T3普及版快速规范交付宝典.pptVIP

T3账表快速交付——步骤4 主要账表查询培训： 1、总账、明细账、余额表 2、介绍“包含未记账凭证”的含义 3、介绍记账后凭证查询方法 4、协助设置费用多栏账 T3账表快速交付——步骤5 凭证打印： 1、明确客户的打印机型号（是针打还是激光打） 2、根据客户的打印机推荐凭证打印纸（针打、激光、A4白纸） 3、凭证打印调试，一定要连续多打几张。 实施首次上门结束 第一次上门实施结束，耗时半天左右，临走时叮嘱客户： 1、有什么不懂的，可以自己在学习中心里自学 2、公司软件技术支持热线 3、录入完成第一个月凭证后，电话告知我们，下次培训三大报表设置。 T3账表快速交付——步骤6 二次上门时，首先应询问客户软件使用情况 1、收集客户疑问，集中解答 2、再次介绍总账正向流程和逆向流程 3、套用报表模板，为客户设置资产负责表、利润表，并打印。 4、根据客户要求，编制客户公司自定义部门费用报表，同时介绍自定义公式设置原理和方法。 T3普及版实施结束，后期转入服务阶段。 云贵区伙伴上岗证培训 T3普及版2次快速规范交付宝典 姓名：韦杨 2010年11月18日 目录 实施前的准备工作 环境测试及软件安装 T3账表快速交付 实施前的准备工作 案例分析1：某服务人员开始快速交付T3普及版前，套用其U8的实施方法论，在与用户沟通的过程中开始调研，记录了大量的客户需求，调研结束后发现， T3普及版无法满足该客户的应用，客户的要求太多，同时连许多业务自己也没有搞懂。 分析存在哪些问题？ 问题1、 T3普及版作为标准财务产品客户应用范围？ 问题2、被动的接受、机械的记录客户的需求会导致哪些后果？ 问题3、用友软件是万能的吗？ …… 实施前的准备工作 案例分析2：某销售人员签单后，由服务人员开始进行产品快速交付前准备，但是客户提出，所有数据都在原来的友商某产品中，并且销售人员曾经承诺将前几年的几套数据导入T3，因此不需要进行交付前准备。 存在哪些问题？ 问题1、服务对销售人员口头承诺不了解，导致快速交付被动； 问题2、没有事前准备，仓促的临时导出数据效率低下； 问题3、销售员和技术员永远的矛盾 …… 实施前的准备工作 案例分析3：某技术员到客户现场后，准备实施T3普及版，客户公司的会计以自己是兼职为由（没有时间待在公司），要求技术员帮自己录入3个月的凭证无误后，她自己再接着往后做。 存在哪些问题？ 问题1、T3普及版实施效率问题 问题2、录错了算谁的 问题3、客户没有参与，后期服务量问题 …… 明确实施范围 1、实施成功的检验标准，T3普及版和客户手工账实现一个月数据完成相符 2、落实项目关键负责人，我们仅负责一个会计人员软件培训 3、选好软件上线时间,建议提前一个月 4、了解客户手工做账流程及财务部人员分工，发现客户手工做账存在的问题，引导客户规范手工“恶习”，适应软件流程。 实施前的准备工作 协调好前期销售员做的“承诺”，规避实施风险 1、调整好心度，销售和技术员的矛盾是永远存在的，但在客户面前一定要顾全大局，站在公司利益上看待问题。 2、缓兵之计，把客户的关注点引导到主流程上来，衍生和附加问题可以稍后处理 3、不要在客户面前电话给销售员进行质问。 实施前的准备工作 明确实施时间，取得客户理解及配合 1、禁忌帮助客户做基础数据及凭证的录入，这样会“损人不利已” 2、提前告知实施周期（两次上门） 3、提前告知实施和服务工作的区别 实施前的准备工作 客户基础数据准备 1、明确建账时间 2、公共档案：部门、个人（仅是在财务长期有借款的）、 3、财务档案：凭证类别、客户及供应商档案、科目档案 4、上月余额 ：客户供应商、会计科目上月余额 5、准备好上月手工总账、明细账、两大报表。 实施前的准备工作 目录 实施前的准备工作 环境测试及软件安装 T3账表快速交付 操作系统SQL对应选择： 环境测试及软件安装 T3全面支持win7 系统，数据库可以选择MSDE2000或SQL2005 IIS：Internet Information Services（IIS，互联网信息服务），是由微软公司提供的基于运行Microsoft Windows的互联网基本服务。最初是Windows NT版本的可选包，随后内置在Windows 2000、Windows XP Professional和Windows Server 2003一起发行，但在普遍使用的Windows XP Home版本上并没有IIS。 针对T3 普及版对IIS没有要求，可以不安装。 环境测试及软件安装 计算机名及日期格式： 计算机名： 不要带有“-”等特殊符号，不要中文和数字打头；最好纯英文。我的电脑—鼠标右键—属性—网络标识（计算机名）——属性 日期格式： 环境测试及软件安装