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年企业上半年工作总结和下半年工作计划的通知 篇一：集团公司2016年上半年工作总结与下半年工作计划通知 集团公司2016年上半年工作总结与下半年工作计划通知 集团公司2016年上半年工作总结与下半年工作计划通知 集团公司各单位、总部各部门： 为全面总结集团公司2016年上半年工作，科学做好下半年工作安排，根据xx集团公司要求和部署，现就做好2016年上半年工作总结及下半年工作计划的有关事项通知如下： 一、2016年上半年工作总结 工作总结应围绕贯彻落实xx集团公司战略部署、年度工作会议要求组织编写，特别是在“重引领强发展， 促提升保增长”方面的具体措施和成效。 内容主要包括： 1.经营指标预计完成情况； 2.在深化改革、规范运行、集团化运作、投资兴业、国内和国际市场经营、风险管控、科技创新、人才培养、管理提升、品牌和文化建设等方面的工作措施和取得的成绩； 3.全面贯彻从严治党和廉政建设所做的主要工作，“两学一做”专题教育活动开展情况； 4.取得的主要经验、存在的主要问题与不足。 二、下半年工作计划 工作计划主要包括： 1.企业发展面临的形势； 2.下半年工作思路、主要生产经营目标及重点工作任务； 3.围绕保增长、提质增效、企业改革、精益管理、加强党建和思想政治工作等方面拟采取的主要措施； 4.对集团公司和中国能建的意见和建议等。 三、相关要求 1.报送材料应做好归纳提升，逻辑清晰，文字材料力求简洁，所用数据真实准确，内容具体明确，特色和亮点突出，对策与措施切实可行，意见和建议具体明确。 2.各单位报送的材料应经领导班子成员集体研究讨论、主要负责人审核并加盖公章。 3.请各单位于6月8日前、总部各部门于6月13日前将总结和工作计划报送至集团公司总经理工作部。 联系人:xx 总经理工作部 2016年5月30日 篇二：公司上半年工作总结和下半年工作计划 2011年物业管理有限公司上半年总结下半年计划 不知不觉中，2011年已过去了一半，回顾这半年的工作，物业管理有限公司在集团公司各级领导的关怀下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力，以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，并多次配合营销中心，会所完成公关、营销活动，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进行进一步的规划。 一、上半年工作总结 进入2011年以来的半年中，面对xx市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对上半年的工作总结如下： （一）直接服务部门工作总结（金钥匙服务中心） xxxx服务中心中心是我们星河湾对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。业主入住之后，只需一个电话，星河湾金钥匙服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作， 并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。 1、费用收缴工作 20xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。金钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题；经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。 2、业主（住户）满意度调查及投诉处理 今年上半年，xxx服务中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由xxx服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年xxxx每一户的维修情况，xxx服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。 3、验收交楼工作 20xx年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修；对于所缺配件，通知相关部门予以补充。目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司采购尽快补充。 4、工程返修工作 二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知