辖区居民基本公共卫生服务认识及满意情况调查.docVIP

　　辖区居民基本公共卫生服务认识及满意情况调查 辖区居民基本公共卫生服务认识及满意情况调查 我社区自2007年起开展农村基本公共卫生服务工作以来，基本公共卫生服务工作得到了较好的成绩。为了解辖区居民对其认识和满意情况，根据区疾控中心安排，我院于2014年8月组织开展了本次调查。现将调查结果报告如下： 　　1 资料来源与方法 　　1.1 调查方法 调查主要采取入户填写调查表的方法，了解辖区居民对我院提供的基本公共卫生服务满意情况，以及居民对公共卫生服务工作的认识程度。根据调查方案要求，按地理位置按东西南北各调查1个行政村和集镇所在地，调查了蟒河、潭溪、南龙、莘野和北龙居委会。每个行政村依据新型合作医疗村总户花名册，随机确定一本文由.L.收集整理户，采用系统抽样的方式，每个行政村抽查25户，每户所有常住人口中，出生日期最接近调查日期的作为调查对象，调查员入户与被调查者面对面填写调查表。 　　1.2 质量控制 调查坚持随机抽样的原则，现场调查人员由卫生院人员组成，并进行统一培训，保证了调查人员现场调查的质量；卫生院公共卫生项目办公室对每个乡镇的入户调查表还进行 10%抽样复核，数据的录入由防保科人员完成。 　　2 调查结果 　　2.1 调查对象 本次共调查156人，男性为67人，占 42.9%，女性为89人，占57.1%；调查对象中文盲半文盲的22人，约占14.1%，小学文化的39人，约占25.0%，初中、高中文化的59人，约占 37.8%，中专及以上的为36人，约占 23.1%。有疾病史的43人，约占27.6%，没有疾病史的113人，约占72.4%； 　　2.2 认知情况 本次调查中知道基本公共卫生服务11大类43项工作内容中8项以上（含8项）的有105人，占67.3%；少于8项工作内容的有51人，占32.7%。 　　2.3 基本公共卫生服务重点工作认知情况 　　2.3.1儿童预防接种情况 调查156名居民中，家有7岁以下儿童的有43名居民，均有预防接种证，建证率100%；知道一类疫苗（卡介苗、乙肝疫苗、麻疹疫苗等）免费接种的有41人，占95.3%，不知道的有2人，占4.7%；在接种通知单是否能及时发放的调查中，42人回答及时，占97.7%，1人回答不及时。 　　2.3.2慢性病知识掌握情况 调查156名居民中35周岁以上107人，对107人重点询问了有关高血压和糖尿病的基础知识。调查结果显示，知道判定高血压血压值的居民有89人，占83.2%，不清楚的有18人，占16.8%；知道诊断糖尿病血糖值的有78人，占72.9%，不清楚的有29人，占27.1%。调查数据表明群众对高血压和糖尿病相关知识掌握还不够。在回答在医院就诊时医生是否对其测量血压这个问题，104人给予了肯定回答，占97.2%，只有3人反映医生没有进行血压测量。 　　2.3.3 健康知识获取途径 调查中发现，选择电视的人数最多，其次是宣传单，报纸和讲座较少。在村级是否设置宣传栏的问题上，绝大多数人回答为已设置。 　　表1 居民获取健康知识途径 　　类别 获取健康知识方式 村级宣传栏设置 　　宣传单 电视 讲座 宣传栏 报纸 是否设置 是否定期更换 是否阅读过 　　是 142 136 143 127 71 143 123 79 　　否 8 20 13 29 85 11 27 77 　　不清楚 6 0 0 0 0 2 6 0 　　合 计 156 156 156 156 156 156 156 156 　　2.4 满意情况 本次调查还针对群众对基本公共卫生服务、生活饮用水与食品安全、卫生服务站提供的医疗服务等工作的满意度进行了调查。 　　表2 居民满意度情况 　　类别 饮用水安全 食品安全 卫生服务站提供的医疗服务 对基本公共卫生服务工作 　　人数 构成比% 　　满意 147 126 150 143 91.7 　　不满意 　　其它 7 25 5 　　1 8 5.1 　　2 5 5 3.2 　　合 计 156 156 156 156 156 　　3 讨论与分析 　　近年来，盐都区通过与电视台联合录制《每周话健康》栏目、基本公共卫生服务内容与流程公示、巡回讲座等系列活动，对基本公共卫生服务内容、流程、规范等进行了广泛宣传。但从调查结果看，11项基本公共卫生服务内容回答少于8项的有51人，占32.7%，这个数据说明我区对基本公共卫生服务的宣传还不够，需要进一步加大宣传力度。 　　从预防接种和慢性病防治两方面工作调查结果看，群众对儿童预防接种掌握的情况较好，说明儿童预防接种工作已深入人心，家长对儿童预防接种工作重视程度在加大。近几年，虽然我区加大慢性病防控工作力度，2011年创建成国家慢性病防控示范区[1]。同时，各基层医疗单位建成了规范的慢性病专科门诊、健康主题公园等，但慢性病防控工