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四海商舟 SocialBeta 品牌利用Facebook运营案例 友情提醒：请注意黑体字部分！！！ 任何一个社会化媒体经理都会梦想着拥有数百万的听众。我们常常会幻想这样一种美妙的场景：成千上万的粉丝踊跃地评论、称赞、并且分享我们的“神帖”，而我们只需坐享其成，看着粉丝成倍地增长。 好吧，对于一些“幸运”的品牌来说，梦想已经照进现实。 远在社会化媒体普及流行之前，一些品牌在这个领域已经名声大噪，而粉丝们在Twitter， Facebook及其它社交网络上对这些品牌的追捧是不无道理的。显然，这些品牌有着我们不能不学的成功之道。以下四个品牌是作者所见过的粉丝群体庞大且有着周密的社会化媒体战略的典型： 一、红牛：2630万Facebook粉丝 偷师要点： 1.?简洁才是涨粉丝的王道； ?2.?强大的内容能为打造一个鲜明的生活方式品牌铺平道路 到底是什么让红牛的粉丝涨得这么快呢？答案很简单：内容！ 红牛在过去几年最聪明的办法之一就是制作“红牛黑板报”——份报道各种极限运动的电子杂志。更绝的是红牛利用各种赞助和合作获取相关的内容，而且很好地保持了这些内容与品牌的相关性。这些内容让红牛的品牌形象和品牌影响深入人心，你可以通过视频感受到红牛品牌所要传达的信息，而红牛公司则无需每次都举着它们的产品在消费者眼前晃悠。这些短片里红牛消费者做着各种各样大胆的尝试，有骑着自行车飞跃的，有从高处往下蹦的，还有驾驶者五花八门的交通工具冲击极速的。但是，你绝对找不到一个消费者喝红牛的镜头，广告植入之细微。当你有强大的内容做支撑时，你的Facebook就给了粉丝一个“回访”的理由，以及一个不把你屏蔽掉的理由。 快速浏览红牛的Facebook主页，你就会发现红牛品牌每天发布2次更新（偶尔是3次）。通常一次是在早晨，一次是在下午。红牛的Facebook更新有一个很强的特点：简洁。 来看看红牛主页上最近非常成功的几个帖子（数据截止2月8日23时30分） 1月19号 形式：照片发布 题注：尽情舒展?（lay?it?all?out）.? 反响：9662喜欢，746次分享，648条评论 1月21日 形式：极限运动视频 题注：嘿，这可真不赖（Yeah,?that’s?pretty?dope） 反响：8502喜欢，2917次分享,448条评论 1月22日 形式：极限运动视频 题注：Pat?Moore这回玩真的了?(Pat?Moore?gets?real) 反响：5980喜欢，1294次分享，251条评论 这样的例子在红牛的主页上还有很多，直接明了，对话感强，一语中的——最重要的一点，言简意赅。简洁给这些Facebook更新带来的一个重要效果——也是营销者们早就知晓的秘密——让观众希望看下去，看到更多。当他们希望看到更多的内容的时候，他们才会猛击，会评论，会喜欢，会转发。 二、可口可乐——我们能从3830万粉丝那里学到点什么 让粉丝掌管你的品牌 并不是每一个品牌都能像可口可乐那样在社会化媒体上呈现一个生动有趣的背景故事：当你第一次访问该公司的Facebook主页的时候，你会看到这样一个任何时候都会让你感觉良好的故事： 很久很久以前，一个名叫Dusty的年轻人试图在Facebook上有哪些信誉好的足球投注网站可口可乐的主页，他惊奇的发现可口可乐竟然没有一个Facebook主页。Dusty灵机一动，在朋友Michael的帮助下，找到了一张完美的可口可乐的图片，并且创建了这个主页。而后来发生的事情，就是人尽皆知的历史了。 这里所说的“历史”，是指故事中的两位主人公后来确实加入了可口可乐并且负责运营这个Facebook主页。虽然不是“贫民窟的百万富翁”那样的传奇，但也确实引人入胜。 三年后“粉丝就是上帝”的理念仍然支持着这个主页的运营。如果你去看一看可口可乐的主页，就会发现你很难找到可口可乐公司“官方的声音”。倒不是该公司不发布更新，他们基本每天更新一到两次。但是如果你有3800万粉丝并且允许他们在你的主页上留言的话，他们会帮你把打理主页的工作“接管”过来的。你得点击更早的更新好几回才能找到一条可口可乐的官方更新。 结果呢，可口可乐在Facebook上有了自己的“虚拟神社”。 成千上万的粉丝在这里表达他们对可口可乐的热爱，发表他们享受可口可乐产品的照片。这种狂热的追捧只可能在你的品牌社区中自发地产生。如果你的Facebook主页是消费者们定期提交产品投诉的平台，那作为一个“失语”的品牌是行不通的。而如果你的粉丝（像可口可乐的一样）会给你带来无数的交口称赞，作为品牌本身就可以享受“无声胜有声”了。 三、维多利亚的秘密：1730万粉丝和奥利奥：2450万粉丝 偷师要点：炫耀你的资本 在10大最受欢迎的Facebook品牌中，没有那两个能比卖饼干的奥利奥和卖内衣的维多利亚秘密更不搭界了。但是在社会化媒体战略上，