【2017年整理】物流师-概论1-3.ppt

“物流师”认证培训 现代物流概论;物流师考前复习要领;所有出自国家标准《物流术语》的概念都应牢记。 概念、分类、特点较多地出现于是非判断和选择填空。 意义、原则、流程、方法、途径等则主要以简答和分析形式出现 计算题主要检验大家的思路（没有完全把握做对的同志一定要记几个公式）;;案例分析 大都以企业物流为背景，主要集中在“采购供应物流”和“销售物流”的合理化方面，也考过自动化仓库。 ;2009年5月案例分析;;;第一阶段学习一定要 “一网打尽”;现代物流概论;第一章 物流基础知识;第一节 物流概论;一、物流基本概念;商 流;考点 p4;（一）促进商流——商物分离 （二）保障生产——采购物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流 P5~8 （三）方便生活;考点——商物分离的概念p4;什么是商物分离？;商物分离的形式;3*期货市场形成引起的商物分离 实物交割时才有物流发生 电子商务条件下的商物分离 物流是电子商务的瓶颈 为什么会形成瓶颈？——背景不同 怎样解决这个问题？——网络系统成员的构成存在较大的问题。 ;二、物流分类考点 p7-10;三、企业物流结构及合理化;企业物流结构p10;供 应 商 1;企业物流合理化的途径p12;1*简答企业物流合理化的途径2*论述企业物流合理化的途径;;有关物流定义的说明p18;互联网时代的物流特点p19;物流科学的性质p22;第二章 物流系统及其构成 ;;;物流系统基本概念 p36;物流系统中的制约关系p39; 物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的降低或损失，反之也如此。;物流系统化的目标——5S 在41页 （1）服务性Service （2）快捷性Speed （3）有效地利用面积和空间Space Saving （4）规模适当化Scale Optimization （5）库存控制Stock Control ;2、物流系统设计要素 在进行研究中需要以下方面的基本数据： （1）? Products所研究物品的种类、品目等； （2）? Quantity物品的数量多少，年度目标的规模、价格； （3）? Route物品的流向、生产厂、配送中心??消费者； （4）? Service服务水平、速达率、物品质量的保证等； （5）?Time不同的季度、月、周、日、时业务量的波动及特点； （6）? Cost物流成本。 P、Q、R、S、T、C是物流系统设计的6个基本数据;第二节 物流系统的构成;各种运输方式的特点p43-44;运输合理化的途径 p46; 仓储;仓储的功能p46;仓储合理化的方法 p47;装卸搬运的概念及意义 装卸搬运作业的构成 装卸搬运合理化的原则 ;装卸搬运的概念及意义p48;装卸搬运合理化原则 p49;物流均衡顺畅 集装单元化 人格化原则 提高综合效果 ;在物流中的地位和作用 包装材料 包装合理化;包装的概念及包装合理化;包装的概念;流通加工的概念 流通加工的目的 流通加工的形式及作用;流通加工的概念及其目的; 配送 ;配送概念和特点 ;配送分类;配送方式;配送中心; 物流信息;物流信息概述;物流系统分析;系统分析的作用与特点;第三章物流服务与质量管理;第一节：物流服务管理 物流服务的内涵 理解 物流客户服务的基本特点 掌握 物流服务的特性及对企业竞争力的重要性, 物流服务与成本的关系 理解 确定物流服务水准的步骤 理解 企业物流服务与产品生命周期的关系 掌握 物流增值服务的概念及内容 掌握 第二节：物流质量管理 物流质量的内容，企业物流质量改进的概念及方法理解 企业物流质量管理的基本途径 理解;3.1.1物流服务的内涵74-79 (一)企业客户服务之一 (二)企业核心业务 (三)物流服务的特性;1、从工商企业的角度看 物流服务水平，通常最终表现为以下执行标准： （1）库存保有率； （2）订货周期； （3）配送率； （4）商品完好率。;物流服务——是企业为了满足客户（包括内部和外部客户）的物流需求，开展的一系列物流活动的结果。物流服务本身并不创造商品的形质效用，而是产生空间效用和时间效用。 物流服务包括以下三个要点：P75 （1）拥有顾客所期望的商品（备货保证）； （2）在顾客所