应当制止的时候要学会放弃，不任性苛求，不固执已见。 遵守规范礼貌待人 当我们用礼貌的态度对待他人时，对他人本身就是一种提示和示范，也同样会得到他人礼貌的回报。礼貌待人，就是要讲究礼貌，真诚待人。工作交往中要态度诚恳、语言亲切，避免冷漠和不耐烦的态度出现。只有尊重他人，才能赢得相互间的尊重。遵守规范，就是要凡事讲究适度，外出联系工作时，要注意个人形象和言谈举止，遵守公司有关涉外业务的规范；按公关礼仪规范去办事，协调好与各类公众的关系，使自律与他律统一。 诚实守信和谐相处 社际交往，贵在和谐，直爽无隐，赤诚相见，有责任感，守时间、讲信誉；说到做到，”言必信，行必果”。当个人的利益与群体的利益、局部的利益与全局的利益、暂时的利益与长远的利益发生冲突时，应以群体利益、全局利益、长远利益为重，顾全大局，和谐相处。这也是公关真谛之所在。 学习礼仪贵在实践 礼仪是一种行为准则，其中诸如礼貌、礼节、仪式等都有许多具体规范和约定俗成的做法，需要我们了解掌握，更有许多技巧技能需要我们从实践和训练中获得。 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted patte