ISO9001内部审核考试试题.docVIP

姓名： 公司： 日期： ISO9001：2008培训试题 Result： of 100. 问答填空题（每空1分，共30分） ISO9001的管理体系是靠文件保证的,一个公司的ISO文件通常应该包括那几个阶层? 一阶： 手册 二阶： 程序文件和记录 三阶：作业指导书和记录 ISO9001的过程模式中，核心的四大模块是_管理职责_，__资源管理_ ,_产品的实现__,和_测量、分析和改进_，这四大模块也就是标准条文的5、6、7、8四个章节。 ISO9001所说的企业资源包括哪三类? 答：A) 　 人力资源 　　　B) 基础设施 　 C) 工作环境 人力资源管理最重要的，是确保每个人员的能力能够胜任其岗位的要求。而确定岗位能力要求应该从　 教育 、　 培训 、　 技能 、 经验 等四个方面考虑。 标准条文第8章提到了哪4种监控和测量? 答：A) 顾客满意度监测 　B)　 内部审核监测 　C) 过程监测　D) 产品监测 ISO9001中规定，完整的新产品设计和开发必须进行 策划 、 输入 、　　 输出　、 评审 、 验证 和 确认 。必要时对设计变更进行控制。 ISO9001 所指的“产品防护”包括：标识、搬运、包装、贮存、保护。 选择题 （每题1分，共5分） 1．某公司工程部，在设计的某一阶段制作样品，送给客户试用并在样品上签字，这项工作应看作： A）设计验证 B）设计确认； 2．而该公司品管部按照“设计说明书”对样品进行检查，并出具报告，这项工作应看作： A）设计验证 B）设计确认； 3. 公司的质量方针和质量目标应该由谁批准? A）管理代表；　 B）最高管理者；C）质量经理；D）任何人 4. 每个公司应该指定几名管理者代表? A）1名； B）2名； C）3名； D）随便 5．工作中出错不可怕，怕的是重复出现同样的错误。所以很多公司都强调要“防止再发”。这属于ISO9001中的：　 A）纠正措施； B）预防措施 判断题（以下各题请在 “判断结论”栏内打勾或打叉表示对或错。）每题1分，共25分。 序号 判断结论 题 目 1 对 一个公司只能指定一名管理者代表。 2 错 “管理者代表”应该是专职的，不应兼任其他职务。 3 对 公司的最高管理者必须参加管理评审会议。 4 错 质量方针和目标一经提出就不再改变。 5 错 生产部的质量目标可以是“努力减少不良品，降低损耗” 6 是 所有的客户订单都必须经过评审，并要保留书面的评审记录。 7 是 从事与质量有关工作的人员都必须经过认可才能上岗。 8 是 设计输出必须符合设计输入要求 9 是 设计输出的所有的图样都应经过签署以表示已被批准。 10 是 每次设计变更都要重新进行评审、验证和确认。 11 是 发给供应商的《采购单》必须清楚地描述要订购的产品。 12 错 有时生产急需，可以在“采购单”中注明交期“尽快”，而不必限定具体时间 13 错 包装材料的供应商可以不评估。 14 对 设备供应商可以不评估。 15 错 每件产品都必须用标签进行标识。 16 错 所有的材料必须要能追溯到最初的来源。 17 错 每个工作岗位都要提供书面的作业指导书。 18 对 有的原材料可以不经过IQC检验，直接由仓管人员检验入库即可。 19 对 规定的检验未完成之前，半成品不可以流入下工序（除非紧急放行）。 20 错 最终试验和检验报告必须永久保存，以便将来追溯。 21 错 产品检验状态标识可以防止不合格的成品出厂。 22 错 客户财产指的是客户提供的原材料。 23 错 不良品经认真返修后可以直接出货。 24 错 内部质量体系审核应该由品管部IPQC每天在生产线上进行。 25 对 质量方针必须包括“客户满意”和“持续改进”的含义。 请判断以下说法是否正确？如果不对，请说明相应条款以及相应的依据：（每题5分，共40分） 在审核培训时，程序要求所有员工都必须建立个人教育训练记录卡，但品管部工号为011的员工记录没有。 答： 6.2.2 品管部累积了大量客户抱怨都未处理，例如08.24A客户 答： 7.2.3 不合格品控制程序中规定，所有不合格品必须报请客户批准后方可特采，但审核中发现00.11.20生产的B产品的不合格品未经客户批准特采即交货 答： 8.3 不合格品控制程序中