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XXXXXX有限公司 邮件系统及网站技术服务合同 (邮件系统及网站产品服务) 合同号：CT003-2005-（月日） 本合同由XXXX有限公司（服务提供商，以下简称“乙方”）与XXXX有限公司（客户方，以下简称“甲方”）签订。《服务条款与条件》、《服务内容说明》与《服务设备信息表》是本合同不可分割的一部分。本合同经XXXX有限公司与客户方正确填写下列内容并签字盖章后生效。 Customer Name 客户名称 XXXXX有限公司 Installation Address 产品安装地址 Customer Address 客户地址 江苏省 市（地区、县） 路 号 Contact Person 顾客联系人 Telephone/电话 Fax/传真 合同期： 服务期 (月) 个月 服务起始日期 200？年 **月 ** 日 服务结束日期 200？年 **月 ** 日 本合同期（“合同期”）系指由客户及常州市诚通软件有限公司签订之日起计12个月内有效。 收费标准 产品及配置 服务内容 收费标准 产品名称 邮件服务器、邮件监控软件、邮件备份系统、反垃圾及抗攻击系统 配置情况 （仅含1G服务器内存、146G SCSC硬盘、ULTRA 320 RAID卡） 软件权限（50用户端） 硬件故障当日上门服务 软件故障半小时内远程服务 软件故障2小时内上门服务 产品金额 (RMB) 年维护金额（RMB） *视用户距离服务中心实际公里数而不同，附响应时间表。 合同双方 甲方（客户） 电话 传真 地址 江苏省 市（地区、县） 路 号 层 邮编 授权代表签字： 单位盖章： 乙方（服务商） XXXXXX有限公司 电话 0519-XXXXX XXXXX 传真 0519-XXXXX 地址 邮编 213162 授权代表签字： 单位盖章： 服务条款与条件 (保修期外***产品维修服务) 条款效力：本《服务条款与条件》（以下称“本条款与条件”）旨在说明XXXXX有限公司（以下简称“乙方”）与XXXXX有限公司（以下简称“甲方”）在本合同项下的权利与义务。甲方在签署本合同之前应仔细阅读本条款与条件。签署本合同表示甲方已理解并完全接受本条款与条件。 服务内容：乙方将在合同有效期内为甲方提供邮件系统及网站（含邮件服务器）正常运行而必要之软硬件维护及技术服务咨询等合约服务。 服务地域：乙方仅在设备安装地址提供本服务。甲方如将设备移至其它地址，需向乙方书面说明，并经乙方书面同意后方能继续享受本服务。 服务级别：乙方将在合同有效期内向甲方提供当日的响应服务，附：响应时间表。 响应级别是指，在用户端设备出现硬件故障的时段内，乙方指定维修人员在正常交通条件可以保证到达的前提下，到达用户现场的时间。 响应时间表 用户所在地与服务商的距离 可达到的响应级别 备注 10公里以内 2小时内 注：用户现场所在地必须有公共交通设施；影响现成响应时间的因素：非乙方原因而无法购到机票或车票；本地无维修备件，备件需从外地发货或国外定货。 11公里—20公里 当日内 20公里以外 第二个工作日 合同价格：在本合同项下由乙方提供的服务有效期内，服务收费采用按合同期收费方式，每个合同期收费金额按前述收费标准执行。 价格调整：在本合同生效12个月后，双方可以提出并经双方协商认可后对收费标准进行年度调整。但调整前，提出调整方必须提前至少30天以书面形式通知另一方，并进行沟通。 支付方式： 双方商定本合同生效后的第七个工作日内甲方一次性以转帐支票的形式支付给乙方或以电汇的形式汇至乙方指定帐户。 乙方在甲方未按时按本合同条款支付时，有权终止提供本合同项下的合约服务。 服务提供保证： 乙方应保证指派到用户现场的服务工程师遵守甲方的有关公司制度。如进出入甲方应遵守有关安全检查制度、服务过程中遵守有关安全用电制度。 乙方应保证为甲方提供服务的乙方工程师是经过诚通培训、授权、认证的技术人员。 服务提供条件： 乙方将在收到甲方返回的《服务项目设备信息表》后的五个工作日内完成对其登记产品资格的确认并向甲方发出《服务确认函》。对《服务项目设备信息表》填写、签署与传真或邮寄不当将导致甲方不能及时得到本服务。如果未能收到《服务确认函》，甲方应及时与乙方联系。 甲方应保证提供为使邮件服务器正常运行的环境，如温度与湿度、电压和供电稳定、正确接地等。 甲方应保证； 硬件设备