王老吉加多宝促销督导工作手册-广州区.pptVIP

注：促销员工作时间连续超过7天（含）需签定《劳务合同书》 活动主题 活动时间 活动方式 标准话术 注：根据具体活动内容制定 促销员日报表及短信日报表 物料赠品发放登记表 消费者签收表 活动巡场促销员考评表 1.促销员每天上下班必须认真清点物资，作好有效计划； 2.按照标准流程陈列产品，工作时间内保持堆头饱满，促销台周围整洁； 3.积极主动的向消费者展示产品及赠品，主动介绍产品信息及兑奖方式； 4.善于使用促销技巧，全面介绍产品的特点、卖点，针对不同的消费群体 使用不同的沟通方式； 5.每天下班妥善保管促销道具，避免物资道具的损坏和丢失； 6.及时反馈当天数据信息，数字统计要全面、合理，特殊情况需文字说明； 7.当突发事件发生时，及时通知促销督导，并合理的进行现场解决； 8.融洽的处理好与店方、消费者和客户之间的关系；不发生矛盾与争吵； 正确站姿： 挺胸直立，不依靠桌子、门及墙壁，不叉腰。 正确走姿： 身子摆正，面带微笑、眼睛正视，双手自然的小弧度摆动；跨度以轻松自然为准。 干净整洁： 长发扎起，按公司要求佩戴工帽或头巾；双手洁净，指甲修剪整齐，不存污垢，不涂指甲油。 化妆淡雅： 化淡妆，及时补妆；不佩戴夸张及贵重首饰。 着装统一： 统一着公司促销服，配搭白色运动鞋和肉色丝袜。 态度端正： 热情微笑、礼貌亲切、大方自然，积极主动。 准备：物资准备、心理准备 观察：寻找目标消费者 拦截：留住目标消费者 询问：侦察目标消费者购买目的 互动：向消费者描述展示产品 诱导：抛出活动政策优惠利益 算账：给出实惠比照 契机：抓住成交机会 施压：促成选购行为发生 提示：阐述使用方法和注意事项 推荐：帮助找寻下一购买目标和提供意见 延续：制造再次购买机会 试饮品管控：严格按照方案使用试饮品，不得私自占有或联合第三者占有，一经发现给予辞退处理；负责试用品的安全，防止遗失。 赠品管控：严格按规定使用赠品，不得私自占有或联合第三者占有，一经发现给予辞退处理；赠品发放需让消费者签收； 负责赠品安全，防止遗失。 货款管控：是经销商的产品，当天整理清楚费用与货品，协助促销督导、推广、经销商指定负责人结算；是卖场的产品，下班时即与卖给场指定负责人结算，并得到签名认可；货款当面清点、查收以确认货币真假；负责货款的安全，防止遗失。 商超店销 餐饮店销 商超户外 社区 商业广场 网吧 景点 学校 KTV 考勤规范 仪容仪表规范 工作要求及职责规范 日常报表规范 试饮品、促销服、赠品、物料及货款管控 促销员例会（工作反馈、总结、培训） 促销员培训（入职培训、巡场培训、团队学习） 团队活动 业绩达成考核 工作表现考核 以消费者为主要对象 在确定的时间和确定预算内 在确定的区域目标市场中 整合（渠道\媒介）各种资源 应用各沟通方式和手段(销售促进\人员推广\公关活动等) 传递产品＼品牌信息 达到双向沟通 引起消费者的注意 使其产生好感和和信任 做出购买决策 并持续购买 消费者签收表 附件： 核销附件 活动巡场促销员考评表 附件： 备注： 存放促销员身上，巡场人员填写。 2.1.7促销员培训-规章制度 1.上班时间不迟到、早退，如违反1次，扣除当天表现奖，违反2次扣除当天工资，3次（含）以上直接开除； 2.上班时间内闲聊、接打手机（与工作无关）、收发信息（与工作无关） 、串岗，如违反扣除当天工资； 3.上班时间脱岗，扣除当天工资的300%，以下行为脱岗； 4.每天到达活动点后未进行短信或电话报到； 5.每天活动结束后一小时内未准时准确发送销量给促销督导； 6.公司市场部、销售部、监察部等相关人员对活动点进行定期巡店时发现促销员不在现场，同时没有通过短信事先发送给促销督导； 7.禁止在上班时间内吃零食，保持活动周围环境整洁；如若违反，第一次扣除表现奖，第二次扣除当天工资，超过三次直接开除； 8.上班时间内身着标准服装，化淡妆，头发扎起；如若违反，第一次扣除表现奖，超过三次者，视其态度，轻者扣除工资，重者立即开除； 9.准确无误的填写每天工作报表，不虚报、谎报、多报，视其数据分析，相差较大的点，扣除当天工资； 10.活动相关信息、资料均属公司必威体育官网网址内容，未经公司允许严禁向任何个人或公司透露，如若违反扣除全部工资并立即开除； 11.工作时间内，禁止私拿赠品或试饮品，如若违反立即开除； 12.严禁促销员偷盗事件，一经发现立即开除，扣除所有工资。如情节严重者，将送司法部门，公司不承担连带责任； 13.与其它品牌促销员互换赠品。 2.1.7促销员培训-标准规范 2.1.7促销员培训-薪资组成 薪资组成： 基本工资40%+销量达成40%+表现考核20% 备注： 各项占比可根据实际情况进行调整； 销量达