试析军队护士工作满意度现状调查.docVIP

　　试析军队护士工作满意度现状调查 　　 论文 关键词:军队护士　工作满意度 　　论文摘要:（目的）了解在军队护理编制改革中护理人员对当前工作的满意度，为管理者提高军队护士工作满意度和工作积极性提供决策依据。（方法）应用自设问卷对3所驻京军队 医院 的124名在编军队护士进行调查。（结果）军队护士对当前工作满意度评分为32.94分先5.27分，满意度最低的条目为对军队机制改革、重新就业的机会、工作所承担的风险;满意度最高的条目为人际关系、直接领导、工作表现得到认可。（结论）当前军队护士的总体满意度不高，管理者应根据具体原因，采取有针对性的管理措施，提高工作满意度。 　　工作满意度是指组织成员根据对工作特征的认知评价，比较实际发幼.的价值与期望之间差距之后，对工作各方面是否满意的态度和情感体验、护士作满意度的高低不仅一叮影响护理质员，也与护理人员的流失、病人的满意度及护士的身心健康有关，另外，还影响整个护理事业的 发展 。当前全国军队医院正在进行护理编制改革，对军队护士需要大量精简整编，在这种特定情况下通过调查了解目前军队护士工作满意度的现状，分析影响军队护士工作满意度因素，对护理管理者开展工作具有重要意义。 　　1.对象和方法 200年1月一2007年3月在北京市3所三级甲等军队医院选择140名T.作满1年以上的军队护士进行问卷调杳问卷是在马斯洛需要层次论的基础卜， 参考 相关研究3并结合本次调查人群的特殊性，在专家指导卜自行设计问卷内容包括获本资料和满意度量表部分。基本资料包括年龄、学历、职称;满意度量表由12个条目组成，各条目以1分一5分评分，非常不满意为1分，不满意为2分，一般为3分，满意为4分，非常满意为5分。共发放问卷140份，回收129份，回收率为92.1%,剔除无效问卷，其中有效问卷124份，有效率为96.1%。使用SPSS11.5统计软件录人数据，并进行统计学分析，Plt;0.05为差异有统计学意义。 　　2结果 　　2.1一般情况调查对象年龄分布:20岁一30岁66人(占53.2%),31岁一40岁46人(占37.1%),41岁一50岁12人(占9.7%);学历分布:中专7人(占5.6%)，大专71人(占57.3%)，本科46人(占37.1%)。职称分布:初级职称71人(占57.30/,)，中级职称49人(占39.5%.高级职称4人(占3.2%)。 　　2.2护士工作满意度调查结果调查对象总体工作满意度得分为32.94分15.27分，各个条目得分见表l。 　　由表1可见，当前军队护士工作满意度得分最低的项目依次为军队机制改革、面临重新就业的机会、工作的风险、工作的稳定性等。得分最高的项目依次为与同事之间的关系、直接领导、良好的工作表现得到认可等。 　　2.3不同年龄军队护士工作满意度现状比较(见表2) 　　41岁一50岁组护士工作满意度明显高于20岁一30岁组(P=0.041)和31岁一40岁组(P=0.010)，而20岁，一30岁组与31岁一40岁组工作满意度得分比较差异无统计学意义(P=1.000)。 　　3讨论 　　3.1护理管理者应高度重视军队护士工作满意度情况本次调查问卷12个条目，每个条目一般水平为3分，即把总分36分视为一般水平。调查结果显示，满意度评分32.94分15.27分，低于一般水平，说明当前军队护士工作满意度不高。随着目前护士队伍学历层次和社会地位的提高，对工作期望不断提高。根据马斯洛理论，护士主要需要应当是追求个人 发展 、工作本身价值体现等较高层次需求。调查显示，军队护士主要对所承担的风险、工作稳定性、收人状况、环境等方面不太满意，更多的偏向较低层次的需求。这是在目前军队医疗体制改革形式下以及社会特殊背景下出现的问题，应该引起护理管理者的高度重视。 　　3.2护理管理者应重点帮助40岁以上的护士做好再就业的准备调查显示，对军队的改革机制、军队护士面临重新就业的机会、目前工作的稳定性等问题满意度最低。分析其满意度低的主要原因是当前军队 医院 正在进行军队医疗保障制度改革和编制调整改革，在调整精简后整体规模要压缩，军人护士编制会相应的减少。医院每年都要以增加军人护士转业、退役、退休名额的方式压缩现有编制，以达到规定指标。而目前地方政府安置军队转业人员的能力日趋饱和，转业护士在重新选择职业时又大多不愿意选择护理事业。与此同时我国目前的高学历大学毕业人数逐年上升，使得转业安置工作形势不容乐观。根据调查结果显示，目前在岗的军人护士中62.9%为中专或大专学历，本科以上学历较少，仅占37.1%，学历水平偏低的状况成为了军队护士再次就业的“绊脚石”。由表2可见，年龄在40岁以上的护士工作满意度处于一般水平，其主要原因就在于上述问题。提示护理管理者在工作中应