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第八章管理信息系统的管理 第八章 管理信息系统的管理 管理信息系统的开发管理 管理信息系统的运行管理 管理信息系统的评价 8.1 管理信息系统的开发管理 项目（Project）: 在既定资源的约束条件下，为实现某种目标而相互联系的一次性的工作任务。 8.1 管理信息系统的开发管理 管理信息系统项目的特点 目标不精确与渐进性，需求变化频繁 智力密集型 8.1 管理信息系统的开发管理 项目管理：指在一定资源约束条件下，为了高效率地实现项目的既定目标，按照项目的内在规律和程序，对项目的全过程进行有效的计划、组织、协调、领导和控制的系统管理活动。 8.1 管理信息系统的开发管理 内容 范围管理 时间管理 成本管理 质量管理 人力资源管理 沟通管理 风险管理 8.1 管理信息系统的开发管理 内容-范围管理 指保证项目完成并仅仅完成全部要求的工作。 8.1 管理信息系统的开发管理 内容-时间管理(进度管理) 指为保证项目按时完成所必要的过程，包括： 活动定义（工作分解结构WBS） 活动排序（ PERT图/甘特图） 进度安排 进度跟踪与控制 8.1 管理信息系统的开发管理 内容-时间管理-活动定义 在明确了项目目标之后就需要把工作分解，明确应完成的活动。 定义活动的方法可以通过建立工作分解结构（Work Breakdown Structure，WBS ）来实现。 8.1 管理信息系统的开发管理 内容-时间管理-活动定义 分解WBS的主要原则 一个任务只能在WBS中出现在一个地方 一个任务的工作内容是其下一级的工作之和 WBS中的每一项工作都只由一个人负责，即使多人在其上工作，其他人只能是参与者。 项目组成员必须参与WBS的制定 8.1 管理信息系统的开发管理 内容-时间管理-活动定义 WBS示例 8.1 管理信息系统的开发管理 内容-时间管理-活动定义 在WBS的基础上制定责任矩阵 8.1 管理信息系统的开发管理 内容-时间管理-活动排序 活动之间的关系种类 结束→开始 结束→结束 开始→开始 开始→结束 PERT图 用来表示活动的顺序流程及活动之间的相互关系。 8.1 管理信息系统的开发管理 内容-时间管理-活动排序 PERT图两种方式 用节点表示活动 用箭头表示活动 8.1 管理信息系统的开发管理 内容-时间管理-活动排序- PERT图 箭头上标明活动的名称与时间，箭头长度与活动持续时间无关。 圆圈称为事件，可以通过任何形式名称标注出来。 事件用来确定活动的开始与结束； 事件用来确定活动间的前后关系。 最长的路径称为关键路径。 关键路径决定了项目的进度。 8.1 管理信息系统的开发管理 内容-时间管理-活动排序- PERT图 绘制PERT图方法 先找出无任何前置活动（紧前活动）的活动，再依次展开。 练习 8.1 管理信息系统的开发管理 内容-时间管理-进度安排 进度安排用于决定项目活动的开始与结束日期。 8.1 管理信息系统的开发管理 内容-时间管理-进度安排 估计活动工期 工期估计是一项活动经历的所有时间，即工作时间加上相关等待时间 可以用三种工期进行估计：乐观工期（t0），最可能工期（tm）和悲观工期（tp）。计算出期望工期te 8.1 管理信息系统的开发管理 内容-时间管理-进度安排 最早开始时间（Earliest Start times，ES）是指某项活动能够开始的最早时间 最早结束时间（Earliest Finish times，EF）是指某项活动能够完成的最早时间。EF=ES+工期 最迟开始时间（Latest Start times，LS）是指项目在要求完工时间内完成，某项活动必须开始的最迟时间 最迟结束时间 (Latest Finish times，LF)是指为了使项目在要求完工时间内完成，某项活动必须完成的最迟时间。LS=LF－工期 时差是指在不影响整个任务完工期的条件下，某项任务从最早开始时间到最迟开始时间，中间可以推迟的最大延迟时间 8.1 管理信息系统的开发管理 内容-时间管理-进度安排-计划优化 仅仅满足于编制出项目进度计划，并以此来进行资源调配和工期控制是远远不够的，还必须依据各种主、客观条件，在满足工期要求的同时，合理安排时间与资源，力求达到资源消耗合理和经济效益最佳这一目的，这就是进度计划的优化。最主要的优化工作为时间-成本优化： 根据计划规定的期限，规划最低成本； 在满足成本最低的要求下，寻求最佳工期。 8.1 管理信息系统的开发管理 内容-时间管理-进度安排-计划优化 缩短工期的单位时间成本公式 8.1 管理信息系统的开发管理 内容-时间管理-进度安排-计划优化 工期-成本优化的方法： 寻找关键路径；对关键路径中K值小的工作进行优化。 8.1 管理信息系统的开发管理 内容-时