国家科学数字国鹌馆网络蓥考咨询工作总结及发展规划.pdfVIP

· 网络参考咨询专题 · 国家科学数字国鹌馆网络蓥考咨询 工作总结及发展规划 周宁丽 (中国科学院文献情报中心 北京 100080) 中国科学院国家科学数字图书馆网络 学与文化知识教育等方面发挥了积极的作 (数字)参考咨询系统(CSDL—DRD，digital 用。 referencedesk)与服务机制的研制和建设，是 2 CSDL—DRD工作回顾 由中国科学院国家科学数字图书馆项目投资 CSDL—DRD根据CSDL的中国科学院数 研建，由中国科学院文献情报中心、上海图书 字图书馆的数字参考咨询整体项目规划与建 馆、中国科学院成都文献情报中心联合研究 设要求，全面开展了网络参考咨询系统设计 和共同建设。CSDL—DRD服务系统经过2 与建设，咨询队伍的组建与培训，咨询工作管 个月的试运行及其部分功能的修改和增进， 理机制的确定，服务规范的制定与推行，较快 于2003年4月正式投入运行，全面开通了网 速地开通了网络参考咨询工作，较高质量地 上参考咨询服务。 提供了数字参考服务。 1探索文献服务向信息服务与知识服务转 2．1 CSDL—DRD系统研制与运行 变与提升有效途径 CSDL—DRD服务系统由课题组自主研 CSDL—DRD系统一年多的服务在有效 究开发。CSDL数字参考咨询系统主体设计 地解决网络信息环境高速发展、e信息资源猛 为网络表单式咨询系统，同时兼容电子邮件 烈膨胀、网络用户日益成熟、信息需求千变万 和实时咨询(目前暂未开发)系统。为了实现 化对我们文献、信息服务的尖锐的挑战方面， 系统平台的通用性，系统采用了基于J2EE的 做了一些非常积极、有效地探索与尝试，取得 体系结构，一期系统设计考虑为集中式咨询 了一些有益的体会和可借鉴的试验。探索获 服务系统。系统平台技术设计指标主要包 括： 得了一条解决网络用户针对广泛的信息资源 和复杂的信息检索要求及时、个性化的咨询 操作系统 Windows2000Server(开发阶段用)或 ： Linux ． 帮助的有效途径。寻找到一个为网络用户提 数据库 Oracle9i数据库 供方便、多层次网上参考咨询及其服务接口。 全文检索 Oracle9iInterMedia 为用户提供了一条文献信息检索、获取原文 数据存取技术 JDBCforOralce9i 信息的远程指导和指引通道。在帮助用户广 WEB服务器 lplanetWebServer 泛、迅速、准确地获取科技信息，或者获得有 脚本引擎 JSP 关的专业知识、科研、生产、市场、统计等数值 系统开发工具 Jbuilder7．0 数据、有效促进科技信息资源的充分利用，延 伸文献服务的传统空间，扩展信息服务领域， DRD系统设计功能主要包括了问题解 开展用户远程文献信息资源利用与检索、科 析、知识管理、专家管理、FAQ管理、检索查 周宁丽，中国科学院文献情报中心信息服务部，研究馆员，硕士生导师，E—mail：zhounl@mail．1as．ac．crl