快递业务员职业技能鉴定模拟试题001(快件收派初级理论).docVIP

初级快递业务员（收派.理论）模拟试卷 （考试时要求在答题卡上作答） 一、单项选择题 1、（）体现了公平交易、诚实待客、不欺诈、不作假的行业道德精神。 A、遵纪守法 B、爱岗敬业 C、团结协作 D、诚实守信 2、对快递业务员“文明礼貌”的要求是（） A、爱岗敬业 B、团结协作 C、语言文明 D、保守秘密 3、快递服务是快递收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到（）并获得签收的寄递服务。 A、收件人 B、指定地点 C、收件人或指定地点 D、收件人和指定地点 4、快递信息网发挥作用的内在原因是快递具有（）与（）合一的特点。 A、实物流 资金流 B、实物流 信息流 C、资金流 信息流 D、包裹 信件 5、按照赔偿责任，额可将快件分为（）、保险快件和普通快件。 A、到付快件 B、保价快件 C、记账快件 D、标准服务快件 6、《快递服务》标准规定，快递服务组织的（）人员符合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书，持证上岗。 A、生产 B、管理 C、财务 D、清洁 7、以下哪一项属于语言修养（） A、衣着得体 B、举止文明 C、仪表大方 D、用语规范 8、以下哪一项是快递业务员正确的服装礼仪（） A、夏天太热，可以穿拖鞋收派快件 B、工作场地可以着便装 C、随时携带工牌 D、工作时必须着工装 9、各省、自治区、直辖市工伤保险费平均缴费原则上要控制在职工工资总额的（）左右。 A、0.8% B、1.0% C、1.5% D、2.0% 10、利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是（） A、从事收派工作时，出入与工作无关的场所 B、雨雪天气准备好防水防冻物品 C、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管 D、快件交由他人捎转带 11、摩托车行车应当在机动车道（）车道行驶。 A、最右侧 B、最左侧 C、中间 D、中间偏右 12、下列做法不符合处理场地消防安全要求的是（） A、各种电气设备可长期满负荷运行，以增加效率减少生产成本 B、负责消防安全人员按时对本部门内各部门进行检查，出现问题及时报告 C、当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开 D、发现火灾险情要积极扑救，并立即报警 13、中国位于赤道以北，亚洲（），太平洋西岸。 A、南部 B、西部 C、北部 D、东部 14、请为地名大埔中的“埔”选择正确的读音（） A、pǔ B、fǔ C、bù D、bǔ 15、我国的公路按照公路路面类型可分为（） A、高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路和等外级公路 B、铺装路面、简易铺装路面和未铺装路面 C、国道、省道、县道、乡道和村 D、高速公路、国道 16、地球上有（）个大洲 A、4 B、5 C、7 B、8 17、下列不属于计算机病毒特点的是（） A、智能性 B、传播性 C、人为性 D、破坏性 18、一客户名为“单于方”，请问该客户姓名的正确读音可能是（） A、chán yú fāng 或dān yú fāng B、shàn yú fāng或dān yú fāng C、chán yú fāng 或shàn yú fāng D、上述读音都不正确 19、服务质量公告制度要求通过（）调查确定快递企业的服务质量并予以公告。 A、第三方 B、群众 C、用户 D、消费者 20、对犯有自私开拆、隐匿、毁弃、邮件电报罪并窃取财物的，按照（）处罚。 A、隐匿邮件电报罪 B、盗窃罪 C、开拆邮件电报罪 D、毁弃邮件电报罪 21、有关快递服务的书籍、教材，未经著作权人同意，任何人不得擅自重制。这是保障了公民的（） A、知识产权 B、财产所有权 C、人身权 D、债权 22、（）是指业务员接到客户寄件需要信息后，在约定时间内达到客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。 A、网点收寄 B、上门揽收 C、电话通知 D、快件派送 23、如果某快递企业只提供浙江省内快件服务，则寄往（）的快件不属于其服务范围。 A、杭州 B、无锡 C、宁波 D、温州 24、以时效为依据，在一定的重量上对于不同时效的产品采用不同的价格，体现（）的方法 A、取大 B、保质保量 C、快速高价 D、时效为准 25、保险条件下，“保险费”属于（）的营业款。 A、快递企业 B、保险公司 C、第三方评估机构 D、快递企业和保险公司按比例分配 26、陈先生快递一份紧急合同，委托快递公司最迟第