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浙江省2015年高等职业技术教育招生考试 旅游服务类专业第一次联合考试试题卷本试题卷共五大题。全卷共页。满分180分，考试时间90分钟。注意事项：所有试题均需在答题纸上作答，未在规定区域内答题，每错一个区域扣卷面总分1分，在试卷和草稿纸上作答无效。答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸和试卷上。一、单项选择题(本大题共36小题，每小题1分，共36分)在每小题列出的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的。错涂、多涂或未涂均无分。________以西安半坡遗址最为典型，又被称为“彩陶文化”。(　　) A．仰韶文化　　　　B．河姆渡文化　　 C．龙山文化　　　　D．良渚文化不属于唐代的科技文化成就的是________。(　　)《金刚经》　　 B．《备急千金要方》 C．《大唐西域记》　 D．《梦溪笔谈》________，是仅次于春节的我国第二大传统节日。(　　)元宵节B．端午节　　　　 C．中秋节　　　　 D．重阳节属于藏族服饰的是________。(　　)顾古冠 B．金花帽 C．小花帽 D．凤凰装我国单级落差最高的瀑布，位于________。(　　)黄山 B．庐山 C．武夷山 D．雁荡山________草原，1987年被接纳为“国际生物圈保护区”网络成员，是目前我国最大的草原与草甸生态系统类型的自然保护区。(　　)呼伦贝尔　　 　 B． C．乌兰察布　　 D．鄂尔多斯________是园林的眼睛。(　　)山石　　　　 　 B．流水　　　　 　 C．建筑　　　　 D．花草树木陕西西安大雁塔，属于________式塔。(　　)楼阁　　　　　 B．密檐　　　 　　 C．覆钵　　　　　 D．金刚宝座________，又叫“叔嫂传珍”。(　　)白云猪手　　　　B．麻婆豆腐　　　　 C．西湖醋鱼　　　 D．玉麟香腰北京的________，因慈禧爱吃而出名。(　　)小窝头　　　　　B．驴打滚　　　　　 C．豌豆黄　　　　 D．都一处烧卖在世界各大宗教中，________是创立时间最早的一种宗教。(　　)佛教 B．基督教 C．道教 D．伊斯兰教我国规模最大、保存最完整的清真寺是________。(　　)泉州清净寺　B．北京牛街清真寺　 C．西安化觉巷清真寺 D．杭州凤凰寺________”应作为员工为顾客提供服务时的最高准则。(　　)优质服务　　　　B．宾客至上　　　　 C．以人为本　　　 D．追求完美________是服务的基础。(　　)规范　　　　　　B．合理需求　　　　 C．细节　　　　　 D．隐性需求适用于一般的社交场合，内容只有双方姓名一项，甚至提到双方姓氏为止，接下来，就由被介绍者见机行事，是属于________介绍形式。(　　)　A．标准式　　　　　B．简介式　　　　　 C．推荐式　　 　　D．礼仪式世界上最通行的见面礼，是________。(　　)称呼　　　　　　B．介绍　　　　　　 C．握手　　　　　 D．名片上尉先生，属于________称呼。(　　)泛尊称　　　　　B．荣誉性　　　　　 C．公务性　　　　 D．专门性客人用手搔头或用手轻轻按着额头，表示________。(　　)自信老练　　　　B．疲惫烦躁　　　　 C．正在为难　　　 D．心不在焉接待有专业要求的团队，需做好相关专业知识、词汇的准备，这是________知识准备。(　　)业务　　　　　　B．客源　　　　　　 C．礼仪　　　　　 D．话题导游在游客用餐期间至少巡视________次。(　　)一两 B．二三 C．三四 D．四五________会见，大多涉及双边关系、国际局势等重大问题。(　　)礼节性　　　　　B．政治性　　　　　 C．外交性　　　　 D．事务性________式的顺序是主人相对坐(　　)英国 B．德国 C．美国 D．法国旅游消费作为一种高端消费，客人对此往往表现出________的心理需求。(　　)求全　　　　　 B．求补偿　　　　　 C．求尊重　　　　 D．求平衡导游过程中，在遇到不便回答或不能直接回答的问题时，为使自己不陷入僵局，往往可以采用________的方式，这样既避开了直接回答的难题，不影响气氛，又可以起到化被动为主动的奇特效(　　)A．颠倒语句　　　　B．顺水推舟　　　　 C．偷梁换柱　　　 D．移花接木按照饭店市场及宾客特点分类不属于同一类的是__________。(　　)商务型饭店　　　B．大型饭店　　　　 C．会议型饭店　　 D．公寓饭店________是赢得客人的金钥匙。(　　)宾客至上　　　　B．优质服务　　　　 C．团队合作　　　 D．27．店门迎送服务主要由________负责。(　　)门童　　　　　　B．行