网管、收银岗位职责培训.pdfVIP

运营部 网管、收银岗位职责培训 各岗位的工作主体 各岗位的工作主体 各各岗岗位位的的工工作作主主体体 岗位名称 职责与任务 岗位名称 职责与任务 岗岗位位名名称称 职职责责与与任任务务 � 配合运营经理、业主或执行股东的关于工作内容的指 示，负责本网吧的监控和管理，完成运营目标，按规 定上报本网吧运营情况，与运营经理保持密切沟通； � 配合运营经理、业主或执行股东的关于工作内容的指 网吧店长 网吧店长 网网吧吧店店长长 示，负责本网吧内部人员的任用、培训和考核，强化 员工素质，提高员工业务技能和服务技巧，带领团队 积极向上，不断学习创新； � 配合运营经理、业主或执行股东的关于工作内容的指 示，负责本网吧营销工作，包括产品与服务，经常听 取顾客的意见，不断改进工作最大限度的增加顾客回 头率，提高网吧收入，提出网吧活动方案，全力增加 顾客新鲜感； � 负责本网吧资产与商品管理，确保资产的安全与正常 运作，商品的品项、供货充足与安全； � 经常检查各区域的环境、卫生，确保场内空气流通， 落实防火及安全工作； 陕西赢向未来网络文化实业有限公司 运营部 � 负责本网吧经营分析，提出合理化建议； � 解决突发事件，维护公司利益； � 对员工的工作加以监督及考核，做好考勤，合理安排 人员； � 负责本网吧对外接待、相关职能部门的沟通与协调； � 对本网吧各种文档的管理； � 贯彻执行上级的各项指令和公司的各项规章制度； � 完成上级交办的其他工作。 � 负责当班店内商品销售、服务管理及经营数据收集整 理； � 负责每天对店面的卫生与安全的管理； � 负责每天对经营业绩的定额进行保障； � 负责商品的库存管理、订货及收发，负责仓库盘点， 值班店长 值班店长 值值班班店店长长 确保账物一致； � 负责管理服务质量，处理网管无法解决的顾客问题， 协调员工、顾客的关系； � 负责员工工作的实时调配，监督与指导员工完成任 务，达成目标； � 组织当班的班前、后会，督促交接班工作； � 根据经营状况和本网吧店长的工作指示，做好店内、 外的营销类相关工作； 陕西赢向未来网络文化实业有限公司 运营部 � 负责网络设备的日常维护、保养，维护网络连同局域 网稳定保护； � 详细登记并保存好本网吧内所有资产，对于当班期间