市场营销部组织架构.docVIP

供电局市场营销部的下设机构一般有：营销部本部，客户服务中心（营业业务班）、用电检查及反窃电班、计量业务室、电费业务室、各供电所。具体职能通过各专责简要介绍一下，供您参考：营销部主任岗位职责⒈负责市场营销部的全面工作；⒉组织制定公司经营策略，资产经营责任方案并负责组织实施和考核，参与公司制订企业发展规划；⒊深入基层，走访客户，了解电力市场动态，开展经营分析，注重需求侧管理，为公司可持续发展提供可行性意见和建议；⒋负责综合线损管理，大宗用户的用电管理；⒌负责设备的安全管理，做到安全、可靠、经济供电；⒍督促检查配网维护、农电管理工作，审查计划和落实情况；⒎负责经营目标任务完成和月、季、年度完成情况的分析、总结工作；⒏负责组织制定营销系统优质服务实施方案，并对各单位进行考核和考评；⒐及时上报和处理公司营业责任和重大事故；⒑完成领导交办的其他工作。营销部副主任岗位职责1.协助主任抓好营销人员的业务培训，提高人员基本素质；2.负责公司月、季、年度经营情况的统计分析、上报工作；3.根据市场分析结果及客户生产与用电特点，帮助制定客户用电方式调整及技改节能方案，并指导客户实施; 4.负责进行营销电能表计的需求分析并提出需求计划;5.负责综合线损的统计分析、上报工作，监督线损管理措施的落实和执行；6.负责起草《供用电合同》范本，规范营销系统合同管理；7.负责及时上报和协调处理营销单位营业差错、违约用电、电量电费的退补业务；8.建立健全营销台帐、资料、记录等，完善基础管理；9.负责完成年度电价测算工作；10.负责对市区及供电所管辖范围线损进行计算、统计及预测，并针对管理线损进行原因分析及反馈相关部门，提出相应改进措施建议。各专责分工：（一）、用电业务专责职责（市场管理、电费电价管理和客户服务）1、负责指导营销业务的开展，协调解决营销各部门在办理业务过程中出现的各类问题，不断优化业务流程，参与业务扩充的过程管理。2、参与低压配变客户及315kVA以上用电客户现场勘察，供电方案的制定、图纸会审、竣工验收及组织起动送电工作。3、负责供用电合同管理，组织供用电合同签约人员的业务和合同知识的培训。4、负责建立营销业务质量考核体系，每月发布质量考核通报。5、负责组织对全县电力市场各用电客户需求状况调查、分析。每月提交一份分析报告，负责本地区开拓电力市场措施方案的拟订、实施和监督，每年年底对实施效果进行分析。6、负责组织对全县电力需求的短期和中长期预测（每月一次短期预测，每季进行一次长期预测）。负责每月上报市公司负荷指标的监控工作。7、负责组织对全县电力需求的短期和中长期预测（每月一次短期预测，每季进行一次长期预测）。负责每月上报市公司负荷指标的监控工作。8、负责每月上报市公司售电量指标的监控和预测工作。9、负责电力需求侧管理，每年制定开拓电力市场措施并组织实施，积极推广节能新技术、新产品应用。10、负责每年电网迎峰度夏需求侧管理，配合有关部门做好（错避峰）预案的编制工作。11、宣传、贯彻执行国家、省市公司发布的有关电价、电费管理方面的方针政策和有关规定，并制定相应的实施细则。12、负责督促、检查、指导公司所属各有关单位对国家电价和上级有关电费加价政策的正确执行，负责电费回收及其管理工作，深入基层调查、了解电价执行和电费回收工作存在的问题，研究解决办法，建立清欠电费依法维权机制，电费风险达到可控状态。负责定期向公司有关领导、营销部主任（副主任）上报客户欠费报表。负责客户欠费停电通知的审批，对重要用户欠费停电要上报营销部主任和公司领导审批。13、每月提交一份电价变动分析报告及电费回收情况分析报告。14、负责做好客户信用等级评价和分析工作。15、负责做好销售电量、分类电价执行的管理，及时向统计专责提供有关数据。16、负责本营业区范围内关口电量的抄表统计、审核和报告。负责供、售电量变动分析，每月提交分析报告。17、配合制定供电量、售电量、售电均价计划指标。18、负责做好客服中心的班组建设，制定对客服中心各班组的考核办法并对其监督和考核，完善管理基础工作，搞好安全文明生产。19、建立动态大客户信息档案，收取大客户的生产能力、生产工艺、产品单耗、产品销售情况、信用等级以及联系人、联电话等有关信息。20、负责定期对现有大客户回访，了解大客户的用电需求和服务建议，每月将回访情况提交市场管理专责。调研市场，建立客户用电项目信息库，为客户提供前期服务。21、参与对申报容量在315kVA及以上用电客户方案的制定。组织图纸会审、中间检查、工程验收、启动方案的编制和送电等工作，协调各环节的工作，实现“内转外不转”负责315kVA及以上用电客户的供用电合同谈判、起草及签约工作。22、贯彻执