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关于瓷砖商品营销方案 摘要：消费者在购买瓷砖中会受到动机、直觉、价格和态度四个方面的心理因素影响。 关键词： 动机、直觉、价格、态度 作为一个品牌消费群体正受到越来越多消费者注意的问题，由于品牌的繁多，价格不一，消费者对于它的要求和消费心理，使得很多产品受到很大的制约与影响。重要的事对于下奶房地产日夜不断的扩大。建材瓷砖消费蕴藏着巨大的潜力。 通过市场特点分析 根据调查发现，价格、花色是对产品本身对消费者最重要的因素。购买瓷砖时价格成为第一敏感因素，在同类价格下，花色选购又得以选择购买的因素。一个成熟的消费者还会因为其它因素而改变：消费者在购买需求后会主动接触相关信息、周围人群的口碑介绍有一定的影响效果。当消费者在装有瓷砖的信息后进入市场选购，会再同样的质量中难以选择，这种时候需要销售人员的讲解和推荐，往往能起到一定的购买影响。通过大量市场和有针对性的访谈，还发现消费者有几个方面的特点 动机 动机是推动人进行各种活动愿望和理想的一种表现，是行为的直接原因。动机是由需要产生的。在一定范围和时期引起人们消费的行为。消费者对某种商品的需要。在购买的动机下可分为理性消费和感性消费。 在访谈中，78%的人消费比较合理和理性，不会盲目选择商品。消费者会根据自己的经济状况和家庭装修风格进行权衡选择，同时他们希望自己选择的商品能得到他人的赞赏，让自己的心理得到满足。另外有28%的人根据自己的心理因素进行选购，认为价格高的质量就好，品牌效应就好 因此基于感情与理智往往消费者对待商品的品牌，商家的信誉有着莫大的关系，促使消费者选购 直觉 直觉是消费者对商品了解的感觉，一般消费者在购买商品之前都要对商品有的识的过程。对某一品牌质量引起的连锁反应，随着深入的了解对商品进行分析、理解、整理、最后决定，在决定过程中，消费者又会以一种不同的方式的了解自己心中想要的商品。从而消费者对商品又有选择性注意和非选择注意 1.选择性注意 消费者在选择商品时，往往会不择目的的来回徘徊选择，真正能引起他们注意的商品时，大多数商品反而被起忽略掉。 调查表明，消费者在选择时，会受到设计师，导购员和朋友的赞赏和同感的情况下进行选择该商品 2.非选择性注意 消费在选择适合的商品时，会收集大量的资料对自己所选择的品牌商品进行大量的分析，对比做出选择。给个人选择的结果都是以得到的信息和现有的状况。将信息加以综合进行选择。消费者在购买商品时会选择买其它产品去了解自己心中的产品进行分析该产品的优势和弊端。进行选购 价格因素 价格是一种从属于价值并由价格决定的货币价值形式，价值的变动是由价格的变动所影响，是价格形成的基础。一般来说，在消费水平一定的情况下，市场上某种商品的价格越高，消费者对这种商品的需求就越小。反之、商品价格越低，消费者对它的需求量就越大。 在调查反馈意见中发现大多数消费者对商品的价格有着很大的差异。一般来讲，经济能力好的家庭对商品的要求及质量就高，消费能力强。来自于普通家庭，对于价格及其注意，在购买中要求繁多，对商品细微上特别在意。消费处于中间位置。还有一些来自于个体承包商，这些人对质量要求不是太高，主要在于价格上。这些消费者处于偏下。这就造成了不同的消费者也会根据和人的财政状况进行消费能力 态度 在日常生活中，态度对人们的行为有着深刻的影响，消费者的购买行为。在大多程度上也有自己所购买商品的服务态度所支配。态度是一个人对他人或者外界事物、环境所持有的一种较具持久性和一致性的行为反应 消费者在选购商品时，希望受到导购员细心又仔细的讲解产品的用途和产品的质量。一个好的导购员会通过对一种产品的推广促使消费者进行选购。主动向消费者传达品牌信息，增强与客服的交流，使顾客获得信息方便又快捷。同时导购员态度的本身就使消费者对产品式服务在购买情绪上的一种反应，对产品或服务所采取买和不买的行为。 站在服务的角度，鲜明的提出品牌的价值。销售人员最佳的服务态度、对每一个消费者的评价带着赞赏和认同。是对消费者生活和眼光的一定肯定。也是对消费者产生对该产品的一种满足。 针对消费者策略方案 在本市瓷砖建材有着较大的消费市场，存在着巨大的潜力。商家首先要制定相应的市场分析，进行策略。其次让商品定位，运用产品的品牌效应、价格、渠道和促销等多种因素的营销活动来进行市场销售。商家应把握瓷砖的“新”“特”“旧”几种特色，打造属于自己的品牌风格，适合大众消费者的要求。对产品的“新品、特色和旧货”进行合理宣传，吸引广大消费者的注意力，并使其在消费中得到满足感，使产品得到推广及产品在消费中树立别具一格的品牌。同时不断建立品牌个性形象，让更多消费者注意和认可。结合市场运作经验，制定了如下的营销策略：产品策略，坚持差异化，走特色发展之路