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一篇来自09年的产品体验报告(上) 锦轩 09 四 2013 互联网, 产品, 体验 这两天整理邮箱，翻出了一篇09年本人当时做为一名应届毕业生写的互联网产品体验报告。洋洋洒洒近6页word，统计下密密麻麻的写了有六千多文字。回想当时刚走出象牙塔，意气风发斗志昂扬，好像一切都是新鲜而美好的。文字里措辞用语处处透露着一种刻意伪装少年老成的稚嫩感。不管怎样一晃近四年过去，现在回顾下这些文字还是件蛮有意思的事情。现摘录一部分内容如下（未做任何修改）： 在SNS的体验里，我选择了Qzone，QQ校友，校内网来做为体验目标。 也许Qzone的自身定位并不是一个SNS，但在我看来，SNS最大的特点就在于好友关系链，以及在这个关系链基础上所能提供给用户的一些体验活动，诸如日志、装饰自己页面、与好友一起玩网页游戏等功能，这些Qzone都已具备，尤其现在其资源与QQ校友整合互通后，更具SNS特点，所以我把其做为了体验目标之一。 相反，SNS里比较火的开心网不在我的目标之列，是因为我认为其从成立之初就过度的倚赖了APP。但在我看来，SNS真正成功的还是取决于它的关系链，APP应该说只是在这个关系链上的一个小应用。校内网、MySpace等SNS在上APP前仍旧运营的很好，但开心网一上来就是靠APP起家，我们一般都是和好友一起去玩网游的，又有多少人是因为玩网游而成为真正意义上的好友的呢？开心网这种靠着APP“玩”出来的关系链我并不看好。虽然开心网也打出了“与朋友一起玩的地方”的宣传，但这种“为了玩而去注册”的模式与真正意义上的“之前我们已经注册了，现在有APP那我就和好友们一起玩下吧”的SNS还是有本质区别的。可以说，把APP全撤了，校内、QQ校友还是会有用户去关注，因为自己的同学、QQ好友还在那里耕耘着自己的空间，开心网呢？ Qzone体验感受：Qzone做为目前国内惟一一个盈利的web 2.0（毕业生培训时听说的），技术的运用跟市场结合的很出色。其最大的特点就是炫，漂亮，让用户装饰起来乐此不疲。在装饰空间方面比校内等网站早期需用户自己找js代码装饰的方式好多了，毕竟懂js的用户有多少呢？个人建议：Qzone面向群体过分偏向青少年，可考虑兼顾白领、职业人等人群，比如装饰的界面可商务些、简洁些（当然，炫方面还是要保留的，毕竟要照顾老用户们的感受），也许可参考下百度空间的、blogbus等界面风格，还可以考虑增加“代码插入版”等面向特定人群的功能，这样也可以让如IT人士写技术相关文章（该想法来源于平时我在有哪些信誉好的足球投注网站某些技术问题答案时，经常搜出来的是百度空间里的文章），进一步的细分用户群。另外需改进的地方还有：响应速度相对慢（相对于其余竞争对手），有哪些信誉好的足球投注网站引擎难以找到其中的内容（搜搜除外），对IE以外的浏览器支持还不够。 校内网体验感受：校内网是国内起步较早的SNS，而且最初面向人群很有针对性，就是在校学生。刚起步时是在校本科及以上的大学生，后加进了各种各样的学校（从中学到各种职业技术学校），现在注册处除了“大学生、中学生”等选项外，居然还多了个“以上都不是”，看来“校内”也开始向所有网民开放了。这也许跟千橡互动收购后的运营模式有关。其实从我个人感受，更愿意其能纯粹的只面向在校大学生。资料的真实性是它的最大优势，大学生邂逅后根据所掌握的少量信息上校内一顿有哪些信誉好的足球投注网站的例子数不胜数。但用户群的急速扩大肯定会影响到资料的真实性，这样无疑是削弱了自己的强势。其他方面校内做的中规中矩，后来也搬来了APP应用，整体而言并没有很独特的地方。倒是由于其扩充了用户对象，公共论坛处越来越有猫扑的趋势。论坛内容较以前杂了很多，质量、品味等均有下降。 总体而言，校内的最大卖点就是他的同学关系链以及其较早的起步。但是随着现在的注册开放，已经削弱了自身的优势。在目前又没有其他出彩产品的情况下，前景不容乐观。 QQ校友体验感受：前面提到，同学关系链是一个很好的资源，公司在拥有海量用户群的前提下开始利用这个关系链来做社区，是很好的一个尝试。 QQ校友起步稍晚，但要称赞其创新——跟原有的Qzone很好的相结合，充分利用了原有资源。这里举个例子：由于起步晚，很多用户已经在校内、51等网站上有帐号和自己的空间，刚刚开通QQ校友的用户更多的是抱着一种尝试的心态，如果与一般网站一样，新用户的初始状况一片空白，那恐怕很难把新用户留住。但是我在开通刚进到QQ校友时就眼前一亮：校友的个人日志里已经用了我Qzone里的日志。就是说我的初始资料不是空白的，让人感觉好像自己已经是校友的老用户了，自然而然的在上面找同学，踩空间日志（数据相通，评论也会在Qzone里显示）。 个人建议：与Qzone合作，如同一把双刃剑：资源共用提升了新用户的“老相识感”是好事，但怎么平衡两者关系呢？比如SNS上比较火的一些AP