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对某跨国公司绩效考评系统的评价 ????随着信息革命、知识经济时代进程的加快，企业面临着前所未有的竞争环境的变化，传统的组织模式和管理理念已越来越不适应环境，我国国有企业要在快速变化的市场中生存与发展，就要建立现代化的体制。本文通过对一著名跨国公司人力资源考评系统的评价与分析，希望对我国国有大中型企业有一定的借鉴作用。一、绩效考评系统评价的标准????绩效考评是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。绩效考评是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。绩效考评的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。????绩效评估要同员工的生涯规划、企业的培训计划有机地结合起来，而不仅仅局限于员工的薪资、奖金、升免。评估过程中要体现公正、公平、公开，既能真实地反映员工的工作实绩，同时又应尽量地避免绩效评估的负面影响。评估之后，对被评估人进行评估意见的反馈是很重要的，因为进行绩效评估的一个主要目的就是：改进绩效。所以，主管和员工应合力安排绩效，改进计划。二、某跨国公司绩效考评系统????该跨国公司是目前全世界最大的感光材料生产厂商，创办于1880年，至今占据世界市场的42％左右。事实上，从1993年到现在，它在全中国250个城市建成5500余个快速彩扩店，其产品在中国的市场占有率由26%提高到53%，把竞争对手踢下了中国市场盟主位置。同时，中国在全球市场的排名也由第17位升到仅次于美国的第2位。????在市场份额扩大的同时，企业的组织架构也发生巨大变化。事实上，从1993年到现在，它在中国厦门、汕头、上海、无锡等地先后设立了工厂，办事处也由4个变为23个，公司为典型的事业部结构。????该公司绩效考评系统采用人事部制定考核标准，直接上司评估个人在工作上的行为表现的方法。考评时间为每年的四月份，伴随着每年加薪与提升决定，考评仅为每年一次。????人事部制定考核标准为目标管理，采用等级评估与关键事件相结合的方法。考评内容分为结果评估〈Result assessment〉与价值观评估(Value assessment)。A??结果评估????在结果评估中，直接主管根据工作分析，将被考评岗位的工作内容划分为相互独立的几个工作目标，在每个目标中用明确的语言描述完成该工作需要达到的工作标准。同时，将标准分为如下几个等级选项：????1.结果远超过所定目标(分值为A)????2.结果部分超过所定目标〈分值为B〉????3.结果全部达到所定目标(分值为C)????4.结果部分达到所定目标(分值为D)????5.结果未达到所定目标(分值为E)????6.未在现工作岗位一一请假等(分值为I)????7.接受培训(分值为T)????直接上司根据被考评人的实际工作表现，利用关键事件对每个目标的完成情况进行评估。写出考评结果的同时，直接主管被要求列出该员工所取得的工作成绩作为附录，并写出具体评语。总成绩便为该员工的考评成绩。B价值观评估????该公司具有以下六个价值观：????1.尊重个人(Respect for individual dignity)一一尊重个人的选择及每个人的差异性，避免在公开场合的表露出愤怒与指责。????2.正直不阿(Uncompromising integrity)一一诚实、道德的行为，对待他人以高度的诚信。????3.相互信任(Trust)一一积极寻求他人的支持与帮助，自由的共享信息，相信他人能完成他们的工作。????4.诚信可靠(Credibility)一一对行为承担个人责任，敢于承认错误及作出现实的承诺。????5.不断进取(Continuous improvement)一一不断学习、提高，显示出新的能力；接受有建设性的反馈意见，不断取得事业的成功。????6.认可及庆祝〈Recognition and celebration〉一一乐于恭贺他人、团队或供应商等所取得的成就。????直接主管根据该公司的六个价值观对员工进行考评。考评结果分为以下三个等级：????1.为该价值观的表率(分值为????2.持续体现该价值观(分值为2)????3.非持续体现该价值观〈分值为3〉????直接主管对每个价值观分别打分，最后打出总评分(总评分并非各项平均)。????考评步骤完全通过该公司内部的Lotus Notes网络系统进行，具有严格的程序控制及安全性口首先由员工自我考评，考评结果不计入考评成绩，然后由直接主管在电脑中填写考评表，考评表填好后通过网络递交上级主管批准，上级主管只有批准与否的权限，而无修改的权限。上级主管批准后发回给直接主管，直接主管与