《汽车及配件营销》课程标准.docVIP

《汽车及配件营销》课程教学大纲 （一）课程性质与任务 ，将与的内容有机地结合在一起，为培养学生处理一般的能力和学习有关后继课打下基础。 先修课： 后续课：（二）课程教学目标 1．知识目标(1)了解汽车市场营销观念、研究方法，熟悉顾客价值、关系营销、汽车服务市场营销等基本理论; (2)掌握汽车市场营销的基本方法，顾客价值和顾客满意的内涵及其测度，顾客赢利率分析的基本方法，市场营销资源分配的基本方法和技术、营销调研的方法等； (3)基本掌握汽车市场营销环境的基本内容、市场细分方法 (4)具有汽车市场营销策划的初步能力，能用细分方法确定目标市场和进行产品服务和定位。 2．能力目标(1)能够掌握汽车配件市场营销技巧; (2)能够掌握市场营销； (3)掌握 (4)能够掌握销售相关服务(信贷、牌照、保险)技能。 3．素质目标(1)培养学生具有创新精神和实践能力； (2)培养严谨的科学态度和良好的职业道德； (3)培养耐心细致的工作作风和严肃认真的工作态度。 （三）参考学时（四）课程学分 （五）课程内容和要求 序号 教学项目 教学 教学 参考课时 1 2 汽车市场营销环境分析 1.理解市场营销的企业内部环境； 2.理解市场营销的企业外部环境； 3.了解市场营销各种宏观环境； 4.掌握汽车企业适应营销环境变化的各种对策与策略； 5.理解企业营销环境分析方法。 1.市场营销的企业内部环境； 2.市场营销的企业外部环境； 3.市场营销各种宏观环境； 4.汽车企业适应营销环境变化的各种对策与策略； 5.企业营销环境分析方法。 4 3 汽车市场细分与目标市场选择 1.掌握市场细分的概念； 2.掌握市场细分的依据和条件； 3.了解汽车市场的常见细分方法； 4.了解目标市场的选择策略； 5.掌握目标市场营销战略的类型与选择； 6.了解市场定位的概念； 7.掌握市场定位的战略； 8.掌握市场定位的方法； 9.了解分析企业的竞争者 10.掌握企业的竞争策略与战略。 1.市场细分的概念； 2.市场细分的依据和条件； 3.汽车市场的常见细分方法； 4.目标市场的选择策略 5.目标市场营销战略的类型与选择； 6.分析企业的竞争者； 7.市场定位的概念； 8.市场定位的战略； 9.市场定位的方法； 10.企业的竞争策略与战略。 8 4 汽车用户购买行为分析 1.了解汽车消费市场分析； 2.理解汽车产品的使用特点； 3.了解汽车用户类型； 4.理解汽车消费市场的基本特征； 5.了解汽车消费者的购买行为模式； 6.掌握影响汽车个人购买行为的因素； 7.掌握个人购买决策过程； 8.了解集团组织市场的者及需求特点； 9.了解集团组织购买行为类型； 10.掌握影响集团组织购买行为的因素； 11.掌握集团组织购买决策过程。 1.汽车消费市场分析； 2.汽车产品的使用特点； 3.汽车用户类型； 4.汽车消费市场的基本特征； 5.汽车消费者的购买行为模式； 6.影响汽车个人购买行为的因素； 7.个人购买决策过程； 8.集团组织市场的者及需求特点； 9.集团组织购买行为类型； 10.影响集团组织购买行为的因素； 11.集团组织购买决策过程。 8 5 汽车市场调查与市场预测 1.了解营销调研的概念与意义； 2.掌握营销调研步骤与方法； 3.了解市场营销的概念； 4.理解市场营销的定性与定量预测方法； 5.掌握市场营销信息系统的组成； 6.了解市场信息的来源； 7.理解市场预测的作用和主要内容； 8.了解市场预测的步骤； 9.理解市场预测的方法。 1.营销调研的概念与意义； 2.营销调研步骤与方法； 3.市场营销调查的形式； 4.市场营销的定性与定量预测方法； 5.市场营销信息系统的组成； 6.市场信息的来源； 7.市场预测的作用和主要内容； 8.市场预测的步骤； 9.市场预测的方法。 8 6 汽车产品营销策略 1.了解现代市场营销关于产品的概念； 2.掌握产品组合概念； 3.掌握产品质量策略； 4.掌握产品特色与外形设计策略； 5.掌握品牌和商标策略； 6.掌握汽车产品的包装策略； 7.了解产品生命周期的概念； 8.掌握产品生命周期的形态； 9.掌握产品生命周期各阶段的营销策略； 10.了解新产品概念； 11.掌握汽车新产品开发过程； 12.了解汽车老产品的改进与汽车产品的商业化； 13.了解产品开发的组织管理与自主开发。 1.现代市场营销关于产品的概念； 2.产品组合概念； 3.产品质量策略； 4.产品特色与外形设计策略； 5.品牌和商标策略； 6.汽车产品的包装策略； 7.产品生命周期的概念； 8.产品生命周期的形态； 9.产品生命周期各阶段的营销策略； 10.新产品概念； 11.汽车新产品开发过程； 12.汽车老产品的改进与汽车产品的商业化。 8 7 汽车价格营