如何做好1个职业顾问.docVIP

如何做好一个职业顾问 职业顾问的要求: 深厚的专业理论背景 企业各部门流程的运作及管理; 供应链管理 演讲能力，咨询顾问必须能把所发现的问题清晰准确地回报给企业 文字能力，做方案、写报告，都要求具备该项能力。 沟通、协调、应变能力 良好的沟通能力； 良好的协调能力； 较强的适应能力，咨询顾问要接触各种类型的企业，快速了解产业背景并最终准确发现问题所在，高效的学习及应变能力必不可少； 思维敏捷，反应灵活； 不断调整自己； 整体控制及把握。 学习创新能力 较强的洞察能力好分析能力，能够迅速发现企业问题； 要有不断地接触新思想、新观念的能力； 演讲能力； 锲而不舍追根到底的学习态度； 有决策影响力，能说服对方听从自己的建议； 不断总结、不断检讨、不断学习、不断提升自己的能力。 良好形象素质 个人仪表、社交礼仪，道德修养； 职业道德； 团队合作精神； 双赢思维。 如何做好顾问咨询工作 客户：了解客户 首选要考虑客户的要求和实操性 二是了解客户的能力 三是了解决策，把握决策 四是处理客户关系 项目：推进项目 提出超越部门利益的解决方案 二是把握重点，从企业的利益角度去整体把握 三是比客户想想一步，多想一点 合作：帮助合作 在合作中建立起助人的心态，不要把他们当成是自己的对手，或是障碍和干扰者。 自己：了解自己 一是建立自信，知道自己的品牌价值？ 二是设计自己征服客户的动作； 三是知道自己的背后有一个团队在支持着； 四是别让自己掉下去 五就是想清楚了再说 置业顾问的定位 公司想象的代表 经营理念的传递者 客户置业的顾问 投资理财的专家 客户的朋友 将客户意见向公司反馈的媒介 市场信息的收集者 置业顾问的服务对象 置业顾问对客户的服务 传递公司的信息 了解客户对楼盘的兴趣和爱好 帮助客户选择最能满足他们需要的楼盘 向客户介绍所推楼盘的优点 回答客户提出的疑问 向客户介绍售后服务 让客户相信购买此楼是明智的选择 置业顾问对公司的服务 公司文化的传播者 市场信息的 提供者 客户与公司沟通的桥梁和纽带 一个优秀的置业顾问做销售不但要有丰富的行业知识，也要有目的培养一些爱好，因为我们接待的客户工作行业形形色色，如何在接待的过程中找到话题的切入点，快速的消除彼此间的“陌生感”，这都要靠自己平常的点滴累积。无论遇到什么样的客户都会游刃有余，只有不断的丰富知识面，才不会出现尴尬的局面了。