营销陈远卫毕业论文稿.doc

重庆工业职业技术学院 毕业论文 课 题 名 称：论连锁企业的营销策略—以国美电器为例 专 业 班 级： 10级营销301班 学 生 姓 名： 陈远卫 指 导 教 师： 蒲冰 二O一三 年 四 月 内容摘要： 连锁经营是近代产业革命带来的经济高速发展的产物，是社会化大生产的产物。1859年，世界上第一家具有现代意义的连锁店“大西洋与太平洋茶叶公司”成立。此后，作为一种新的经营模式和企业组织形式，连锁经营使得商品流通领域产生了一场翻天覆地的大革命，推动了整个流通产业的迅速发展和现代化进程。连锁经营已成为全球流通业的主流。 以家电连锁企业国美公司为例，通过对现状的调查，分析当前家电连锁企业的经营模式、营销策略，探究家电连锁企业目前存在的利与弊，通过更有效的现代化系统来管理家电连锁企业，加快家电连锁的市场发展速度，为家电连锁企业的营销策略提供一些参考性建议。 关键词： 中国家电企业 连锁经营 发展趋势 目 录 一、连锁经营的概念及一般方式···················4 （一）连锁经营的概念·······················4 （二）连锁经营的一般模式·····················4 （三）连锁经营的特征·······················4 二、中国家电连锁企业的现状及发展趋势···············5 （一）国美电器简介························5 （二）中国家电连锁企业的现状···················5 （三）中国家电连锁企业存在的问题·················6 （四）中国家电连锁企业的的发展趋势················6 三、家电连锁经营企业 （一）建立科学营销组织框架，确立企业整体营销观念制定合理实务的营销政策建立科学、高效的营销网络连锁企业策略的主导思想 参考文献·····························10 论连锁企业的营销策略——以国美电器为例 一、连锁经营的概念及一般方式 （一）连锁经营的概念 连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益一种经营模式。 连锁经营包括三种形式：直营连锁、特许经营和自由连锁。 直营连锁是指总公司直接经营的连锁店，即由公司本部直接经营投资管理各个零售点的经营形态，此连锁型态并无加盟店的存在。直接连锁的主要任务在“渠道经营”，意思指透过经营渠道的拓展从消费者手中获取利润。因此直营连锁实际上是一种“管理产业”。 特许经营是指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。特许经营是21世纪主流的商业经营模式，作为一种经营方法，他可以向任何行业领域扩张。 自愿加盟是主要针对自愿加入连锁体系的商店的一种运营模式。这种商店由于是原已经存在，而非加盟店的店铺。自愿连锁加盟体系中，商品所有权是属于加盟主所有，而运作技术及商店品牌则归总部持有。意义即着重于二者间的沟通，以达到观念一致为首要合作目标。 1、连锁经营把分散的经营主体组织起来，具有规模优势。（统一化：统一店名店貌；统一广告、信息；统一进货；统一核算；统一库存和统一管理） 2、连锁经营都要建立统一的配送中心，与生产企业或副食品生产基地直接挂钩。（节省流通费用减低成本，一般价格能低与同类商店2%到5%的水平上） 3、连锁经营容易产生定向消费信任或依赖。 4、消费者在商品质量上可以得到保证。（统一管理，统一进货渠道，直接定向供应） （一）国美电器简介 国美电器成立于1987年元月一日，是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。国美电器在中国大中型城市拥有直营门店1200多家，年销售能力1000亿元以上。 2003年国美电器在香港开业，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步； 2004年国美电器在香港成功上市。 2009年来国美电器全面推进以网络优化和提升单店盈利能力的战略，以不断调整变化的服务模式满足客户的需求。于2010年完成了新的未来五年战略规划并开始了全方位的实施与推进。国美电器将持续的以满足消费者需求为导向，进一步以网络优化和提升单店盈利能力为核心的战略，抓住市场需求增长的商机，进一步扩展网络覆盖保持有效规模增长，兼顾发展和利润，领导中国家电零售市场。 作为具