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传播心理视角下的情感热线类广播节目解读 　　随着时代的进步,广播节目不断推陈出新,情感热线节目在诸多广播节目形态中显示出其强劲的发展态势。诸如,中央电台的《神州夜航》、辽宁电台的《午夜归航》、黑龙江电台的《有话好好说》等节目都获得了较高的收听率。《晓声长谈》节目作为吉林新闻综合广播的一档情感热线节目,在开播半年时其收听率就跃升到第一位,收听市场份额高达50%,并被评为吉林台“2008年度荣誉榜”之“必威体育精装版锐节目”,主持人钟晓被评为“最具人气主持人”的夺标节目。以《晓声长谈》节目为代表的情感热线类广播节目为何能如此受欢迎,未来的发展又将面临哪些亟待解决的问题?本文将在对情感热线类广播节目给与传播心理视角解读的基础上,对《晓声长谈》节目的成就背后的原因及其发展趋势进行一定的分析。 　　 　　一、情感类广播节目存在的可能与必然 　　 　　从传播心理视角看去,情感热线类广播节目作为“新广播”节目的一种形态而存在,并在竞争中脱颖而出,是具有一定的可能与必然的。 　　首先,情感热线类栏目不仅为受众提供了一种大众传播的媒介内容,更成为受众人际传播的介质载体,也就是说,情感热线类栏目是受众个体人际传播的延伸。我们通常说某些人生活痛苦,某些人生活快乐;说都市人生活紧张,乡村人生活悠闲;都是用情感状态来形容人的生活品质。人的情感是与生活息息相关,情感的起伏变化对个体的生活品质起到重要的作用。因此,人们的情感需要通过某种途径、某些方式得以释放、缓冲与沟通,从而使得个体的情感趋于积极的状态,对生活产生积极的作用。人际传播是传统的情感沟通与交替途径,情感热线类栏目通过热线使得广播媒介成为主持人与受众个体之间的介质载体,藉此搭建起主持人与受众个体间的人际沟通桥梁。而如同人际传播中,个体所选择的情感倾述对象所禀赋的特征一样,主持人也充当并扮演了这一新型人际传播路径的传受双方的一个主体,并且是一个令受众个体信任与依赖的主体而存在。因而,从传播形态上看,情感热线类栏目的存在是基于受众个体的情感诉求与需要的。 　　其次,现代人的生活压力的加大,促发了情感问题的出现,希冀通过情感热线类节目这一途径得以缓解。现代人生活在压力之中,生活压力是指在心理方面的无形压力。诸如生活的改变、生活琐事以及挫折、冲突等心理因素都是生活压力的来源。生活压力下引起的心理反应,在性质上均属负面的情感反应,比如恐惧、焦虑、抑郁以及冷漠等情感体验。长期的生活压力所引起的心理上的负面情感反应,是形成心理适应困难甚至心理疾病的原因之一。情感热线类节目在某种程度上起到了令受众个体负面情感得以缓冲与减负的作用,尤其是在社会节奏加快、生活压力加大的情况下,满足了受众个体情感宣泄的需求,并获得来自他人的经验以获得心灵的慰籍。由此看来,情感热线类广播节目从受众个体心理的角度,其存在也是有其合理性的。 　　再次,受众个体社会参与心理的成熟为情感热线类广播节目奠定了广阔的受众参与基础。如前所述,情感热线类广播节目不仅为受众个体提供了人际传播的新方式,而且满足了现代生活压力下的受众个体对负面情感宣泄的心理需求。尽管如此,如果受众个体社会参与心理尚未成熟发展到促发行为的程度,也是难以引发拨打热线参与节目的行为的。而伴随社会思潮的前进,受众个体的参与价值取向也在趋于进步,体现个性化、富有表现欲的社会参与心理已逐渐在受众个体中成熟,同时,在好奇心理的激发下,受众个体参与情感热线类节目的行为将易于形成。 　　基于以上原因,情感热线类节目是受众个体人际传播的新途径,满足了受众个体由生活压力所带来的负面情感的宣泄需求,并在受众个体趋于成熟的社会参与心理的促发下所产生的新型广播媒介形态。其存在是具有来自传播心理学的理论依据与发展可能的。 　　 　　二、《晓声长谈》栏目的成就动因 　　 　　《晓声长谈》的成功实践之处主要源于两个方面,其一是来自主持人的优势,其二是栏目组的精诚合作。 　　《晓声长谈》栏目主持人所体现出的特点如下:内隐的专家视角与鲜明的个性风格。情感热线栏目的主持人是很容易因流于平淡或者是缺乏深邃内涵,而失去稳定的生命力的。而《晓声长谈》的主持人,往往可以在对话沟通的刹那,将专家视角内隐于沟通之中,从而获得热线另一端的受众个体的信任与依赖,将主持人不仅当作可以倾述的对象,更期待可以从他那里得到解决问题、缓解情绪的答案。我们可以听到,听众时常会问到这样的问题,“那你说我该怎么办呢?”不仅如此,令沟通可以持续下去的另一个重要的因素是,主持人的专家视角的体现是内隐的,而并不是凌驾于受众个体之上的,教导性的专家取向,更不是一味地温婉劝解与顺从倾听,是以吸引受众的鲜明的个性风格来加以体现的,并由此形成了栏目即高于受众预期又富有亲和力的整体风格。优秀的栏目风格一旦形成,将赋予栏目以富有魅力的品质,随