电子商务概论第四章2013.pptVIP

1.采购员（personal shopper）是一个智能代理程序，可以学习客户的偏好并提供相应的建议。虚拟模特（virtual model）值根据客户的身材建立的图像模特，可以替代客户试衣。 2.发现在线销售积压品的页面效果非常好，随关闭多家零售店。 3.网络营销渠道也会在公司内部产生类似的问题：例如Eddie Bauer在退货政策遭遇困难：公司认为允许顾客在零售店退换网购的商品会使网站更吸引客户，但店铺经理则关心办理退换货会花费很多时间，还增加了店铺的库存 Eddie Bauer调整经理的激励机制：每笔退换货都对店铺经理给予了库存和人力资本的补偿，直销客户如果从网上购物就直接给予直销一定补偿 * 1.联机方式进行服务，律师事务所要访问这些信息，就必须订阅并安装昂贵的专用计算机系统 * 广告支持的盈利模式（advertising-supported revenue model）是美国的电视网络所采用的模式，它们提供带广告信息的免费节目，广告收入用于支持电视网络的运营和节目制作成本。 门户网站（Web Portal）是人们上网的起点网站。Yahoo即是第一批网络目录网站。有哪些信誉好的足球投注网站结果靠前的企业很可能愿意为之付出高的广告费。众多较小的、不知名的网站则很不太容易吸引到广告 3.目前尚不清楚报纸上网对报社带来的是帮助还是威胁，在线业务很可能挤掉传统业务，很多报社发现网站的广告收入难以弥补创建和维护网站的成本。 4.近些年一种比较成功的广告支持业务模式是网上招聘广告。值得注意的是：招聘广告网站也可定位于特殊类型的求职者，为其感兴趣的话题提供短评，这样就会吸引目前不急于找工作的目标人群不断访问网站，而这些人实际上就是雇主最希望寻找的候选人。二手交通工具或其他二手品网站也是可以盈利的分类广告网站。 * 1.广告-收费混合模式（advertising-subscription revenue model）已为报纸和杂志应用了多年，订阅者付一笔费用并接受一定的广告 * 1.交易费用模式（fee-for-transaction revenue model）是指企业提供收费服务，费用根据所处理的交易的数量或规模来确定。 2. Progressive拼命宣称自己的这种做法，其意图是期望保险购买者首先访问自己的网站而不是别的公司的网站。 * * 1.账户整合：将客户的银行账户、投资账户、贷款账户和其他财务账户信息从多个网站上整合起来并集中到银行的网站上。 2.账单显示：提供客户查看发票或账单的服务。 * 1.理财（ Financial Management）指的是对财务（财产和债务）进行管理，以实现财产的保值、增值为目的。 2.年化收益率仅是把当前收益率（日收益率、周收益率、月收益率）换算成年收益率来计算的，是一种理论收益率，并不是真正的已取得的收益率。 2.万能保险（简称万能险），万能保险是指包含保险保障功能并至少在一个投资账户拥有一定资产价值的人身保险产品。万能保险除了同传统寿险一样给予保护生命保障外，还可以让客户直接参与由保险公司为投保人建立的投资帐户内资金的投资活动，将保单的价值与保险公司独立运作的投保人投资帐户资金的业绩联系起来。大部分保费用来购买由保险公司设立的投资账户单位，由投资专家负责账户内资金的调动和投资决策，将保护的资金投入到各种投资工具上。对投资账户中的资产价值进行核算，并确保投保人在享有帐户余额的本金和一定利息保障前提下，借助专家理财进行投资运作的一种理财方式。 * 1.为什么音像业一直对网上分销音乐犹犹豫豫，因为数字产品购买之后很容易复制。 * 1. 所谓“闪”就是指Flash(英文单词本意是指闪光、闪现)，而“客”则是指从事某事的人，那么，闪客就是指做Flash的人。所谓“闪客”，也指经常使用flash的人。“闪客”这个词源起于“闪客帝国”个人网站。关于闪客，一位研究者这样描述：每当夜幕降临，他们选择了“闪光”，用一种叫Flash的软件，把隐藏在心里那些若隐若现的感觉做成动画，也许是段MTV，也许是段伤感的故事，也许仅仅是一个幽默。这些作品传播到网上，博得大家开怀一笑，或是赚取几滴眼泪。日复一日，乐此不疲。 * 1.什么是服务费用模式是按服务本身的价值收费，包括游戏、娱乐、理财建议以及专业人员提供的服务。 2.以前游戏网站主要靠广告收益，现在则多采取付费方式必须付费，或付费后下载软件安装，或缴纳注册费接入网站付费区。 3. 有些法律、医疗和其他专业服务机构已经开展在线服务。医疗网站的最大的问题之一就是不能进行身体检查，很难准确诊断疾病。另外，关于在线专业服务的法律、法规在不同国家或地区是不同的，这也是限制这类网站发展的障碍。如美国各州的法律禁止专业人员（如医生、律师、会计师和工程师）在