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管理创新 王明基 只有变化才是永远不变的 比尔·盖茨 为什么创新？ （一）通过管理创新解决管理中的问题 （二）通过管理创新以适应环境的变化 （三）通过管理创新以适应企业处在不同的 发展阶段的不同管理模式 （四）通过管理创新来推动企业的发展 （五）通过管理创新对东西方文化兼收并蓄 第一部分: 管理观念创新 一 战略实施的路径 战略实施的路径: 二 第三只眼睛看“细节决定成败” 在管理中什么决定成败? 细节在什么情况下决定成败? 什么样的细节决定成败? 不同的管理层次什么决定成败? 决定细节成功的工具和方法有哪些? 二 第三只眼睛看“细节决定成败” (一)战略决定成败 1.战略正确的情况下细节指向战略,导致战略成功; (1)主要细节决定成败 (2)关键细节决定成败 2.战略正确的情况下细节背离战略,导致战略失败. (二)管理层次不同决定成败的因素各是什么 1.高层(决策层):战略决定成败 2.中层(管理层): (1)战略问题细节操作(做一个能把战略落地的详细的可以操作的计划) (2)细节问题战略思考(指导员工按照计划的要求认真的从细节做好工作) (三)决定细节成功的工具 1.六西格马(产生在摩托拉成功在GE) 2.丰田公司的精益管理 3.海尔的oec 三 在“管理”表象的背后 （一）管理 1.“管”：钥匙“北门之管”[左传·鲁僖公十四年] 后来引申为主事权，决策权 2.“理”：玉的纹，按照纹理雕玉；后引申为治 理理顺；按照规律做事 三 在“管理”表象的背后 （二）管理的两个范畴 1.事（做事讲科学）“刚” 案例：“考核” 2.人（用人讲艺术）“柔” 案例：“禁烟” 第二部分: 管理理论创新 第一篇： 为什么进行管理理论创新 一 管理中的问题 (一)小事缠身,无暇思考大事 (二)同一个地方,反复犯错误 (三)管理问题影响到市场 (四)一旦扩张,轻则系统紊乱,重则企业破产 (五)短线行为 (六)较少百年企业 二 在管理表象的背后 (一)重视经营,轻视管理 (二)缺乏管理战略支撑 三 反思 (一)对中国管理思想的演变缺乏认真和深入 的研究 (二)没有探究到符合中国国情的管理模式 (三)没有建立起中国的管理理论模式 我们的管理缺乏系统性、民族性和实用 性!!! 四 对策 (一)构建本土化的管理理论模式 (二)提供符合国情、地情和厂情的可操作的 管理方案 第二篇： 怎样进行管理理论创新 一 理论逻辑的起点 (一)管理中的两大范畴 1.对事物的管理 对事物的管理属于技术范畴,技术的东西都有 普遍性和一致性,不同文化之间可以效仿和移植. 2.对人的管理 对人的管理属于艺术范畴,艺术的东西都含有个 别性和差异性,因地域、种族、社会环境、价值 观和文化的不同而不同,并很难效仿. (西方对人的管理重契约,中国重情感关系) 一 理论逻辑的起点 (二) 厘清人在管理中的位势 人是生产力中最积极、最活跃的力量, 人是管理中的主因导素. 由于人相对于物来说,人是主动的、积极的, 所以对人的管理在管理系统中居主导地位. 一 理论逻辑的起点 (三)探究支配人行为的动力系统 人在管理中占有主导地位. 人的行为必然对管理活动产生影响. 人的行为固然受社会的经济、政治、文化等因素的影响,但是最根本的影响来自他的心里结构. 把握人的心里行为的规律就成为构建管理模式的基础. 二 人的心理和行为规律 (一)人的行为动力系统 二 人的心理和行为规律 （二）人的两大行为动力系统 一 是基于“个人取向”，“本我需要”的动力系统，称为本我动力。 即为了生存、交往，发展甚至实现个人价值而产生的动力系 统。在这一统作用下，人是以“我为中心”的，一切行为都是为 了维护 “个人的”利益与机会，满足纯“个人”需要而产生的动 力。 二 是基于“超个人利益取向”或者“超越本我”的，完全社会化的动 力系统，称为超我动力。在这一系统作用下，人是以“社会”为 中心，行为的目的是实现社会价值、社会理想、维护的是社会 利益。是为了社会（有时表现为组织、企业）利益，社会需要