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保洁基础服务标准 保洁基础服务标准作者：佚名 时间：2017-8-12 浏览量： 保洁服务基础服务标准 范围 本标准规定了保洁服务的基本要求及室内、外围场所、外墙专项保洁服务要求。 本标准适用于上海陆家嘴物业管理有限公司管理区域内的保洁服务,不适用于普通住宅管理区域。 2引用文件《上海市建筑物清洁保养质量标准》沪容环发市065号。 3基本要求 保洁人员应按公司规定统一着装、佩戴胸牌,仪容仪表整洁端庄。 为业户,访客提供一个清洁、舒适的生自学成才、工作环境。 操作规范化、管理科学化。 适时、及时、准时实施保洁服务。 爱护物业各项设施及财物。 及时处理垃圾,按指定地点分类安装废弃物。 节约用水、用电。 遵守安全条例和操作程序。 作业时不允许使用对建筑物材质造成损伤的材料和清洁剂,注意维护建筑物原貌。 文明、有序作业,最大限度地减少对周围环境业户生活、工作的影响。 4室内保洁服务 地面 基本质量要求:表面、接缝、角落、边线等处洁净,无杂物、灰尘、印迹、污垢、污渍、划痕等现象。 分类质量要求,不同地面材质的保洁质量要求,如表所示。表1地面保洁分类质量要求 墙面 基本质量要求 表面、接缝、顶角、边线等处应洁净,无灰尘、印迹、污垢、污渍、划痕等现象。 分类质量要求 不同墙面材质的保洁质量要求,如表2所示。 门、窗 窗台、门框、窗框、窗套及其上下部的缝隙处、玻璃与门框四角的结合处、铰链、旋转门中轴处等部位、应无灰尘、印迹、污垢、污渍等。 门框底部应无积尘。 门、窗的玻璃按的规定。 金属的门、门框、门套、窗框、窗套、扶手、拉手等应无氧化斑点、色泽光亮,并保持其金属质感。 表2墙面保洁分类质量要求\ 电梯 材质质量要求 花岗石、大理石表面光滑、明亮 墙纸无积尘、霉点、色泽均一 涂料无黑色划痕及其他各种污垢 护墙板表面光洁、色泽均一 玻璃、镜面表面洁净明亮、投光性好,镜面人像清晰 亚光丝纹不锈钢、黄铜等表面洁净均一、明亮、无划痕、印迹,有金属质感 抛光镜面不锈钢、黄铜等表面色泽均一,明亮如镜面,无划痕、印迹 铝合金板表面光滑、接缝处保持洁净 面砖表面光滑、色泽均一、点、线、面线条清 彩钢板等金属饰面板色泽均一 垂直长降客梯 轿厢地坪按的规定。 n 保洁基础服务标准作者：佚名 时间：2017-8-12 浏览量：bsp; 电梯门按的规定。 自动扶梯、自动人行道。 踏步、阶梯应保持清洁、光亮、无灰尘、污垢、污渍等。 橡胶扶手应保持色泽统一,无污渍、污垢。 下班按的规定。 外壳、侧模板应保持光洁、明亮、色泽均一,无灰尘、印迹、污渍等。 货梯可参照规定。 卫生间 卫生间内应无臭味、异味。 地面按的规定。 墙板条、坐厕隔板、坐厕隔板门按的规定。 卫生洁具内部、表面及下面应无灰尘、印迹、异味。 化妆镜表面洁净明亮、投光性好,镜面人像清晰。 卫生间门、门套按的规定。 卫生间卫生纸架、干手机、灯罩表面应无灰尘、印迹并保持光洁。 消防通道 台阶、墙身、天花板、外露设施喉管应无灰尘、污渍、污垢。 楼梯、平台应无灰尘、污渍、污垢、装饰砖应色泽鲜明。 扶手、栏杆及底部、根部应无灰尘、污渍、污垢。 通道门、门玻璃、门框按规定。 灯、灯罩、消防报警装置箱体应无灰尘、污垢。 茶水间 墙面按的规定。 开水炉外壳应无污迹、水迹。 打水平台台面上无水迹、污迹、积水槽内无杂物、水垢。 水斗应无污渍、污垢、瓷釉表面应色泽光亮、无划痕;上下水应通畅,溢水口、下水道入口处应无异味。 门、窗按的规定。 吸烟室 保持室内空气流通。 地面按的规定。 座椅与座椅的连接点应无灰尘、杂物、污渍。 台面各表面及结合处,转角处无灰尘、印迹、污垢、污渍等。 烟缸外壳应无灰尘、水迹、污渍;烟缸内的烟蒂不应超过五只。 痰孟内剩水应干净,无杂物;痰孟外应无灰尘、水迹、污渍。 门、窗按的规定。 地下室、地下车库 地面按的规定。 各类设施、照明灯具应保持清洁、干净、无积灰、污迹。 家具及室内摆设 家具各表面及结合处、转角处无灰尘、印迹、污垢、污渍、家具上的玻璃、镜面表面洁净明亮,投光性好,镜面人像清晰。 金属扶手、拉手、装饰等应无氧化斑点,色泽光亮,并保持金属质感。 电话机表面应无灰尘、污迹,话筒应定期消毒无异味,电话线应整理整齐。 室内绿化盆内应无杂物,绿化应无灰尘。 灯具饰品,人工植物,金属饰面应保持清洁,无灰尘、污渍、水迹、锈迹、印迹。 其他设施 消防设施、灭火机箱、消火栓箱、警铃按钮的外表应保持红色鲜明、无灰尘、污渍、箱内无积灰。 探头外壳无灰尘、污渍、水迹。 各类显示牌及指标牌应保持鲜明、醒目,显示器