项目三 旅游者的需要和动机.ppt精要.pptVIP

讨论：应该如何激发游客的旅游动机? 1.增加旅游产品的吸引力，努力开发有特色的旅游产品 （1）在旅游资源的开发上要以自然为本。 （2）要突出旅游资源的个性。 （3）要突出民族特点和本土化。 （1）蓝色代表大海、天空、豁达、宽广； （2）桔色代表沙滩、阳光、温暖、跳跃。 （3）绿色代表草坪、植物、生命、安全。 大连位于中国辽东半岛最南端，东濒黄海，西临渤海，冬无严寒，夏无酷暑，年平均温度10℃。大连是中国优秀旅游城市、卫生城市、园林化城市，2001年6月5日联合国授予大连为中国唯一、亚洲第二个“世界环境500佳”城市，江泽民主席称大连为“北方明珠”，国家旅游局何光局长为大连旅游定位为“浪漫之都”。??????? 大连旅游的特点是以大海为背景，以绿色为依托，以漂亮的城市环境为品牌，以大型旅游活动为载体，以特色旅游项目和时装城、足球城、田径之乡、夜光城为吸引力的年轻而现代的浪漫之都。? 比赛在北京，观光在大连——大连旅游的招牌 浪漫之都——大连的六大浪漫： 一、浪漫的广场、绿地、喷泉--城市建在花园里 二、浪漫的建筑--奏响城市凝固的音乐 三、浪漫的大海--空气清新、海鲜上乘 四、浪漫的金石滩、旅顺--休闲度假好去处 五、浪漫的大型旅游节庆活动--火爆热烈精彩纷呈 六、浪漫的市民--笑脸喜迎八方客 * * 2.加强旅游企业管理，提高旅游服务质量和职工素质；增强旅游业的组织接待能力 旅游企业在旅游产品设计、旅游线路的安排上要合理、新颖；导游人员的语言水平要高、外语要好，导游技巧要高；宾馆饭店服务人员的服务要热情、周到、标准、娴熟…… 进得来，住得下 玩得开，出得去 3.完善旅游管理体制 * * 4.加强旅游宣传，为旅游者提供信息，诱发旅游行为。 朋友和熟人介绍 旅行导游手册 杂志中的旅游介绍 宣传小册子 旅游代理处的宣传册 报纸上的旅游介绍 车站上的广告 电视中的旅游介绍 车站上的宣传画 其他 69 25 20 12 6 4 4 3 13 4 宣传方式 旅游动机的类型 徐霞客游历名山大川，因为他深深爱着这片河山；沈从文怀着解不开的故乡情结，流连在湘西的沱江岸边、吊脚楼前；白雪公主奔进美丽的大森林，希望能够躲避俗世的无情迫害；小丑鱼为了追寻比生命还重要的骨肉亲情，不畏大海波涛,挣扎在暗流之中……出游的人，总有一个梦想、一份情怀、一个理由。 罗伯特·Ｗ．麦金托什——旅游动机的４种基本类型 　 身体方面的动机 休息放松、健身锻炼、海滩消遣、户外娱乐、洗温泉浴、异地疗法 文化方面的动机 了解和体验异国他乡的历史、音乐、艺术、民俗、舞蹈、绘画、宗教、生活方式 人际方面的动机 探访异国他乡的亲友、深入他乡接触民众、结识新朋友 地位和声望方面的动机 商务、会议、考察研究、特殊兴趣癖好、参加某种专门训练 案例：俄太空游生意兴隆 尽管目前每次太空游的费用高达2500万美元，但显然比费用更膨胀的是人们对太空游的好奇、向往与需求。据太快冒险公司的总裁透露，一次广告后就有12人报名参加太空旅行，期望在国际空间站上度过短暂的数天时间。与此同时，数位俄罗斯官员也表达了前往国际空间站的愿望。不过，他们并不会因为自己的地位而享受到价格上的优惠。 八大旅游动机 * * 身心健康动机 求知探索动机 爱的动机 审美动机 自我实现动机 地位声望动机 宗教朝拜动机 商务动机 消费高、无淡旺季 谢谢 * * * * * 1、生理需要（Physiological Need） 是人们最基本、最强烈、最明显的需要，它是人类维持生存和种族延续的需要，例如，对食物、水、睡眠、运动、空气、阳光、排泄、性等的需要，是人和动物共有的。 旅游者去名山大川消夏避暑，在冰天雪地溜冰滑雪；或者离开嘈杂喧闹的城市，奔向宁静清新的乡村；或者走出钢筋水泥的丛林，漫步乌语花香的郊野。这些休闲旅游行为和生理需要有密切的关系。 2、安全需要（Safety Need） 安全需要存在于人的所有生命活动中，在童年时期最强烈。安全需要贯穿于旅游者的吃、住、行、娱、游、购的活动中。 旅游者参加旅游团、入住星级饭店、游览著名景区、乘坐名牌旅游车、选择大型客机等等，都是对离安全需要的追求，在旅游活动中希望获得生命财产的安全，要求避免意外事件的发生，获得安全保障。旅游市场需要加强行业的安全管理，不仅提供安全保险服务，更